互联网金融与商业银行智能化建设培训_胡国强讲师

课程大纲：

互联网金融与商业银行智能化建设培训

适合群体：银行渠道工作者，银行创新部门，银行个金部门。

课程收益：阐述互联网金融对银行业的影响，以及商业银行如何开展智能化建设的课程，重点定位了银行智能化的发展方向。其中，解决了智能化建设第一阶段网点建设的流程安排和背景要素。

授课方式：讲授、案例研讨、互动分析

课程大纲/要点：

一、互联网对银行的影响

1、互联网金融图谱

2、P2P

1)P2P的现象

2)P2P的本质

3)P2P对银行的影响

3、消费金融

1)蚂蚁花呗与京东白条

2)消费场景

3)利润空间

4)征信

5)芝麻信用应用

6)征信记录的困难

7)征信数据的结构

4、银行转型面临的困局

1)源于客户的变化

2)源于环境的变化

3)源于尝试的失败

4)源于内心的恐惧

二、互联网时代的智能化

1、互联网的核心

1)自由。

2)免费。

3)无拘束。

4)释放。

2、互联网思维

1)信息增值

2)商业本质

3)流量思维

4)用户思维

5)长尾理论

6)小白思维

7)开放平台思维

8)生态与帝国

3、互联网商业模式

1)简单模式，产品模式

2)羊毛出在猪身上，让狗买单

3)增值服务

4)B2B、B2C、O2O、C2C、C2B、P2P

5)客户变现

6)金融变现

7)数据变现

8)82定律

三、商业模式简析

1、互联网企业的商业模式--小米

1)为发烧而生

2)小米真正的第一个产品

3)做最肥的市场

4)产品学同仁堂，服务学海底捞

5)专注、*、口碑、快

6)米家与开放式生态

7)小米上市，回到初心

2、银行转型的商业模式--建行

1)小门店大本部计划

2)不动产财富管理

3)劳动者服务港湾

4)建银大学

5)建银金融科技公司

6)政务服务“掌上办”

7)内建平台，外建生态

3、设计

1)一个网点的商业模式

2)一家银行的商业模式

四、借力互联网的智能化

1、盘清家底

1)传统优势丧失

2)服务体验差异

3)商业模式崩溃

4)我们还有什么

2、探索尝试

1)网银

2)手机银行

3)消费金融

4)互联网理财

5)社区银行

6)小微银行

7)零售银行

8)直销银行

9)体验银行

10)开放银行

11)智慧银行

3、两个思路

1)产业链

2)生态化

3)底层能力和表面能力

五、智能化的推动与管理

智能化的核心要素

1)使命、愿景、价值观

2)目标客户与趋势预测

3)核心产品与商业模式

4)大数据的应用

尽可能的全量数据感知

数据的分析和预处理

触发客户需求

部分业务的自动决策

5)平台与生态

全产品服务归纳平台

核心或专属产品服务链

客户自助和员工推荐

分类运营

6)评价与激励

解决问题强调结果

对人力资源的激励

使命、愿景、价值观考核

渠道需要准确的评价

六、智能化建设

1、不同渠道的智能化特征

1)网点渠道

旗舰网点（全功能网点）

标准网点

小型网点

社区银行

专业特色网点

有所为有所不为

2)自助渠道

传统自助渠道的尴尬

新型自助渠道的社交属性

新型的展示辅助工具

3)空中渠道

功能更加简单

体验更加贴心

形式更加多样

4)体验渠道

平台渠道

服务渠道

展示渠道

5)人工渠道

自驱动

高度专业

高度综合

高度社交

6)辅助渠道

辅助渠道的形式

辅助渠道的功能

2、图解智能化建设

1)智能化升级的前提

2)一图看懂功能布局

3)客户动线

4)一个案例

5)智能化的人力调整

互联网金融与商业银行智能化建设培训

首页>公开课程 > 战略规划 [返回PC端]