课程大纲：

员工管理技巧

授课背景：
我们习惯上把90后定义为新生态，随着时代的脚步，80后乃至90后已经成为了职场主力军，这是一个具有全新价值取向的年轻人，极其注重感受，善于展示且个性彰显，目前职场对这些新新人类并没有认真的对待，总是认为他们是长不大的一代。但通过大量的调查发现，90后员工不仅仅具备独立自主的个性，同时还具备良好的学习延展性和学习欲望，他们对于机会的把握远远超出想象！
针对现代员工的管理、利用科学的管理方式，找到有效方法、可以打开现代员工的内心世界、提高员工的工作绩效，培养他们勇于创新的精神、改善他们持续度差的问题，最终实现这些员工和企业的完美结合，为企业增加活力。
本课程将帮助你发现新生代员工的行为方式背后的心理成因，引导他们打破旧有惯性，明确个人目标和企业目标的统一，全力以赴实现梦想；同时帮助你学会如何分析下属的胜任力、发展层次、心理动机，保障管理工作更具科学性，从员工动机角度重塑管理行为，从行为洞悉心理因素，快速形成新的有效的管理流程，最终能够实现各方面的共赢！
授课时间：6小时
授课方式：理论60%、案例20%、游戏5%、互动讨论15%

授课内容：
一、新生代新型人才特质
1、新生态员工的标签
A、网路生存
B、感受至上
C、尊重传统
D、开放创新
2、对新生态员工的需求分析
A、管理的五重境界
B、马斯洛需求定义的管理解读
D、管理重点转移特点
3、领导管理者的组织情商
A、*特点的组织特征分析
B、高绩效团队三项认知
4、现代管理的领导认知
A、管理和领导的区别
B、资源VS职位
C、信息VS问题
D、创造VS布置
E、目标VS任务

二、新生代员工管理的主要技巧
1、新生代员工的目标管理
A、走入内心的心理引导
聆听的四个层次
a、感觉
b、事实
c、盲点
d、方向
B、开阔眼界的思维引导
C、直击痛点的目标引导
1、说服新生态
言善以始其事
言恶以终其谋
言情以聚其义
言理以明其心
2、如何把说服做到*化
3、说服过程里的基本流程
D、温暖人心的关系引导
2、新生代员工管理工具集
A、诊断管理问题
a、管理日志的建立
b、管理日志的使用
c、管理问题的分类
d、问题对应的解决
B、管理环境建立
a、文化落地流程
b、文化落地的关键人

三、新生代员工的精细管理
1、新生代员工性格管理
A、利用读心术确立的性格识别
a、观之以眼
b、观之以面
c、观之以心
d、观之以脑
B、不同性格员工的管控技巧
C、不同性格员工的工作安排
2、新生代员工的沟通管理
A、沟通的六个层次素
B、沟通的能力等级
C、如何把信息传递零误差
D、如何最好情感导入
E、探知对方的情绪状态
F、达成协议的基本策略
3、新生代员工的感受管理
A、激励管理
B、精准授权
C、创造氛围
4、新生态员工的动机管理
A、金钱
B、感受
C、生活
D、价值
E、成长
F、安全

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