王越销售精英2天强化训练佛山公开课班业务员培训总结

总结:
1.通过今天上午培训，销售要以目标为导向，销售不是单打独斗，而是一个团队的整体体现，要把团队所有人员的潜能发挥到*。要利用可以用到的一切资源。
2.遇到问题要多维度多角度思考问题，解决办法越多，成功几率越大
广东艾高-李陽（第八组）

九组 今天是我第一天参加普纬集团的销售精英训练营 ；经过一个上午的学习我收益良多。首先就是颠覆了我对销售的传统概念。特别是王越老师说的八种做法，简单粗暴地捉住了成为一个好的销售人员的要领，还有一些销售技巧。总体来说我就感觉我进入了一个新的思维空间，把我传统不正确的销售方式打碎 让后重组 从而达到一个新的高度。最后 很期待接下来的课程 希望能学到更多正确的销售方式。

老师的学习，我受益良多。我学会到了一些做业务的技巧与方法：如何对现有的客户进行深挖，如何让客户帮忙介绍新的客户，如何用屠龙的方式一步一步的破坏对手，直到对手死亡。首先选好要打倒得对手，把对手的客户列出来，一个一个的进行研究，，让公司内部都有一种一致对外，*口对着敌人的感觉。跟客户谈判的时候给出三个不一样且有差距的报价供客户选择，成交后在蜜月期内不断的给客户新的产品。在老师的讲课过程中，发展了自己的很多盲区，以前一个客户没了，就没去细分为什么会没有了，就过去了。今天学习了老师教的客户对公司不满的原因后，我会把以前丢失的客户进行分析，解剖，希望重新合作起来。谢谢老师今天一上午的教导。

佛山市新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌

我非常庆幸自己能够参加此次的销售技能的学习，我也非常感谢我的公司为我提供这个学习机会。早上的课程我都收获了很多。下面是我所学所得对应行业品类特性分析，通过老师的讲解我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了怎么样才能获得更多的新顾客，如何与他们建立忠诚度以及通过他们的口碑传播来加大我们企业产品的竞争力与影响力。

广州以恒邹宏华

销售的岗位要求就是创造业绩，达成目标，王老师说得很对，首先盯着目标，然后围绕目标想尽办法全力以赴去实现。科学分析客户问题，合理将分类客户分类，然后制定针对性的营销策略，实现成交，策略可对内也可对外，相当好！
广东中星体育梁雄夫

八组总结：通过销售精英特训营的学习，让我认清了很多不足，做事首先要以终为始，制定工作计划，明确要求，善于发现盲区，并去突破瓶颈。鼓励团队，全员营销，全源渠道，利用一切力量，干死对手！当然，这其中有很多方法，突然传统，打破常规！我们要做空压机的*1

九组：总结-首先把做事的心态和高度定位--总裁，以终为始为营销目的，把所有的不可能都变为无限可能性，所有工作细分化，让自己团队的力量及借助别人的力量全员营销，守住老客户的同时，和客户建立良好的友谊，开发更多的新客户，不给同行对手一点机会喘息，死磕到底

总结：1、通过学习目标导向知道了以前多数时候都是用资源导向在做事，而且做事的时候经常自我设限导致突破不大，让自己明确掌握了以后的做事方向，2、以前老客户老是觉得我们价格贵，经常都要降价，通过学习提高价格这个方法至少不要说提高价格，至少可以让客户以后不会再问我们打折。
八组-罗传松

我是艾高空压机第八组的陈能快，经过早上的学习，我做了以下总结:
1-提升业绩有很多方法，关键是要有套路有思路，有步骤，细分做到位，然后按标准去持续精进！
2-团队的潜力是无限的，要善于深自己及团队的潜能，用有限的可能创造无限的业绩。
3-学会用短时间创造销售神话，把握好每个销售时机及机会。

九组
今天上午的销售精英特训课让我感觉到我在销售工作中的不足，也让我认识了很多的销售精英，更重要的是通过学习王越老师的精彩援教让我学习到了和以前不一样的销售技巧和方法，让我知道原来掌握好销售的技巧的重要性，让我明白销售不仅仅是在卖产品更重要的是要帮助了解客户的需要，要站在客户的位置想问题，切实的帮助客户解决实际问题，上午的课程让我收获*的还是王越老师教我们如何处理对自己产品不满意的客户的方法，感觉在这短短的三小时中学到了很多东西，谢谢王越老师

六组 我们在做业绩的时候往往都是以结果为导向，明确我要什么，我有什么直接资源可以支持到我完成这个目标，如何去把它做到还有些什么方法？把每一个步骤都把他想有更多的可能性。把这些可能性细分，看每个的增长点。谢谢普伟，谢谢王越老师分享。

上午学习总结：销售……用成果来说话，其实说来简单、做起来难。今天通过王教谆谆教导，团队就是力量、以终为始。全源营销。找问题解决问题。巩固老客户、开发新资源……8组万云松。继续认真学习吧！

8组
总结如下：
1，想要提高销售业绩，可以使用很多种方式方法，经过倒推、无限细分、全源渠道、突破瓶颈等……可以得出很多解决办法。
2，考评客户与员工可以通过第三人向失去的客户或离职的员工了解离开的真实原因。

我是来自八组艾高空压机的陈少斌，通过上午的学习交流，让我认识到自己以前工作中存在的盲区，往后必须整合所有的资源优势，去创造无限的可能！一个人的力量是有限的，团队的力量是无穷大的！

我是做玻璃胶的销售人，非常幸运自己能够参加此次的销售技能的学习，非常感谢我的公司为我提供这个学习机会。早上的课程我都收获了很多。我学到了销售人该有的特性，销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外，还应该对自己产品的知识要专业。不仅对自己的产品知识要专业，还要对竞争对手的产品要熟悉，熟悉行业的标准，熟悉市场的分布和前景，了解各项动态和变化等等。广州以恒黄超盛

第5组 伍锐文
销售，首先给自己定一个目标，一切行动围绕这个目标去展开。主动出击，找对客户，不要在小客户和穷客户身上浪费时间，通过多种方法找到客户，提供三种成交方案，并跟进后面追售。然后跟成交客户建立友谊，并且想办法让客户给我们介绍客户。做好调查，挽回那部分对我们不满意而流失的客户。明确竞争对手，培养团队的狼性

二组 以往在做年度目标分解时，往往是拍脑袋，缺乏具体落地和执行的可行性，通过今天上午的课程，明白了有很多方法和细节，在以后的目标规划中会受益许多！！！

老师的学习，我受益良多。我学会到了一些做业务的技巧与方法：如何对现有的客户进行深挖，如何让客户帮忙介绍新的客户，如何用屠龙的方式一步一步的破坏对手，直到对手死亡。首先选好要打倒得对手，把对手的客户列出来，一个一个的进行研究，让公司内部都有一种一致对外，*口对着敌人的感觉。跟客户谈判的时候给出三个不一样且有差距的报价供客户选择，成交后在蜜月期内不断的给客户新的产品。在老师的讲课过程中，发展了自己的很多盲区，以前一个客户没了，就没去细分为什么会没有了，就过去了。今天学习了老师教的客户对公司不满的原因后，我会把以前丢失的客户进行分析，解剖，希望重新合作起来。谢谢老师今天一上午的教导。

佛山市新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌

九组 今天是我第一天参加普纬集团的销售精英训练营 ；经过一个上午的学习我收益良多。首先就是颠覆了我对销售的传统概念。特别是王越老师说的八种做法，简单粗暴地捉住了成为一个好的销售人员的要领，还有一些销售技巧。总体来说我就感觉我进入了一个新的思维空间，把我传统不正确的销售方式打碎 让后重组 从而达到一个新的高度。最后 很期待接下来的课程 希望能学到更多正确的销售方式。

十组:
通过这次学习让我认识到以下几点
1.做事前先明确目标，然后细分到每个区域每个客户身上，再根据不同客户不同情况采取不同的方式
2.开发市场上运用自己所能动用的所有资源（客户的朋友，客户的供应商，客户的客户）
3.做事前先别给自己设置障碍，怀有一种良好的心态，所有事情都有可能，有可能就有成功的希望4.对于市场如何增量方式也有很多新的认识
广东四维塑业何文迪

总结：通过今天一上午的培训，遇到问题要多方面多角度思考问题，想到的办法越多，成功几率越大，要相信自己，这些东西都要用在平时和客户交往沟通中，通过实践然后不断去完善。 四维管道何泽

很荣幸来参加此次学习，发现现在的销售不在像以前自己埋头苦干，而是需要制作详细的行动计划和团队合作，学会利用现有的资源去做一些平常达不到高度的事情，学会去用点影响面，积极的去融入客户的圈子，以及同行业业务的圈子。

（4组）大家好，我是期待与您共谋的钟期发，来自佛山固盾原子锁业，通过上午王老师的讲解，让我学习到了其实提升公司业绩的方法原来有这么多，让我影响最深的是，对老客户提价的方法，以前总担心提价会让老客户流失，还有虽然平时都有让客户、同行们介绍新客户，但没有想到让客户转介绍的方法也有这么多，非常感谢王老师的精彩讲解！也非常高兴认识各位优秀的学友，大家加油！！！

第10组
通过一上午的学习，我觉得1：以始为终，这种工作思路和行事方式非常具有明确性。能够让我们非常清晰的具有结果导向，以及制定详细的工作计划。如果开发新客户，先把分销客户熟悉好，再倒逼客户促成成交。
2：营销的及时性，让我明白时间的有效性，以及利用时间的高效性，及时把握机会，促成合作的成交。如果在客户有丝毫犹豫的时刻或者动摇的时刻，立马进攻，拿下客户。
广东四维塑业股份有限公司---刘文祥

十组
说到总结，我满脑子全是问号，也正是这些疑问我选择先聆听，在听的过程中吸收一些对自身工作、生活有作用知识。比如说：在转介绍的八种方法中有些就是我自身在之前的工作中没用到的，以后可以借鉴。
在接下来的学习中，我将结合实际工作继续反省自己，并改善工作中的方法。

上午课程总结：上午讲内容相对比较多，但是给本人印象比较深或是给本人比较改发意义的有以下几点：干部与专家的区别，老师深层次给我们重新定义两都之间联系和区别。干部是重点理论跟实践相结合，重点强调执行，拼全力执行，强调学东西学以致用。2、管理老客户的一些技巧相对讲比较系统、全面，很多东西值得我们学习和应用。10组-陆家尼

三组总结:通过早上的课程认识到作为销售人员首先必须有一个积极的工作心态，其次是销售的主动性，以始为终的销售，制定针对性的销售计划，找出盲区，突破瓶颈，最有感触的是，全员营销利用一切可实现的渠道达成营销目标。每次都在产品价格上跟客户纠缠，通过学习，可以提前预定解决价格上问题，巩固客户

第4组泰上范秋怡总结如下:
1不要局限于个人层面去考虑客户方向，要全局性的制定计划，
2给自己的产品和客户群体做一个清晰数据化的定位细分客户分等级优先跟进，
3以客户为服务对象制定多套生产工艺，不同配置不同特点价格供客户选择，
4合理分工团队攻克客户，技术核心，销售为主，售后服务润色明确分工
5回访使用及断约客户得到对自己产品优缺点评价，多在行业圈走动，通过对手竞争中知道自己产品或者销售等方面的存在不足和短处，及时调整措施
6找出与竞争对手设备卖点之间的差异性。扩大对手的弱点，对自己扬长避短。
7在谈判当中需要主导客户，引客户往自己的方向走。

八组罗秋林学习总结：通过销售精英特训营的学习，让我意识到做事首先要以终为始，有明确的工作计划、细分到每一个人、每一项事，发动团队所有队员，利用所有资源、穷尽一切可能，拓展新客户、挖掘老客户！开展老客户节能、原厂配件按时保养重要性，增加销售额；树立自己的对手、增加团队狼性精神、干死对手、逼死自己、让客户爽！

2组 霍伟光
销售，是要自己定一个目标，一切行动围绕这个目标去展开。主动出击，找对客户，不要在小客户和穷客户身上浪费时间，通过多种方法找到客户。做事前先明确目标，然后细分到每个区域每个客户身上，再根据不同客户不同情况采取不同的方式。

组总结:通过这次销售培训，回想起平时做事中很多的不足，没有给自己定下准备的目标来实行。之前一直找不到理由向老客户涨价.1.面对不同的客户我们要用不同的方法去推荐产品，2.每个月要给自己一个目标3.面对客户我们首先要得到客户的信任，把客户当成朋友，固定客户.

七组
销售的岗位要求就是创造业绩，达成目标，王老师说得很对，首先盯着目标，然后围绕目标想尽办法全力以赴去实现。科学分析客户问题，合理将分类客户分类，然后制定针对性的营销策略，实现成交，策略可对内也可对外，相当好！
广东中星体育梁雄夫

3组梁强 今天上午通过销售精英特训营的学习，让我思考的思维角度，方法更加多方面，特别是业绩增长30%，很多同学都给了很多方法，结合自己的工作，可以有选择的应用，特别是老客户的增长，新客户的开发。老客户觉得我们产品现在价格贵，质量有所下降，我们怎么去说服客户，现在竞争对手有的走低价策略，有的走品质管控，我们怎么去做，应用什么策略去跑市场，留客户同时去增加新客户。

第三组总结：之前对销售行业认知度不是很高，处于模糊性状态，通过上午老师讲解主要了解几点对我日后很有帮助的，1对于客户需要主动挖掘，2对于产品要不断的革新，3而对于老客户更应该做到时刻了解到*情况 好进行相对应的措施，4对于业务扩张用尽一切可利用资源。5而外让我学到对于自己客户有必要做一份表格统计。

第10组李智宇 通过上午的学习，更充分重新认知自己，很多以前做事方法重新调整以及升华。做事首先要以终为始，制定工作计划，明确要求，明确目标，寻求突破，利用集中资源，一切手段方法完成目标。多做事，少抱怨，坚持干。
第4组泰上范秋怡总结如下:
1不要局限于个人层面去考虑客户方向，要全局性的制定计划，
2给自己的产品和客户群体做一个清晰数据化的定位细分客户分等级优先跟进，
3以客户为服务对象制定多套生产工艺，不同配置不同特点价格供客户选择，
4合理分工团队攻克客户，技术核心，销售为主，售后服务润色明确分工
5回访使用及断约客户得到对自己产品优缺点评价，多在行业圈走动，通过对手竞争中知道自己产品或者销售等方面的存在不足和短处，及时调整措施
6找出与竞争对手设备卖点之间的差异性。扩大对手的弱点，对自己扬长避短。
7在谈判当中需要主导客户，引客户往自己的方向走。

3组、蔡国昌
上午学习总结：
今天学习目的是什么？目的就是为了成为销售精英而来。
明白到团队要有无穷的潜力是需要多方面，凡事都要会从结果开始反思，个人认为最精的还是那句“主推产品往往不是用来卖的”我要以多学习这方式。
还有是工作计划真的要明确到底，不够明确真的做不好，我要多了解自己才能去了解客户。
今天也使我知道自己的不足，以后还是要多找点补足的
通过学习王老师上午的课程，我收获如下：1、对目标一定要有强烈的认同感，目标是用来完成的；然后对目标进行无限细分直到可以落地。2、运用公司一切可以利用的资源，然后制订可操作的达成策略和严密的行动计划。3、公司员工满意度和客户满意度的考核方法（对离职员工和不合作了的客户进行调查统计）
11组----张海涛

4组
上午通过销售精英特训营的学习，总结以下：
后期需改进首先目标要明确，思路需清晰；以终为始倒推法深入规划细分到每日工作中。
进行客户等级分类再进一步细析，逐步筛选跟进；目前整线价格没有参照对比，后期分类让客户深入了解多重选择。

十一组，虽只过了一个上午，但王老师的新营销世界观还是让我感到茫茫商海中光是营销一笔，就让人感到博大精深。首先就无限细分，让我感受到在介绍业务的时总是千篇一律的模板，生硬无趣。却一旦客服没有兴趣也不深究。在接下来，我将会穷尽可能，细分客服专制合作计划。

第一组，佛山市南海新兴利合成纤维有限公司，冯颖欣，培训小结:
通过第一天早上的学习和交流，在不断吸收老师的干货同时，也是寻找自身不足的过程。我们公司内部通过每月指标考核已久，所以如何实现公司设定的指标要求，挑战自我，突破自我，正是自己迫切需要的。老师今早说的包括客户分析，目标细分等表格化的指引，正是可以实现指标的一个又一个方法，让我迫不及待地想运用到实战中。

第一组，广州艾国，曾庆考，
今天上午的学习，最重点的是为实现目标找方法，有八大方向：
一，以终为始
二，无限细分
三，穷尽可能
四，全员营销
五，全源渠道
六，岗位总裁
七，发现盲区
八，突破瓶颈
大家最后总结出多30几种方法，非常实用，做销售要实干，实干闯未来，遇到问题解决问题，没有客户开发客户，没有渠道开拓渠道。
还要从公司的产品，人员，销售技巧，销售方法，到客户需求，需求的满意，超出需求的组合推销，
回去以后1.要对客户重新梳理，2.销售方法调整，3.渠道进一步规划

第一组-艾国礼品软装-蔡汉生，今天学了半天的课程，*收获是了解多种销售渠道，如何去分析客户群体需求、客户转介来去提升业绩，好的销售是讲究技巧去实战来提升工作效率，个人认为做生意离不开人脉关系，多做客情是做好销售宗旨。

第一组，佛欣，李南阳，今天上午培训学到了以目标为导向，凡事都已结果定成败。我们需要提前设定一个目标，然后朝着目标前进。
关于如何实现目标，盲目做事是不切实际的，因为我们的时间精力有限。所以下面需要我们使用一些销售技巧，利用第三方力量，提高自己的定位，想出所有的可能性等等。
这里面我印象最深刻的是“主动”，就像追女孩子一样。有事谈业务就像这事，主动追求迎合客户，服务好客户，才有机会获得订单。
说到底就是想尽一切办法提高业绩，今天老师只是在激发我们的潜能，我觉得我们可以发挥更大的潜力，或许这里面有些老师没有提到的东西，因为瓶颈永远存在，只是有很多不同的。

第一组，佛山市南海新兴利合成纤维有限公司，黎业浩，培训小结:做销售首先要把自己分析透彻，然后再分析对手，然后再做市场的。而且这样的分析要做到越具体越好。今天的上课内容，跳出我们平时销售思路的局限性。销售的思路并不笼统，灵活多变，善于借力，看透对手心里才能胜人一筹

第一组，佛山市佛欣真空技术有限公司，刘小贺，小结:通过学习，我了解了以下几点，营销应该注重可能性，从自身和外部两方面想办法解决问题，企业的营销策略应该以团队的形式突出出来，并且对销售目标进行无限细化，通过对客观环境的正确认识，使营销计划更加具体化，且对计划的每一步都应该有最完善的预期与统筹。具有时效性和实时性。

第一组，广州市莱特斯家居有限公司，Roger
通过学习，总结以目标为导向，对外以重点市场重点经销商和客户为中心，对内以自我为责任中心，落实销售数据目标和客户重点目标，，推动运作反应力度，推动产品线的规划调整，推动产品品质的稳定，提升公司的团队服务水平，以项目责任人的方式带动员工的激情和能力，总结市场的状况，关于竞争对手，关于同行，关于山寨，出具应对措施

第一组：广州市莱特斯家居有限公司 梁小清 培训小结：今天上午听了王越老师的培训，有几个点感受挺深刻。第一、完成目标的“可能性”中的无限细分，这是我以后在制定目标中需要做到的，包括每个月每一周的计划需要用到的。 第二点、关于客户的潜力挖掘，这里面的增销、追销的点是以前没什么概念的。这些方法都可以用在我下一步的客户服务中。

2组
梁美红有关上午的学习总结如下：
我是一个做实木家装定制的。经过上午的学习，我想在以后的工作中，首先要确定目标，开展销售把每一个方案的细节，自己内心要有个详细的流程，争取在面对客户时，第一时间能取得对产品的信任感。对产品有种想去深入认识的想法。若是处在资源瓶颈上的时候，我们要学会借助他人的力量和业务关系，打开一条产品展示的机会。了解客户的需求，努力帮助客户解决实际问题。

一组，佛山市南海新兴利合成纤维有限公司冯颖欣
在这两天不断学习，做作业的过程，也一直结合公司的实际情况和自己的工作状况来分析，我觉得目前最迫切的，是把自己所有的客户资源，包括开发失败的客户、曾经成交后来断交的客户、正在成交的客户、正在开发的潜在客户，都进行细分，分A,B,C,D等级，并且针对不同级别的客户，制定有针对性的、标准的开发计划，促销计划，提案计划、提前预定的理由、促销手段、赠品优惠等，不同等级的客户，匹配不同开发成本的策略，并且在不断试验过程中不断修正，汇总不同等级客户的态度反馈情况，把客户所有的问题、对策略的态度等进行汇总，以作为下次修正的参考。
另外，参考老师的工具表，结合我们公司的实际情况，生成我们公司自己的表格，除了用于每个业务员自己跟进自己的业务开发，也可以用于培训新员工，让他更加快速上手，节省公司的培训时间成本。
第三点是，通过学习到市场营销的不同具体方法，深深体会到，抓住客户的消费心理，是定制营销策略的关键所在，所以自己会着重了解这方面的知识。
经过两天十二小时的课程，由开发新客户到留住老客户，对每一环销售技巧和实战应用讲解及初次接触销售精英课堂的新鲜感所带来的都是满满的收获。具体收获就是一个接一个让客户入套的套路。 笫四组

一组，佛欣真空技术有限公司，刘小贺。通过培训，学习到了以下几个方面，首先任何营销活动都要建立在可能性的基础上而不是可能性，任何销售目标，拜访计划，都要以具体的人具体时间地点的形式规划出来，了解自己产品的优势劣势，以及优化渠道的方式不应该建立在理论基础，真正的渠道应该是从客户方面来分析，倒推得到的，通过学习，使我了解到了一些具体的东西，就是所谓的目标一定要具体，尽可能的详细。所谓的数据一定是要经过分析统计得出来的一定是准确的，所谓的汇报更多是指资源的共享。营销应该从内外同时开展，而不是单方面开始的。

本次两天的销售培训课程，最深刻的体会就是"思路要清晰，营销要攻心"，身为销售主攻手的角色，需要花更多的时间去思考营销方法而不要过于麻木地硬性推销产品；此外，销售是需要与时间赛跑的，在有效的时间内达成预期目标才是真正有效的营销行为。适当露脸，虚实结合！

昨天到今天，经过2天的培训，让我对销售这份工作提升了一个新的层面，教你怎么分析客户的心里，去研究客户的思想，对症下药！对不同的客户，用不同的方法，选择适合正确的客户群体，现易后难，努力拓展A类客户，淘汰拖累自己的客户，做到精准地匹配。提高自身的产品影响力，竞争力，对竞争对手展开猛烈的打击、通过卖A推B提高自身产品在客户公司占有率，通过群狼的方式去攻陷客户！并学习到一定的销售谈判技巧！

一组。佛山南海新兴利合成纤维，黎业浩，目前我们公司的销售模式和思维比较狭隘。首先没有两客户具体分类，而是每人大约抓住100客户。我们主要用低价打市场，因此有的优质客户。其实是接受高价的，只是要求高的附带更好的服务。而我们没有抓准客户的心态，只是听到一句"怎么价格这么高"，就经销商笼统处理。我们首先应该深挖客户的诉求和现状。了解并解决客户的问题。因此，我们同时需要细分销售管理制度。怎样有效地开发新的客户，以及业务员有限分配。至于旧客户，需要从新了解，并且跟进目前情况。做到定期和不定期维护。同时培训业务员抓准客户心态，做到有效沟通，有效粘心。做客户不求广，只求做的深。

第10组
1.对于以往的活动促销没有系统规划，只会照搬以往旧的经验，无法创新。
2.对于客户的管理过于情感化，没有实现效率与利益*化，以情感为导向的管理方式，导致出现不同程度的业绩下滑。
3.对于时间管理以及工作效率的低下，以往出差时间大部分都浪费在坐车以及转车上面，极大降低了时间利用率。
4.对于工作方式，以往都是，手机是跑业务，没有具体的目的工作，实际作用是很小，并且没有出现有用的工作内容。

我将改进
1.创新型的促销模式和招商会议模式。
2.客户管理会更理性化，以适当的情感为导向，以*的利益为前提，合理管理客户层面的问题。
3.对于时间利用，以后尽量能开车出去，就开车，用最高效的方式，最*效率产出化。
4.对于工作方式，旧的模式尽快改进，然后结合学习内容，展开新的工作模式。

广东四维塑业股份有限公司 刘文祥

六组，在这两天的学习中我最敬佩的就是老师每一次布置的作业都可以让我们所有的人去完整。这个也是我要提升的地方。在面对员工的目标计划，要每一天都确定好发到我们的管理系统，用以终为始，让员工去定制自己的目标，寻找客户群，帮助他们去完成，达到他们的目标。回去以后在二天内理好学习内容，三天内组织大家一起去完善，这几个表格，理清我们的客户是谁，区域划分好，不同人员主攻方向明确，理清我们的竞争对手，还有我们的优劣势等等。谢谢王老师这两天的辛苦付出。

总结：通过这两天的培训，从开发新客户讲到留住老客户，以及等等问题让我对销售有了新的认识，遇到问题要多方面多角度思考问题，想到的办法越多，成功几率越大，并且一定切记跑市场的时候一定要有时效性。

结合自身的工作，本次学习在知识面上更系统，接下来重点说说印象比较深的几个方面：
一、辩证理解了“用户”“客户”的概念，从而更能有效地现在我们代理商的角度去思考市场开拓的问题;
二、客户转介绍方面，平时用得多的是跟客户打感情牌之后，直接要客户帮忙转介绍，通过这两天的学习更清楚地知道还有其它有效的方式;
三、在新开发客户层面，思路相对局限，不系统，比如说如何用三句话让客户无法拒绝……

学到销售的技巧的娴熟掌握以外，还应该对自己产品的知识要专业。不仅对自己的产品知识要专业，还要对竞争对手的产品要熟悉，熟悉行业的标准，熟悉市场的分布和前景，了解各项动态和变化，筛选客户，细分客户，定期电话，上门拜访客户，树立对比标杆。利用各种工具让客户信任我。第四组邹宏华

总结：通过两天学习感受非常深刻，回想以前销售工作中，对业务方式方法没有具体的计划，没有过多去分析存在的问题，也没有书面体现细节。通过王老师课程学到很多有用的工具，能让我在工作中有更好的方式方法去分析实际存在问题和潜在存在的隐患。8组 万晓勇

4组：27日28日课程个人总结：之前没有规划出很明确的进展工作，现在以以终为始倒推法深入规划细分到每日工作中；目标要明确，思路清晰。
进行客户等级分类再进一步细析，逐步筛选跟进；目前我们整线价格没有参照对比，后期分类让客户深入了解多重选择。
之前没有细分我司与竞争对方的优劣特性理数出来，现在经过培训整理列出,自己质量、服务、价格等优劣特性列出来分解让客户知道我们的优点；让客户深入进一步了解我们。
总结：通过这两天的学习我发现了很多不足。1，对客户的需求不明确。2、缺乏对客户的有效分析。3、没有细分客户群体。4、传统的跟单模式，不够贴心。5、对竞争对手不够了解，品牌优势的道具体现不突出。6、对团队管理缺乏一些方法和技巧。接下来，我该怎么去做？1、对客户进行分类，专人管理。2、对每个客户进行分析，定期回访。3、加大力度开发优质客户。4、对销售人员进行培训，让他们学会自己抓单，谈单，最后成交。---------8组李建方

笫四组 梁俊涛 经过两天十二小时的课程，由开发新客户到留住老客户，对每一环销售技巧和实战应用讲解及初次接触销售精英课堂的新鲜感所带来的都是满满的收获。具体收获就是一个接一个让客户入套的套路。学会借力要有方向 ，客户要分等级，传播要有价值等。最重要是让我感觉到市场是有无限的可能。

我是四组的何竞豪，我来自广东陈村花卉世界有限公司，经过两天的营销培训，接触了各行各业的销售模式，销售产品，虽然我们花卉世界公司是作为一个农业服务平台，没有具体的产品，但是老师是教受给我们的是一个营销方法，营销技巧，如何冲破业绩瓶颈，转换思路，不要被固化的思维所束缚，这个我印象非常深刻。尤其是当面前竞争对手无法打败时，可以联合其它竞争对手去打败他，这个我觉得尤为深刻。以后将把今天所记录的内容慢慢琢磨，对实际所产生的情况结合分析，融汇贯通。

10组：通过这两天的学习，印象比较深的主要以为几点。1：管理客户的忠诚度，增加客户更换产品的机会成本。我们公司的客户一般做两三年之后就没有激情和冲劲操作我们公司产品，容易更换品牌。通过昨天的学习和练习知道了一些稳定客户的基本知识和技巧，对客户管理有一个更系统的认识。2、对新开发客户这一块，以前我们与客户沟通，介绍产品相对语言比较苍白，没有什么说服力。通过这今天的学习，可以精简组织一有吸引力的语言，组织一些能打动客户的语言。对开发新客户有个系统的方法和工具去推销我们的产品。陆家尼

第八组广东艾高（李陽）
通过两天培训总结如下:
问题:
1.以前更注重个人能力，忽略了团队能力，团队能力没有发挥好
2.客户没有分类，缺乏有效管理
3.只关注对客户提供产品，对客情关系处理不是特别到位
4.对合作客户和未合作客户缺乏有效分析
解决方案:
1.加强团队培训，提高团队能力，把团队能力及身边资源发挥到*
2.对客户根据优劣进行ABC分类，进行精细化管理
3.平时跟客户维持好客情关系，提高客户粘性归属感
4.遇到问题要多维度思考，提供多个解决办法，因为办法越多，成功机会越大

四组，陈村花卉世界戚观生
担责任、扛指标、死磕到底，这句话就把我做销售的态度调正了，一整套的操作方法是好，但要在实际操作中去历炼了。对现有业务，在老客户经营这块，直接通过这些方法去得到非常大的收益，更有信心在这个基础上，更有信心去开拓新区域业务并取得更高业积。

本次两天的销售培训课程，最深刻的体会就是营销"思路要清晰，方法要攻心"，身为销售主攻手的角色，需要花更多的时间去思考营销方法（对于目标客户需要做足前期了解与准备）而不要过于麻木地硬性推销产品，要以结果为导向去作全盘考虑；此外，销售是需要与时间赛跑的，在有效的时间内达成预期目标才是真正有效的营销行为。适当露脸，虚实结合（保持黏度，懂得宣传）。第四组 黎健荣
一组，墨颜建材张安建，通过两天的培训学习到以下几点，1，团队的潜力的是无穷的，如何*化激发团队的潜能2，梳理与客户的需求如何突破从0到1的突破3，如何用最少的资源挖掘最有效的客户4，学以致用，适合的才是最好的

经过这两天的学习，我个人得到以下总结
1-发现了以往在团队与客户交流中都是缺乏系统性，杂乱无章，没有真正的发现客户及同事的关注点。
2-对客户的粘性控制很差，客户流动性大
3-对自己潜能挖掘不够深刻，对与业绩目标差距较大时甚至没逼自己去突破
4-对于新客户积极度不够，甚至长时间不理，最终错失了合作时机
5-对老客户管理不够有足够的耐心及刺激他的增长空间
6-对客户等级分层不够明细，往往导致失误
7-对目标与增长级不清晰，导致业绩增长缓慢

八组
广东艾高装备科技有限公司
陈能快

八组：艾高空压机罗秋林。 经过两天的学习让我学习到了：如何管理业务团队：利用老师8631模式设定团队成员每日拜访目标、细分客户群体分为ABCD四类、对症安排新老业务员跟进处理、每周销售会议总结穷尽一切可能寻找方法，动用全员参与营销；老客户分类对症安排人员跟进挖掘资源及转介绍；把对标同行进行分析、找到对手弱点、制定相对方案、推广斩首行动、提升团队士气和决心干死对手；老客户情况分析、提供*应对解决方案、增加客户粘性！课程内容回去在公司开展分享会议、全员参与学习、贯彻课程内容！

总结：1、细分、学会了细分的办法和好处，了解了自己以前因为没有细分客户老是觉得自己时间不够，导致自己很累的同时效率还低，以后尽量把客户细分以后提高工作效率、提高客户品质、提高销售额，2、业务提升空间，以前老是在业绩差的业务员身上做文章，逼他提高业绩，通过学习以后知道了0-1和1-N的区别，在以后的工作中会创造条件让业绩好的业务员提高业绩，同时让业绩太差的换工作环境或者离职，3、学会了用表格去管理和分析，以后的工作会很轻松和效率会提高。
八组：艾高罗传松

通过这两天的学习发现自己以前有很多部足的地方比如业务流程不清晰、对客户没有细化、分类对待。发展新的客户思路不明确方法步骤乱套。导致效率低下。为此要改变以前的坏习惯，学以致用，带好自己的团队。全源营销、团队作战，提升业绩。谢谢王教……8组万云松

1，我学到了要做干部，不要做专家。要谈可以落地执行的，不要高谈阔论。2，业绩增长不是一拍脑袋就说可以的，原来想办法就是那几样，现在学习王老师课后，接合我们销售艾高空压机来说.还有太多的点去做。比如，重新梳理客户开发流程，拿出如何挽回流失的客户的办法，对标对手拿出斩首方法……太多太多可以指导我们的工作，我相信下去认真复盘，做好团队分享下半年南海公司业绩增长20%！感谢王老师！…………九组，钟铸

经过两天的培训，发现自己有很多地方没有做好，比如客户的细分，市场的了解，客户的渠道，客户的定位都不明确，通过这次学习以后我要把这些方法应用到实际中来给公司和个人创造更大价值。

六组，佛山市陶结义无机材料公司，廖继明。通过两天的营销课程学习，结合自己公司销售情况，感悟多多，收获不少，特别是精准目标客户，开发业务，提高销售员的业务技能等方面，都有一个很好点拨和警醒，由于大家所处的行业不同，但是很多的方式、方法都是相通的。只可惜学习时间大短了，还有很多知识来不及消化，希望回去后，大家慢慢领悟。

第一组，广州艾国，曾庆考
经过2天的学习，系统性的梳理，从多个角度思考，
一，为达到目标的8种方法，8种方法再细分。
二，新客户开发的系统性
三，老客户体系怎么处理
接下来7月份要要做事情，
1.确定计划跑8家A类8家B类客户，把主要精力放到重点客户身上，
2.销售工具的准备更充分，合影，拜访照片加大宣传，
3.对客户群体进行梳理，进行分级，重中轻，28原理客户产量和开发力度，新客户开发方法调整，老客户客情维护调整，想办法粘住客户，
4，如何成交，寻找到客户需求，针对需求有方案，有产品，有公关组合拳，有服务，
5，加大零售和畅销产品的推广，好产品到其他企业的推广，

第六组，华夏风石材有限公司舒强，在没有上课之前我对于“销售”这个词眼以为很容易，每次去谈客户的时候，开场就是去介绍产品，介绍产品的优势，特性，运用，在这个配套行业里已经5-6年的时间过去，有的客户甚至比我们销售还懂产品，去和客户谈这些无非就是徒劳. 但通过这两天的学习：我体会到，作为销售去推销产品的时候是要让客户好奇，从容的让客户对你感兴趣，而不是一味的自己解说或者让客户对你提要求. 再接下的时间里，第一：我会把时间规划好，第二、我会利用好自己的手上的资源，梳理客户资料，把业绩搞上去.，利用一切可利用的工具. 同时谢谢王老师的细心讲解.

9组 通过这两天的学习，我学到了开发新的客户的方法，不用无头苍蝇的乱飞了。应该有针对的去处理的去拜访它。跟竞争对手抢客户的时候，必须要快，把它的3个最重要的客户先拿下，后面就简单了。如何让客户做到转介绍，让客户有表现自我的机会，这是我回去应该好好的去想想去做。要把客户缠住，可以通过有效的信息，他有兴趣的信息来对准同一个行业的客户进行发送，让他们感受到自己的存在，发动客户的心机。还有一点我需要回去立刻做的是把自己的工具包完善起来，让老客户帮忙做视频，对公司仓库的库存进行拍照，有关证书拍照等。让自己后续成交客户的时候更简单明了。龙头企业都在跟我们合作，他们也需要思考思考。谢谢王老师这两天的培训。

新三合塑料薄膜制造有限公司 冼健斌

经过这两天的学习，我觉得已经打破了我的销售方法、经过这两天的学习与交流 我觉得我以后在工作上面更加有针对性了 首先要确立最终目标 再去定行动计划 把力都放在一个点上而不是一个面上 套老师的一句话就是以终为始吧 还有用什么样的方式使客户给自己转介绍 还有和客户之间的交流也会思考一下 如何拿到有价值的信息 和如何引起客户的好奇 我也学会了如何才能粘住客户 必须对症下药 必须走心 还有客户的定位 回去要把客户名单分类一下 还有应该利用道具和成功案例来吸引跟多的客户和取得客户的信心 印象最深刻的还是同行对飚的方式 分清敌我差距 避其锋芒 找到其弱点出击 总体来说这两天获益良多 非常感谢普纬集团和王越教练 让我学会了如何才能把自己的工作效益*化 第九组 邓子斌

感谢王老师两天辛苦的教授！销售是一门细活、苦活、脏活相结合的工作。我觉得这两天对于我的提升在于做事、考虑问题思维的提升。销售流程环环相扣是个细活，我们得从各个细节方面都把握好，比如怎么样去吸引新客户？怎样解除客户的风险担忧。销售也是一门苦活，很多时候很枯燥，但是我们得沉住气，如何准确的定位？比如准确找到客户的集中地，找准客户的需求点，找到客户的难点，这样才能更加有效率。销售更加得提升自己的信心，存量经济条件下，我们要做得比其他人更出色，找出自己比竞争对手的优势，让客户无法拒绝！

经过这两天的学习课程让我自己发现了太多的不足，以前跑业务的时候就是拿本资料就直接跑过去找客户，根本就没有任何打算，从来没有想过要去细分客户资料，浪费了太多了时间这无用的客户身上。以后一定学会要细分客户 时间 要主动联系客户。第6组 王逸杰

在没有学习前，我是处于迷茫中的，没目标，没计划！都是盲目寻找客户，就像蒙眼摸鱼。在听过王越老师的讲课后，才恍然明白，为什么之前，如此努力，结果确不佳！原来是力没用在点上，所以作为力不大。没有同客户换位思考，没有抓住客户的心理，客户正真想要什么？我确没有去做到！所以导致客户的流失。吸引客户，精准传播，增加留住客户的好处！ 好的客户需要分类，差的客户不要耗费过多的精力！ 六组 杜浚博

三组 张洁容
经过两天的学习，最让我印象深刻的是如何去认识新客户，对客户我没有深入地去分析，也没有去进行归类，就盲目地一次两次三次地去拜访，捉不住客户的心，但是现在我知道可以用其他方式 ： 1. 可以与同事一起配合去开发；2.可以寻找认识我客户的人，共享资源，这样成功的可能性也会加大；而且换位思考，不要老站在业务员的眼光看问题，要让自己站得更高，才能更好地了解认识客户。

通过这两天学习的销售过程让我体会*的就是如何开发新客户这个环节的，让我对从前的销售技巧有了很大的提升，了解了从前盲目的去寻找新客到处碰壁的原因，先了解客户的需求，和客户建立互信如何帮助客户解决实际问题让客户感觉你是在帮助他而不是单纯的卖他产品很重要，明白销售要细分客户，不能盲目的追求客户的数量，要精准定位客户 九组黄志棠

经过这两天的销售课程，收获了怎么留主老客户。和推销，实践技巧，和对手尽争客户，做定期和不定期有效沟通。有效抓粘客户的心。通过群狼式主功客户。学会一些筒短有效的l方式吸引客户非常感谢王越老师精心辅导和讲解。九组塑通王炳丰

4组：钟期发――佛山市固盾原子锁有限公司――通过两天的学习，学到不少知识，首先是1、销售要以目标为导向，细分目标对销售是有非常实用2、对新客户的开发上是一套很实用的套路，对客户信息的了解、客户公司的各部门信息有更好的也有进一步的认识；3、对道具的收集也有更深有把握，开展业务也更有把握，4、对比标杆企业找差距，也有更深刻的体会，以前只知道竞争对手占有率比我们高，价格比我们贵，可就是卖不过竞争对手，现在也知道公司与对手的差距和认识到自己公司的优势，找到需要改变和进步的短板，其实还有很多，时间有限就只做小部分的分享

一组：广州市莱特斯家居有限公司 梁小清 培训心得：这两天的培训，我学到以下几点：1. 销售需要以目标为导向，无限细分我的目标具体来自哪些客户哪些客户群体，如果我要增长我的目标，需要找准我的客户群体分布在哪里，具体数量，我们周围认识的人谁可以帮我介绍这些客户？我的团队要开发需要花费多少时间，需要做什么准备？2. 有了这些客户资源，我需要对这些客户做详细的客户调查，找精准的客户分析；两点可以用到学习到的客户开发流程的7大表格；3. 客户开发了之后需要专人维护，不同的客户让适合的业务员去跟进去对整个团队业绩是非常必要的，不要把客户资料浪费在不匹配的业务员身上，也不要让有能力的业务员芝麻西瓜一起抓。不管怎么样，长期和客户保持心理粘性，让他/她一有困难或者项目就第一个想到你需要我们前期对客户的付出和分享。谢谢王老师。

通过这2天学习，我对以后得销售工作会做调整，对市场规划会找准竞争力比较小的市场去做；合理利用资源，比如我们一些做配件的朋友，像转定子，漆包线，绝缘漆这些，找到真的能够帮上忙的朋友，一起去开拓客户；在新客户方面，老师的老师那个开发表流程，可以借鉴，特别是吸引客户，客户存在的一些问题还有问题所带来的痛苦我会围绕这2个重点去开展；另外就是如何黏住客户这块我会对不同新客户指定一套计划去开展工作，攻心为主！以上就是我这两天的总结

第一组，广州市莱特斯家居有限公司，Roger
1.通过学习，总结以目标为导向，对外以重点市场重点经销商和客户为中心，对内以自我为责任中心，落实销售数据目标和客户重点目标，，推动运作反应力度，推动产品线的规划调整，推动产品品质的稳定，提升公司的团队服务水平，以项目责任人的方式带动员工的激情和能力，总结市场的状况，关于竞争对手，关于同行，关于山寨，出具应对措施
2.梳理现有客户构成，做减法，重点关注一二线城市，每个城市重点保留3家客户，深度交流挖掘。
3.针对客户需求，先了解客户的问题，分析客户的痛点，针对性出具解决方案，组建品牌平台，做集体邀约互动交流培训。
4.销售的硬性指标和数据，做详细分析，出具具体方法对策解决

九组：之前的门店销售思路太过保守、太过自以为是，没有真正意义上透彻的分析客户的心理，一味的钻入到急迫成交的误区里，老感觉客户成交很难，通过粘住客户这个课题学到了多个实施计划来想法子留住并轻松成交这个客户，可以侧面通过聊同兴趣爱好、转介绍客户所需、帮助客户解决最头痛的问题、送礼品、喝茶、吃饭等，让客户自己被我们公司的产品吸引而购买，永远不要站在别人的世界向别人说自己的产品有多好，而是要走进别人的世界。

通过这2天学习，我对以后得销售工作会做调整，对市场规划会找准竞争力比较小的市场去做；合理利用资源，比如我们一些做配件的朋友，像转定子，漆包线，绝缘漆这些，找到真的能够帮上忙的朋友，一起去开拓客户；在新客户方面，老师的老师那个开发表流程，可以借鉴，特别是吸引客户，客户存在的一些问题还有问题所带来的痛苦我会围绕这2个重点去开展；另外就是如何黏住客户这块我会对不同新客户指定一套计划去开展工作，攻心为主！以上就是我这两天的总结

我是广东新兴县侨新塑料制品有限公司练国方:通过这二天学习我学到了:1: 作为销售首先要学会筛选客户，了解客户的价值，找精准的客户，做大概率的客户，不要做小概率的客户，选择大于努力。首先给自己定一个目标，一切行动围绕这个目标去展开。并且想办法让客户给我们介绍客户。做好调查，挽回那部分对我们不满意而流失的客户。明确竞争对手，培养全员营销，细分到每一个人、每一项事，发动团队所有队员，利用所有资源、穷尽一切可能，拓展新客户、挖掘老客户！增加团队狼性精神。2: 锁定客户，主动接近客户，借多方能力了解客户的需求和困难，把好的正能量透露给客户等等来吸引客户，跟客户建立友谊关系，这点非常重要。成交后要跟踪业务，售后服务。态度和心态非常重要，才能更好传播。

第五组 曾江明
通过为期两天销售特训营的学习，主要学习到:
1.销售注意方式方法，学会假设，学会大胆去想；
2.销售需要套路，需要设计；
3.客户维护是一门很深奥的学问，客户关系技巧还需要更深入去总结；
4.新客户开发可以更有计划性和艺术性；
5.客户管理可以更细致，努力让自己现有的结合老师给到的方法形成接火；
6.时间调配上把握日程、时机及选择关键人。
以后工作的启示：
1.明确自己的目标，做好自己的数据目标定位；
2.尝试性的做自己现有意向客户的数据分析，力求*；
3.针对现有客户做一个客户类比，明确自己的ABC类客户，并合理把握下半年客户拜访的节奏时间；
4.把握自己的一套新客户拜访方式，平时多去留意跟意向客户交流时客户的兴趣点及跟客户聊天时客户当自己说到一个点时客户的表情，找出关键性的客户*方式；
5.把握现有客户友谊，归纳现有客户由于个人工作现在存在的关系问题，在工作之余有准备的处理好竞争对手的冲击；
6.做自己销售区域的产品优化，主推副推进退有度。

黄国彬总结：通过两天的学习，大概学了三方面的内容，一个是老客户维护，资源重点放在有价值的客户，能帮忙提升整体销售的客户，要学会以目标为导向，拒绝资源导向，制定表格要有量化标准，拒绝大范围播种，目标要聚焦，在面对市场有困难的时候，有多种解决办法，拓展性思维，如何在客户涨价方面，加大起订量，提订预订要有足够的理由支持你的决策。在客户合作之后，要想办法与客户发生粘性，提出让客户无法拒绝你的理由，充分分析客户的退出成本和转换成本。一个方面是在新客户开发方面，充分准备好你的销售工具，准备越充分，成交机率越大，至少要准备12种以上的公司销售工具。在新市场方面，最好是从易的入手，由浅到深，精准找好客户资源，分A、B、C、D级别优先开发，懂得从行业的客户入手，借力寻找客户资源，充分应用好客户和同行业的评价来进行转介绍，进行行业联合销售。另外一个方面的启发是团队人员组合问题，业绩好的和业绩差的组合调配，老师举例说业绩好的让其更好，有时间，有精力维护好大客户，更好地经营家庭关系，需要一个助手为其分担杂事，业绩中等的需要一个帮手，让业绩好的协助让其业绩提升更高的台阶，业绩差的需要一个拉手，协助成长。在做客户分析方面，有价值分析的表格系统化。

9组 经过两天的学习，让我学回了怎样用产品的优势来开发新客户 ，然后把老客户转变忠诚客户，定期走心联系客户，更新产品,抓住重点主动出击。

6组，这两天的学习成果，1.每天做工作计划，*到小时。2.对客户分类，分主次，各占时间比例做好统计。3.利用身边的资源做到全员销售。4.以终为始。5.留时间，空间沉淀，思考思考，做方案。

这两天的学习使我认识到一个完善的营销策划方案可以大大的提高销售业绩，同时也很大程度降低销售人员的投入，也就是事半功倍！策划前从内部找优势：产品特点、优势、特性、特色、服务、信任包装（采用详细准确的道具素材合同、照片、视频评价）等，和同行对比后，劣势时需要做好弥补方案（如优惠和风险承担等）；找出客户群体，分出优先级，再分析客户问题点、痛点、痒点、以及足够能吸引客户的好处，消耗客户精力实施贴心的粘客策略，有条不紊安排，达成成交！一个流程下来非常条理清晰的流程，给王老师点赞！！
广东中星体育梁雄夫 第七组