赞美是我们中华民族的传统美德，大家都享受被赞美的感觉。赞美能使人与人交流变得更为亲密，所以更能很好拉近与顾客的距离。然而在当今社会很多人却不懂得如何赞美，什么是赞美。女人喜欢穿好看的衣服，出席人多热闹的场合，也就是想展现自己的美，而这时我们需要把她的美说出来，这就是赞美！因此恋爱中的女人比一般女人更加美丽，其原因就在于有一个人一直在给予她赞美，而这些赞美往往让女人迸发出喜悦，分泌出更多女性荷尔蒙，从而由内到外散发出女性的魅力。因此，要学会多顾客赞美，要时刻记得对顾客赞美，这才是我们销售的重中之重。

赞美是一种艺术，也是一种能力，赞美不仅有“过”和“不及”，对于零售终端店来说，对于客人的赞美如何把握合适的尺度是至关重要的。顾客是赞美出来的，这点在品牌终端销售中是非常重要的。作为一个有经商头脑的合格店长，应该在不吝啬赞美的同时把准脉络，一句适合场合的赞美可以起到事半功倍的效果。那具体又如何做呢？

1、寻找顾客身上可以赞美的一个点

赞美顾客是需要理由的，导购不可能凭空制造一个点来赞美一个顾客，这个点一定是能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美顾客，这样的赞美顾客才更加容易接受，才能从内心深处感受到导购人员的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常喜欢和乐于接受的。

2、发现顾客自身所具备的优点

作为导购要发现顾客身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，另外，一般来女装店里的都是夫妻或结对、结伴来的，而女性购买服装很多情况下是男性付款的。在女性面前赞美一下她的丈夫是双方都很愿意听的大好话，而男性得到赞美后就会更加支持女性购买的决定，有时会达到女性尚未决定，男性已经把钱给付了的绝佳效果。

3、赞美的亮点一定要符合实际

顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是导购对事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受，不管是男女都喜欢自己年轻、美丽，那么赞美人家你的外貌气质比实际年龄要年轻的多的时候，大凡顾客都很乐意接受。

4、善于抓住每一次赞美的机会

要透析顾客的心里，一个好的导购肯定要有抓人心魄的能力，当然还要知识较广，能够以点带面、恰到好处地把赞美词自然流露。有时一个本无心购买或顺路进店过路的人，有可能因为几句“赞美”的话语而促成一笔大生意。

5、在恰当的时候真诚的表达出来

对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美是非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料或目前的网络流行语、小品幽默语等，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服，这也是顾客回头的基本保证。

不过要记住，虽说我们赞美顾客是为了吸引顾客，为了生意。但我们也不仅仅只是将销售我们的货物作为赞美的*的目的。赞美只是销售的一个引导，一个点缀。我们不能让顾客觉得我们是为了去销售我们的货物而刻意的机械的去赞美，这样不但让顾客不会产生愉悦，还会觉得你很假。因此赞美也要发自内心，也要真情流露，这跟拍戏是一个道理。只有加入真实感情的戏，才会更加逼真，更加吸引人。所以这就要求我们要懂得去赞美。在会赞美的基础之上我们再拥有一套好的品牌产品，好的经营理念，好的服务宗旨，我们必将会拥有红红火火的生意.