课程大纲：

管理者职业素养

【课程背景】
   在纷繁多变的世界中，快速反应已成为领导者必备的能力。这就要求领导者本身具备全面的综合素质，能够及时识别问题，带领团队应对威胁、把握机遇。具备全面领导力的领导往往能够审时度势，及时做出正确决策并带领团队成员创造出更高绩效。具备全面领导力的领导往往在竞争中脱颖而出，能获得更好的发展机会。
   人是组织竞争力的重要要素，尤其是领导团队。只有具备全面领导力的领导团队才能审时度势，带领团队取得良好绩效。从这个角度来看，塑造全面领导力是提升组织竞争力的重要手段。
   领导力培训的目的之一就是提升领袖魅力，具有领袖魅力才可以调动管理层的影响力，才能够影响带动员工进行高效、准确的完成工作任务。
   提升管理技能。主要包括有销售权、决策权、危机管理等多个方面，从而进行针对式的领导力培训提升。当一个领导者具备此种能力后，是能够使得企业更好发展、提升员工的积极性。
   在知识技能与心态信念两方面达到平衡发展，才能使自己成为一个全面发展的卓越领导者，这样的一个卓越领导者才能够推动企业的持续化发展。

【课程收益】
透彻领悟领导力的核心理念
准确把握领导行为风格的典型特征
掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法
掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径

【课程对象】企业中高层管理者、新晋管理者

【课程大纲】
第一单元、管理者与领导者的区别
1、管理者的特质
2、管理者存在的误区
3、影响管理与领导行为风格的主要因素
4、从管理者到领导者
研讨与练习：面对不同特征的下属如何展现工作行为风格

第二单元、管理的常识
1、管理就是让下属明白什么是最重要的
2、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题
3、管理是“管事”，而不是“管人”
4、管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源
5、管理只对绩效负责
6、提倡的管理观
1）用绩效说话
2）等边分配法则：责、权、利的分配
3）经营大于管理：管理是为经营服务的

第三单元、管理者角色认知
1、新晋管理者的迷惘
2、管理初任三件事
1）获取信任
2）立规矩
3）做分工
3、有效的管理者
1）时间管理
2）系统思考
3）培养人
4、基层管理者
1）定目标
2）追过程
3）拿结果
5、朱元璋的管理要素
名、仁、勤、断
6、中层管理者
1）雇佣和解雇
2）团队建设
3）取得成效
7、高层管理者
1）揪头发
2）照镜子
3）闻味道

第四单元、管理者胜任能力
1、华为的干部要求
1）为员工提供思想导航
2）致力于将市场转化为机会
3）致力于将机会转化为业务结果
4）抓主要矛盾和矛盾的主要方向
5）不断改进端到端的业务流程
6）开展组织建设，帮助下属成长
2、领导技能
1）制定计划：项目计划、预算计划和人员计划
2）工作设计
3）人员选拔，知人善任
4）授权，分配工作
5）绩效监督
6）教练辅导与反馈
7）绩效评估
8）奖励与激励
9）沟通与营造工作氛围
10）为部门发展建立上下左右的良好关系
11）获取资源
3、时间管理能力
1）年度时间计划：时间安排，项目进展
2）与下属沟通的专门时间：一是自己需要，二是下属的需要
3）为部门和团队工作设定时间方法的优先次序，与其他部门、客户和供应商沟通的时间

第五单元、用目标管人，而不是人管人
1、企业管理，说到底就是目标管理 
2、目标管理的四大难题
3、明确量化的目标才是好目标
4、套用公式制定团队目标
5、目标管理的标准化

第六单元、五讲十戒六化方法论
1、五讲
1）讲平衡
2）讲过程
3）讲结果
4）讲危机
5）讲结果
2、十戒
3、六化
1）把复杂的过程简单化
2）把简单的东西量化
3）把量化的因素流程化
4）把流程的内容制度化
5）把制度规定都行为化
6）把行为均升化为文化

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