课程大纲:
组织变革培训
课程背景:
变革和变革管理,对于现代企业来说已经不是一个陌生的话题,如何在变化万千的商业环境下保持企业自身的竞争力,需要企业持续的进行变革。因此,现在商业环境下的企业和集团,考虑的不是企业需不需要改变,而是如何提升组织变革能力。
一、组织变革模式
三大模块
1、模块一:业务战略界定了企业的定位和差异化选择,即聚焦的产品和服务,目标区域和核心客户以及企业竞争优势的来源,同时对于集团公司层面的目标,还包括选择进入或者退出哪些产业;这些目标均体现了企业的战略选择。
2、模块二:运营战略说明了企业如何通过设定企业内部的主价值链运营目标和改进路径来实现企业的业务战略目标,可从主要的三个方面进行考虑:
①、产品和服务创新
②、供应链管理
③、客户生命周期管理。
3、模块三:无论哪一种能力都需要通过在企业中实施下去,没有战略执行,业务战略和运营战略中所界定的各种目标只能永远停留在设想阶段。
二、建立战略驱动的组织变革能力五要素
要在企业中成功实施上面所提到的组织变革模式,需要建立企业战略驱动的组织变革能力。组织变革能力建设中的五个关键要素----从设定战略目标到建立可持续的发展能力。
1、明确愿景,设定目标
管理层需要界定清晰的愿景和组织变革需要达成的目标。明确阐述企业的整体战略目标并且在整个组织内进行沟通和传达是企业组织变革的基础。
2、确定组织变革领域和变革范围
组织中哪些部分需要变革?哪些领域的变革项目需要优先实施?这些问题在组织变革过程也非常重要。要回答好这些问题,企业管理层需要做好两件事情:
①、首先对企业管理的各个领域进行评估
②、筛选出未来1年甚至更长期的变革项目清单并确定出组织变革领域和相应的变革范围。
3、开展变革试点项目
在企业实施变革项目的过程中,除了要操作好流程和技术等“硬性”的因素,同样要关注领导力,人等“软性”的因素,主要包括四个方面:
①、取得高层对变革的支持和承诺并将他们参与到变革当中
②、与员工进行沟通并帮助他们相信变革不仅仅是公司战略的要求,同时也会与他们自身的利益息息相关
③、培训员工,使参与变革项目的员工具备相应的技能
④、流程和系统的实施对组织的角色和职责产生一定影响,调整某些工作岗位的职责和人员配以对应改进后的业务、流程
三、在组织中宣传和推广试点项目成果,保持变革动力和激情;变革项目逐个开展
为了保持组织内部对变革的热情,变革试点项目在结束后,组织需要及时将试点项目的项目成果在组织内部进行宣传和推广,从而避免组织出现变革疲劳。制定一份良好的沟通计划,将包括项目成果和分享成功故事等在内的信息与组织进行交流和沟通。
仅仅沟通还不够,组织需要制定下一阶段组织系统的变革计划,在试点项目的基础上,组织需要紧接着随后的变革项目,并同样为这些项目设定相应的目标并将对应的部门和员工参与进来,这样才能对组织的各个层面施加持续的变革压力。
四、建立可持续性发展能力,巩固变革项目成果
组织高管虽然都有着季度和年度目标的压力,但是如果仅仅关注这些短期指标,很显然,组织长期发展能力的培养将会受到压抑。但是怎样才能保持企业高层对组织变革的长期关注,企业需要在两方面进行工作才能建立组织可持续性发展能力:
①、建立基于业务战略和运营战略的组织绩效评估机制
②、建立组织长期变革项目管理机制
案例分析......
总结:
无论任何一家企业,即使制订了最创新的业务战略也不再足以制胜。掌握如何执行战略,如何建立以战略驱动的组织变革管理能力同样重要。
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