课程大纲：

职业化员工培训课

课程大纲
模块一、爱岗敬业是员工职业化建设的核心
引入主题：（诸葛亮&庞统）尊重，是职业化的基础。
本期我想收获的？
我的职业定位及目标？（猕猴桃的故事）
职业和职业化
我为谁而工作？我为什么要工作？
爱岗敬业的涵义
敬业的基本要求：爱业、精业、勤业、乐业
爱岗敬业精神源自对工作的信仰
爱岗敬业比能力更重要

模块二、爱岗敬业员工的心态建设
一、责任是敬业的本质
导入游戏：从军人的报数看责任
游戏讨论：什么是责任？在企业中员工的责任感具体体现在哪些方面？
1、责任与职责的关系？
案例分析：（负能量）明星、商家、医生的职责与责任
对比分析：（正能量）军人、儿童职责与责任
2、找到自己的角色与责任？
分组讨论：角色占比与应负责任
3、雇佣责任射线图学习
动手环节：根据指示设计出自己的提升曲线（男士螺旋与女士M型）
4、责任分析，逃避责任真能趋利避害吗？
5、责任胜于能力
万物改变有心开始
我是责任承担者
6、承担责任的几种理由
多承担一点为自己创造经历
不敢承担责任是*的风险
责任是经验积累的**载体

二、态度是敬业的灵魂
（1）乐观（事情是中性的操之在我）
案例分析：被误解的沟通
（2）积极 （马上去做不要等待）
案例分析：断臂钢琴师刘伟
（3）感恩（感恩生命回馈社会）
案例分析：特蕾莎修女的选择
（4）上进（不断学习提升自我）
案例分析：最美东北大爷王德顺
（5）自信（实现自我相信自己）
案例分析：特朗普与希拉里

三、爱岗就是敬业，平台比能力更重要
分清“个人能力”与平台赋予你的“职位能力”
1、个人能力
2、职位能力
3、工作能力 = 个人能力 职位能力
能力是基础，平台是关键
1、个人能力是你的基础
2、职位能力才是解决问题的关键
3、职位能力是平台赋予给你的
情景演示，案例分析
案例1：“ 工作能力“构成的内涵
案例2：不要忽略企业平台赋予给你的力量
视频：满城尽带黄金甲
视频欣赏：阿甘正传
视频分析：从视频中剖析出的（服从、反馈、执行）
1、从我做起，把我看成一切的根源
2、主动面对问题，坚信方法总比问题多
3、往前走一步，不是不动或往后移动
4、工作无小事，把细小的事也做得很到位
5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动
6、缺乏原则的“好人”如同帮凶

模块三：爱岗敬业员工行为习惯的塑造
1、爱岗敬业员工行为习惯定义
2、爱岗敬业员工行为习惯具体表现
（视频截取）：乔家大院的一场引发深思的对话
清楚掌握公司的各种行为规范与工作流程；
及时主动反馈工作当中遇到的瓶颈与问题；
做定期的工作计划、工作笔录与工作总结；
仔细倾听上下级的工作布置与安排，对不清楚的部分要“刨根问底”；
服从工作布置与安排勇于承担责任与风险；
工作期间对自己的工作做定期的汇报和总结；
回复上级命令或指示，“临危而居 好谋而成”。

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