引言

管理不仅是资源的配置，更是一种策略的实践。与普遍认知不同，管理不仅带来收益，还伴随着成本。这其中，低效的资源分配与突破员工习惯的成本是两大主要成本。特别是在知识管理方面，不是所有知识都值得去管理，而需要经过精心的筛选和评估。

1. 知识的价值与筛选

企业中的知识管理，首要任务是解构概念，明确哪些知识是真正值得管理的。值得管理的知识主要来自三个领域：

业务角度的核心价值创造环节；

人力角度的卓越绩效员工负责领域；

流程角度中便于衡量和评估的范畴。

进行知识管理时，切入点要尽可能地窄，这样才能确保资源投入的聚焦，深入下去才能产生效果，进而评估成本收益。知识管理的目标应更多指向结果，而非过程，要提高效率、节约成本。

2. 人的管理与流程

任何管理归根结底都是人的管理。流程和制度虽然能帮助人，但前提是有人对流程和制度的有效性负责。在推进知识管理时，不能简单地要求“每个岗位每个员工都有责任”，这种责任不够具体和明确。我们需要评估和证明知识管理的有效性，同时也要发现其无效的方面。

3. 资源投入与激励

改变行为惯性需要技巧和资源投入。在知识管理方面，值得投入激励的资源主要有三个方面：工具的优化升级、工具与业务的融合、利用新工具创造高绩效。如果只关注行为的改变而忽视对绩效的关注，那么这种激励是不利于知识管理的推进的。

4. 知识管理的耐心与初心

搭建知识管理体系的关键在于前期的耐心和后期的初心。在启动阶段，我们可能会提出许多假设，这些假设可能需要时间去验证和调整。在这个过程中，我们需要足够的耐心，不能急于求成。知识需要时间沉淀，我们不能期望一蹴而就。

二、企业如何系统化地进行知识管理

1. 资源整合与创新

企业不应仅限于获取和管理知识，更重要的是整合各种资源，包括内部知识、外部专家、合作伙伴和客户等，实现知识的全面利用和创新。

2. 数据驱动与决策

在知识管理过程中，应借助数据分析和智能技术，将数据驱动应用于知识获取、管理和共享，为决策提供更精准的支持。

3. 协同合作与知识共享

强调团队间的协同合作和知识共享，通过平台和工具促进知识的跨界流动和问题的解决。

4. 学习与培训

结合知识管理与学习和培训，建立持续学习的文化，提供平台和机会让员工成长。

5. 开放与共享的平台

建立开放的知识共享平台，与外部合作伙伴、行业专家和用户进行交流和合作，实现知识的跨界融合和持续创新。

三、利用HelpLook进行企业知识管理实践

具体到工具应用，以HelpLook为例，介绍了如何创建知识库、组织内容、设置权限、协作共享、利用搜索功能和数据分析功能等，帮助企业更有效地进行知识管理。特别提到了使用“lookbd”邀请码进行注册的优惠活动。

四、管理者的角色与素养

在企业管理方面，强调了管理者的角色、性质、素质与涵养的重要性。一个优秀的管理者需要具备知人善任、以身作则、沟通能力和授权能力等多方面的素质。同时提到管理者与基础工作、专业管理和综合管理的关系，强调从基础工作做起，夯实管理基础的重要性。

企业知识管理不仅是资源的配置，更是一种策略和文化的体现。通过系统化的管理和工具的应用，可以更有效地进行知识的管理和共享，提升企业的竞争力和效率。管理者作为企业的重要角色，其素质和能力也是企业成功的重要因素之一。优化企业发展战略，实现经济转型升级的路径

转变经济发展方式，已成为关乎国家经济全局的紧迫且重大战略任务。企业作为经济活动的主要参与者，必须贯彻落实科学发展观，以实现可持续发展为目标。企业应以市场需求为导向，强化自主创新能力与管理水平，优化产品结构，提升产品质量及附加值。通过实施全员、全方位、全过程的精益化管理及质量改进措施，可规范操作流程，减少成本，优化经营，提高市场竞争力。

二、构建规范制度，明确业务流程核心

企业制度是规范员工行为、保障企业高效运行的重要保障。制定科学、准确的制度，需考虑公司的发展战略和管控模式，以满足公司战略发展的要求。要明确业务流程的每一个环节，简化复杂流程，将核心内容提炼出来，以便执行者能优先配置执行资源。通过“依法治理”，而非唯领导论的方式，定期监督、评估和修订各项规章制度及流程，以不断完善其管理职能。

三、推进标准化工作，夯实管理基础

标准化是企业管理的基础工作，也是进行生产经营活动的重要依据。企业应将各项基础管理工作全面纳入标准化体系，用高标准要求各项工作，形成系统化的管理。如建立并实施质量、环境、职业健康安全管理体系，制定并推行6S管理标准，保证各项管理工作的规范性。

四、构建培训评估体系，提升员工素质

在知识经济时代，人力资源的重要性日益凸显。企业应结合战略目标，建立科学的培训及评估机制，分层次进行新知识、新思想和新方法的理论及技能培训。明确人才标准，以企业内部选拔人才为主，通过考评选拔出忠诚度高、认同企业文化、具备一定文化知识和技能、具备独立思考和解决问题能力以及开拓创新精神的优秀人才。

五、加强班组建设，提升管理水平

班组是企业的基层组织，班组管理的好坏直接影响企业的管理水平。要加强班组建设，作为提升管理水平的切入点和突破口。制定切实可行的班组建设活动管理办法、实施细则与考核方案，并适时组织学习先进理论及经验，推动班组管理水平上台阶，从而提高整个企业的管理水平。

六、确立明确目标，实施绩效考评与激励

合理目标是工作的航标和动力。企业应结合发展战略和生产经营目标，制定年度、月度工作目标、计划和各项定额，并层层分解为各部门及个人的分目标。同时制定合理的考核方案，对工作结果进行检查、评估和奖惩。建立有效的激励机制，激发员工的工作积极性及创造性，促进员工的个人发展。

七、广泛应用现代化管理思想和方法

面对经营机制转变、激励与约束等一系列难题，企业应广泛应用现代化管理思想和方法，探索新的管理模式。如推行“人人成为‘经营者’”的管理模式，实现管理手段数字化、协作关系数字化、核算单位最小化。同时把市场机制引入企业内部，形成企业内部模拟市场及虚拟经营者，使每个员工都能从经营者的角度去思考和处理问题。

搞好企业管理是一项长期而艰巨的系统工程。需要企业不断将现代化管理思想和方法与实际相结合应用；需要全体员工齐心协力、共同进步；需要企业的各项基础管理工作、专业管理工作和综合管理工作共同推进、共同作用。以信息化为基础，改善生产运营的各个环节的管理效率和水平。实现资源的有效利用和合理配置。从而提升企业的经济效益和核心竞争力。