课程大纲：
中层MTP管理培训
课程背景：
企业人员分为高层管理者，中层管理者和基层员工。高层管理者负责企业发展方向和战略制定，基层员工负责具体操作执行，中层管理者负责承上启下，衔接战略和执行，保证企业战略的实现。中层管理者对企业至关重要。
在很多企业，中层管理者没有很好起到承上启下的桥梁作用。导致战略和执行脱节，高层想要的和员工执行的结果差距很大。部分原因在于：
1. 向上，中层没有或不能从高层角度，从经营角度，从系统思维角度理解公司的战略意图；
2. 向下，没有把公司意图拆解为员工可以理解的，可以执行的，可以操作的行为规则和任务动作，而且必要的时候还要能沉下去解决员工没有能力解决的疑难杂症；从队伍建设角度，在凝聚团队力量，增强团队战斗力，激励人心方面也容易缺乏必要的意识和方法。
3. 平行跨部门之间缺乏大局协调意识，没有主动配合和有技巧地协调推动需要各方配合的项目的完成。
中层管理者的管理意识和技能的改善和提高，将极大地增强企业的组织内功及在市场竞争力。
课程目标和收益：
1. 提升如何站在公司和大局层面考虑经营管理问题的意识
2. 理解和掌握业绩管理的方法工具：BSC，BMC，OKR，WBS，KPI
3. 理解和掌握对上管理的原则和方法
4. 掌握跨部门协调的工作推动方法和沟通技巧
5. 理解和掌握高效分析解决问题的方法
6. 理解和掌握中层带团队和团队建设的思路和方法
7. 理解激励机制设计的逻辑，掌握基本方法。
课程大纲：
第一讲 目标管理与绩效考核
1. 理解公司战略意图
【模型】用平衡积分卡理解公司发展战略。
【模型】用BMC(Business ModeCanvas)理解公司商业模式。
2. 分解经营管理目标
【工具】用OKR分解目标的方法。
【工具】用WBS分解任务的方法。
3. 绩效考核
【方法】设计KPI的思路要点。
【方法】绩效考核和面谈的注意事项。
4. 市场经营意识
【模型】用利润=收入-成本理解公司的经营。
【练习】：如何了解你部门的成本？
【认知】：如何开源节流？
第二讲 对上管理
1. 【问题】对上沟通和关系中的常见误区
不信服，不理解，不尊重，不主动
2. 【态度】对上沟通和关系中的正确认知
多看优势优点
上司不是圣人
你比上司更需要对方
3. 【方法】建立上司信任的三个方面
4. 【方法】如何建立在上司心中的影响力？
5. 【方法】与上司有效沟通
找到合适的向上汇报模式
如何建议和请示？
如何对待上司的指示？
如何处理与上司的矛盾和冲突？
第三讲 分析解决问题能力
4. 理解问题：如何避免在假问题或手段方法上转圈圈？
【认知】问题的本质是什么？
【方法】识别假问题，发现真问题
【方法】明确解决问题的目标和资源
5. 拆解问题：只有简单的元问题才是可以解决和行动的。
【方法】建立问题逻辑树
【方法】将复杂问题分解为元问题
6. 分析问题
【方法】利用结构化工具：鱼骨图，流程图等的应用
7. 定位问题
【方法】提出关键假设
【方法】用事实验证假设
8. 提出方案：分析透彻后的水到渠成。
第四讲 推进跨部门协作的艺术
1. 理解跨部门协作沟通中的困难和成因
【原因】组织问题、边界模糊、流程不清、有责无权、差异冲突、角色误区、协作文化、局部利益
2. 提高协调组织能力
【方法】项目小组化：项目是个框，责权利往里装。
【方法】任务具体化：模糊的责任，难以协调管理。
【方法】跟进常态化：不要期望协作任务自动完成。
【方法】向上借力领导：上级是你的资源。
【方法】积极解决问题：动作比对错重要。
【方法】迭代与闭环管理：PDCA依然必要。
3. 提高横向沟通协调能力
【方法】合作共识的沟通句型
【方法】讨论方案的沟通方法
【方法】委托办事的表达方式
第五讲 中层带团队和团队建设的方法
1. 中层如何带团队？
【认知】优秀团队的特征
【认知】团队管理的三层结构。
【认知】团队管理的四个建设。
2. 思想建设
【认知】体验和现场才能触动态度。
【方法】设计案例分析会和现场会。
3. 作风建设
【认知】作风就是战斗力
【方法】日常行为训练，借假修真的工具。
4. 能力建设
【认知】团队能力是可复制的战斗力。
【模型】721模型：工作学习，交流学习，理论学习。
【方法】经验流程化
【方法】有效的工作复盘怎么做？
【讨论】：如何形成AAR文化？
【讨论】：新人如何快速胜任，老人如何更进一步？
5. 士气建设
【方法】：增强凝聚力的三个做法
【方法】讨论：如何开展比学赶帮超？
第六讲 激励机制的设计
1. 【认知】马斯洛理论：人的需求在哪些方面？
2. 【认知】博弈论：发现人的压倒性策略。
3. 【认知】激励相容：将为组织目标积极努力变成员工的压倒性策略。
4. 【案例】从案例学习如何设计激励机制
7人分粥
卖房业主和中介的提成约定
对大厨的奖惩规则
柜台合伙人
鸡尾酒薪酬制
5. 【练习】设计改进你部门的激励机制
6. 【方法】基于行为的激励方法：PBL
（注：提纲为参考内容，内训可定制调整）
中层MTP管理培训
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