课程大纲：

提升职业化素养

课程背景：
    良好职业素养是取得高绩效工作的基础，高绩效工作成果是良好职业素养外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中，为企业的长期稳定持续发展提供助力。
培训对象:
   企业新进员工、现有员工
培训形式:
? 案例引导：大量实用案例，引导学员分析，提升知识认知；
? 高效互动：角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考.
培训特点：
? 培训内容结合受训企业的愿景、使命和价值观，通过训练加深对企业理念的认知和理解，提升企业凝聚力。
? 以训为主，以培为辅的教学方法，触及灵魂，建立职业化思维，培养职业化工作方法。
培训课时：
1天（6小时）
课程大纲：
一、认识职场之一二三
1.一个角色- -职业人
? 学生与职业的人差别
? 职业人与职业化
【视频】：喜剧*
2.二理准备：心理与生理
心理准备
? 平常心
适应蘑菇期；正面思维；让心钝化；淡对批评
? 进取心
生理准备
? 治三病少一烟
3.三个了解：了解自己，了解企业，了解人际
了解自己
? 寻找职业幸福区：能力、组织需求、兴趣
了解企业
? 有哪些不能触碰的天条
了解人际
? 与上司相处要有胆识
与同事相处要有肺腑
二、融入职场之锦囊妙计
1、妙计一：内力驱动，执行到位
? 内力驱动：主人翁精神、自驱力
? 执行到位：执行力
【案例】：史上最愚蠢的银行
2、妙计二：结果导向
? 企业的本质
【案例】：小王和小李同学的区别？
3、妙计三：关注细节
三、行走职场之制胜兵器
1、 小李飞刀-目标管理
? 目标的意义：
故事：犹太人
? 设定目标的SMART原理
【练习】：判断以下是否属于目标
? 目标来源
上级目标、下级目标
目标管理的过程：三个共同
? 目标设定的7个步骤
【案例】：A公司的目标管理责任制推行
2、 天机棒-时间管理
? 时间的四项独特性
【案例】：如果你每天拥有8.64万元，如何花光？
? 时间管理的重要性
【游戏】：生命条
? 16项浪费时间的主要因素
? 时间管理的基本原则
设定优先顺序，分清轻重缓急
形成自己的工作处理流程
一次只做一件事：番茄工作法
1、 玄铁宝伞套-沟通管理
? 沟通的定义和目的
? 沟通四大重要观念
观念一：沟通是一种意见交换，不是证明对错
【案例】：馨馨的故事
观念二：非语言决定的沟通效果
观念三：良好沟通的本质在于换位思考，而不是固执己见。
观念四：承认差异化的存在。
? 沟通中的信息传递系统
【游戏】：撕纸
? 高效沟通的步骤：
步骤一：事前准备
步骤二：确认需求
步骤三：阐述观点
步骤四：处理异议
步骤五：达成协议
步骤六：共同实施
【案例】：王总和李刚的故事
【案例】：史上最牛女秘书
? 与上级沟通
接受命令：三个步骤-开始、中间、结束
汇报指示：三个时机

提升职业化素养