课程大纲：

绩效管理体系建设培训课程

【课程特色】
1.  实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。
2.  落地性--结合柯式四级评估，帮企业*限度做到课程内容落地于员工工作中。
3.  实操性--打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。
4.  参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力。
5.  方案性--提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。
6.  效果性--培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。

【课程大纲】：
咨询式绩效管理第一章  认识绩效管理
咨询式绩效管理第二章  以绩效为导向的岗位分析
(一)以绩效为导向岗位分析的方法
案例：xxxxx
(二)以绩效为导向岗位分析的作用
案例：xxxxx

咨询式绩效管理第三章  绩效管理体系建设
(一)绩效计划
1.  什么是目标
2.  什么是绩效计划
3.  目标管理体系的建立（企业、部门、岗位绩效指标的构建）
4.  绩效目标指标的设计方法
1)根据平衡计分卡和关键业绩指标（KPI)的方法来设计绩效指标
案例分析：xxxxx
2)根据企业、部门及岗位核心价值的方法来设计关键业绩指标(KPI)
咨询案例：xxxxx
3)根据岗位职责设计指标
咨询案例：xxxxx
4)以工作任务的方法设计工作目标
案例分析：xxxxx
5)态度、能力指标的设计方法
案例分析：xxxxx
6)部门间工作配合指标的设计方法
案例分析：xxxxx
5.  确定目标指标的计算方法
6.  如何设定目标指标值
7.  制定年度关键业绩指标并分解到月度
8.  根据月度关键业绩指标制定工作行动计划
咨询案例：xxxxx
分组讨论：每组讨论制定一个岗位的绩效指标

(二)绩效监控
1.  什么是绩效监控
2.  员工工作信息的收集
3.  目标执行过程中的跟踪检查
4.  采取有效的工作跟踪方式
5.  绩效监控过程中的误区
6.  绩效监控面谈关注问题
案例分析：xxxxx
(三)绩效考评
1.  绩效考评的目的
2.  绩效考评的方法
3.  选择考评者
4.  不同时间的绩效考核内容及结果应用
5.  考核失真现象解析及解决办法
案例分析：xxxxx
(四)绩效改进
1.  分析工作绩效差距
2.  确定绩效改进的内容及改进措施
案例分析：xxxxx
咨询案例：xxxxx

咨询式绩效管理第四章  以绩效为导向的员工激励
一、了解激励
1.  什么是激励
2.  激励和绩效的关系
3.  激励的模式
二、具体激励理论在绩效管理实际工作中的应用
1.  需要层次理论
2.  目标期望理论
3.  行为强化理论
4.  公平理论
5.  挫折理论
案例分析：xxxxx
6.  绩效管理中的具体激励措施
分组讨论：xxxxx

咨询式绩效管理第五章  绩效面谈
(一)绩效面谈的态度
(二)成功绩效面谈的程序
(三)绩效面谈中有效运用肢体语言
(四)绩效面谈应关注的问题
(五)绩效面谈中应注意的地方
案例分析：xxxxx
总结:绩效管理流程
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

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