课程大纲：

管理者角色认知培训

培训目标：
1.提升管理意识，明确角色定位：让学员了解管理者在企业中的职责和角色定位，特别是资源整合者、团队思考者和人际协调者三大定位；
2.了解成为一名优秀管理的三项修炼：主要是主动、用心和知常这三项管理者基本修炼。
培训对象：管理者、后备干部
培训时间： 1天

培训特点：
1.以案例带动课程：大量采用管理者的实际情景案例与学员分享知识与技能，以学员在工作中经常遇到事件情景作为突破口，讲透简单但有效的道理，从而便学员理解、掌握和应用
2.强调“learning by doing（干中学）”：通过情景案例、课堂游戏、视频观摩等多种授课形式，让学员在具体情景中感悟和提升。同时，让学员学的轻松愉悦；
授课方式：课堂讲授、案例探讨、角色扮演等多种授课形式结合。
授课中所有学员分6-7组，每组7-8人。

授课大纲：
开胃菜：管理者要用服务和支撑替代权威
第一章：团队与管理的概念
1.团队（TEAM）与管理的内涵
2.管理就是“整合资源，达成目标”
3.案例研讨：《一位新任经理的郁闷》
4.提防专家心态：眼睛里面要容得下沙子
5.意识—行为—结果

第二章：管理者三大角色定位
1.管理者角色定位之一：资源整合者
2.“发挥别人，发挥团队”的重要性
3.游戏：口字游戏
4.管理者角色定位之二：团队思考者
5.管理游戏1《新数学测验》
6.在完成任务过程中，管理者的职责
7.成功方程式
8.团队思考者定位的落地
9.管理游戏2《迷你企业》
10.管理者在“方向”层面应该承担的职责
11.管理者在“方法”层面应该落地的行为
12.管理者的旁观者心态
13.案例研讨：《公开赞美》
14.视频观摩：《黎明之前》片段
15.管理者角色定位之三：人际协调者
16.人际技能的挑战

第三章：管理者三项基本修炼
1.视频观摩《上海滩第一出租车司机》
2.案例《两任店长》
3.主动的涵义：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
4.管理者成熟心态
5.案例研讨：《为什么执行力这么差？》
6.用心：先想后做与先做后想
7.从联想的“复盘”说起
8.互动游戏：数正方形
9.知常的涵义
10.视频观摩；《心术》片段
11.管理者最重要的知常

管理者角色认知培训