课程大纲：
PDCA问题改善循环培训
课程背景：
PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被*质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。
它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。
对PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领企业经营持续学习、改善及自我超越。
课程特色：我们注重理论的同时，更是通过大量的实例讲解和练习，使学员熟练掌握PDCA循环，提升解决问题的能力。
课程收获：
1、理解PDCA的基本概念；
2、掌握PDCA解决问题的步骤；
3、了解PDCA统计分析的工具；
4、运用PDCA进行持续改善。
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：中高层管理者，质量工程师，品管员，制造工程师，车间主任，班组长等。
课程大纲：
第一章 PDCA简介
1、PDCA的起源
2、戴明的简介
3、PDCA的简介
4、PDCA的四个阶段
5、PDCA的八个步骤
6、PDCA的七种工具
7、PDCA的四个特点
8、PDCA统计分析工具简介
直方图
控制图
因果图（特性要因图）
排列图
关联图
其他图表
散布图
头脑风暴
5Why
亲和图
矩阵图
实验设计
投票法
决策矩阵
决策矩阵&加权评选法
第二章 PDCA解决问题的步骤
1、PDCA的运作流程图
2、PDCA解决问题的步骤
工具矩阵图
3、PDCA：行动计划的制定
行动计划
甘特图推行计划
范例：新产品上市进度甘特图
检查结果
第三章 PDCA案例演练
1、现场演练案例一
活动讨论与分享
2、案例演练
事件一
事件二
事件三
第四章 PDCA的精髓
PDCA问题改善循环培训
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