课程大纲：

经理人职业素质培训

【课程指导原则】
☆ 职业化素质是中国企业管理面临的最关键问题，提升管理者及员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础，企业间激烈的角逐，本质上意味着人才的竞争
☆ “经理人的职业化是中国企业发展的核心竞争力。”
☆ 高素质的职业经理人和职业化的员工，是企业真正的核心竞争力。提升中高层经理的职业化，打造职业化的团队，是企业职业化管理的关键！

【学员收益】
1、了解职业成功的因素
2、掌握主动积极的思维模式，正确理解自己与企业的关系，融入企业
3、理解责任感的意义，建立责任感
4、掌握在不同的职业场合应有的行为
5、进一步理解团队的含义及妥善建立与上级及同事的关系
6、掌握时间管理及有效沟通的基本概念

课程内容：
第一节、职业意识
一、何谓“职业素养”
1、市场竞争环境对“职业素养”的需要     
2、培养“职业素养”对于企业的意义
3、培养高度“职业素养”对于个人的意义
二 、关于职业化的认知
三 、经理人责任怪圈
1 、拒绝承担个人的责任
2 、未能启发工作人员
3 、不当主管，只做哥们
四 、职业化意识与行为
正确职业意识的力量
如何建立正确的职业意识

第二节、职业经理人的内涵
一 、经理人就是对其他人的工作负有责任的人.
二 、高端职业经理人应具备的能力
三 、高端职业经理人应具备的职业素养
1 、商务礼仪
2 、职业道德
3、职业人的标准
(1)、礼仪与公共
(2)、职场的仪容规范
(3)、职场着装礼仪规范及技巧
4、仪态语言展示职业气质
（1）.仪态是职场活动的重要组成部分
（2）.仪态语言
5办公室礼仪
6商务礼仪
（1）、社交基本礼节
（2）、跨文化的交流
（3）、待客礼仪
（4）、会见礼节

第三节、职业道德
一 、敬业与成功的关系
1、你在为谁工作？
2、为自己打工
3、工作是为了你自己！
4、我是职业人
5、“职业人的意识”
6、敬业，公司生存之魂
二、这些心态，千万不要带到公司
1、把公司当跳板
２、感叹怀才不遇
３、无休止无意义的抱怨
4、公司的事，那么节约干吗？
５、做一天和尚撞一天钟
三 、学习
1、为什么要学习？
2、选择成就明天
四 、战胜自己：提高挫折承受力
1、自信
2、自律
3坚持
五、勇担重任
1、责任感的内涵
2、管理者的根基——责任
3、主动承担责任是为自己负责
4、工作不找借口
5、不要推卸责任
六、自我成长与管理
1、发挥自己的强项
2、做事先做人
3、制约成功的八大心理障碍
4、克服阻碍发展的方法
5、改变自我的十种基本心态
6、自我管理的二十种基本规范
七 、追求卓越：打造专业精神
1.自我教育问题
2、自我超越艺术
3、自我改善理念
4、刷新昨天的记录
八、团队精神,方能铸就成功
1 、现在一个人能干什么？
2、制约团队形成的因素
3、为什么需要团队？
4 、双赢思维
5 、良好的文化熔铸卓越的团队

第四节 管理者的职业生涯发展失败原因
一、造成职业生涯危机的原因
l.脾气暴躁、常与人结怨者。
2.消极悲观、缺乏自信者。
3.阿谀奉承者。
4.急功近利者。
二、调整心态
1、职业心态面面观
2、忠诚是一种职业生存方式
3、忠诚    忠诚胜于能力
4、乐于与人交往
5、能容纳不同观点
6、对人宽容
7、处事冷静
8、多考虑他人的感受

第五节 职业道德与商业秘密篇
四种道德观：
功利观、
权利观、
公平理论观、
综合社会契约理论观
1、当人与利益发生冲突时,则更多地强调利益
2、公平理论道德观
3、综合社会契约理论观
4、与金钱关联的犯罪防范
（1）“洋贿赂”丑闻看商业贿赂罪
（2）他的行为构成职务侵占罪还是挪用资金罪？
（3）税收案例：浓缩的法治
5、与合同关联的犯罪预防：
6、商业秘密关联的犯罪预防：富士康：从民事诉讼到刑事责任—— 一起员工泄露商业机密

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