培训阶段 | 培训内容 | 具体要点 | 培训方式 | 培训目标 | 考核评估 | 备注 |
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课前 | 讨论交流 | 讨论员工心目中的管理者形象 | 讨论法 | 增进学员对管理者形象的思考 | - | - |
游戏破冰 | 《培训游戏》无言的自我介绍:互相沟通两分钟,把自己的优点告诉对方,然后听到者用动作表情等非语言的方式把对方介绍出来 | 互动游戏 | 活跃培训气氛,促进学员相互了解 | - | - | |
知识讲解 | 管理理念与角色认知 | 1. 管理理念概念:基于正常思维结果的行为,从宏观意义看待管理;管理是决策,要达到上司、同事、下属满意标准,结合部门实现利益*化;管理是通过别人把事情办成,应运用“分权集权,权利下放”;管理是计划、组织、领导、控制的过程,是一种文化。2. 管理角色:主管监督、指导和领导属下员工工作,要掌握分寸,有全新工作观念 | 讲授法 | 使学员理解管理理念和主管角色 | - | 管理理念:理性的管理概念;主管角色:监督、指导和领导属下员工工作 |
管理层基本概念、职能和技能 | 1. 基本概念:定义、职责、作用、层级和结构。2. 职能:计划、领导、控制、创新等,了解职能间关系和重要性。3. 技能:沟通协调、制定计划目标、解决问题决策、团队合作领导等技能 | 讲授法 | 让学员掌握管理层基本概念、职能和技能 | - | 管理层职能是管理工作的具体方面,技能是管理者应具备的能力 | |
管理层培训相关知识 | 1. 基本概念和理论:定义、类型、目的、原则等。2. 方法:培训策划、实施、评估等环节方法技巧。3. 发展历程和现状:国内外发展情况,当前趋势和挑战 | 讲授法 | 使学员了解管理层培训相关知识 | - | 了解管理层培训的发展有助于学员把握培训方向 | |
案例分析 | 教学质量评估案例 | 疑问:展览教案的方式检查教学质量是否方法不对;分析:年龄阶层、教书经验、员工对企业文化了解度和融入度、教学方法不同,评估方式死板单一;解决办法:不同老师拟定不同管理措施,不同教案划分不同考核方式 | 案例分析法 | 培养学员分析和解决实际问题的能力 | - | 此案例体现了管理应具有灵活性 |
管理层培训案例 | 分析典型案例,探讨成功经验和不足之处,提高学生解决实际问题的能力 | 案例分析法 | 提升学员运用知识解决实际问题的能力 | - | 通过案例学习可借鉴他人经验 | |
企业管理案例 | - | 案例分析法 | 增强学员对企业管理实际情况的认识 | - | - | |
能力测验 | 沟通能力测验 | 在说服领导时,对保持自信笑容、选择谈话时机、准备资料数据、应对领导问题、语言表达、尊重领导权威等要点进行评分,得分14 - 18分能自觉运用沟通技巧,7 - 13分已掌握很多技巧但需努力,0 - 6分需学习沟通技巧 | 测验法 | 评估学员与领导的沟通能力 | 根据得分划分沟通能力等级 | 沟通能力是管理者重要的技能之一 |
主管工作理解程度测验 | 用3分钟回答关于对主管在公司业营运方面角色、对人“学习”、对不同对象责任、在计划组织领导控制方面作用、贯彻管理群目标、预防问题、让员工参与决策、与上司和员工相处、与其他主管关系、仪表礼貌、道德准则、自尊等问题,回答“是”的次数越多,对主管工作理解越深 | 测验法 | 了解学员对主管工作的理解程度 | 统计回答“是”的次数 | 全面理解主管工作是做好管理工作的基础 | |
技能提升 | 领导力发展 | 培养管理层在团队管理、决策制定和问题解决方面的能力 | 讲座、研讨会、模拟实战演练 | 强化管理层领导力,激发团队潜能 | - | 领导力是管理者带领团队前进的关键能力 |
时间管理与工作效率 | 提高管理层的工作效率,合理安排时间,优化工作流程 | 讲座、线上学习 | 使管理层能高效完成工作 | - | 合理的时间管理能提高工作产出 | |
沟通与协调能力 | 提升管理层与团队成员、客户和合作伙伴之间的有效沟通,组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作精神 | 讲座、团队建设活动 | 促进团队和谐,提高工作协同性 | - | 良好的沟通协调是团队高效运作的保障 | |
跨部门合作 | 激励与认可促进不同部门之间的协作,打破信息壁垒,提高工作效率 | 团队建设活动、研讨会 | 加强部门间协作,提高整体工作效率 | - | 跨部门合作能整合资源,实现企业目标 | |
市场分析与预测 | 培养管理层对市场趋势的洞察力,制定适应市场变化的策略 | 讲座、案例分析 | 使管理层能把握市场动态,制定合理战略 | - | 敏锐的市场洞察力有助于企业把握机遇 | |
创新思维与变革管理 | 激发管理层的创新精神,提高应对变革的能力 | 讲座、研讨会 | 让管理层推动企业创新发展 | - | 创新是企业持续发展的动力 | |
综合培训方式 | 理论学习 | 通过讲座、研讨会等形式传授管理理论和实践经验 | 讲授法 | 为学员提供系统的管理知识 | - | 理论是实践的基础 |
实战模拟 | 进行模拟实战演练,培养管理层的实际操作能力 | 模拟演练法 | 提高学员实际操作和应对问题的能力 | - | 实战模拟能让学员在近似真实的环境中锻炼 | |
教学安排与管理 | 教学资源 | 教材、参考书、多媒体资料、实验设备、网络资源 | - | 为教学提供丰富的学习资源 | - | 多样化的教学资源能满足不同学习需求 |
教学评估 | 平时表现、作业、考试、案例分析报告、小组项目 | - | 全面评估学员学习情况 | 根据各项评估指标综合评分 | 科学的评估能反映学员学习成果 | |
差异化教学 | 设计不同难度的教学活动,提供丰富多样的教学资源,针对不同学生学习特点提供个性化学习支持和指导,采用多元化评估方式 | - | 满足不同学员的学习需求 | - | 差异化教学体现因材施教的原则 | |
教学反思和调整 | 定期评估教学过程,教师反思教学内容和方法有效性,根据反思结果调整教学内容和方法,持续改进教学策略 | - | 提高教学效果,满足学员学习需求 | - | 教学反思和调整能不断优化教学质量 | |
特定培训目标 | 中层管理者培训 | 在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上,转变管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及企业归属感,宣导公司企业文化,增强员工凝聚力、降低员工流失率 | - | 培养优秀的中层管理人才 | 将降低员工流失率等作为管理者年度考核指标 | 中层管理者是企业管理的重要力量 |
主管人员技能培训 | 帮助主管更好地完成工作,解决日常工作问题,增强自信和自尊,增进获得提升机会,获得尊重,增进对公司业务了解,改善赚钱能力,掌握管理职责 | - | 提升主管人员的综合技能 | - | 主管人员技能提升有助于企业基层管理的高效运行 |
解释说明:
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