课程大纲：

中层的自我修炼

【课程背景】：
   企业各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐步扩大时，中高层管理者既要承担起组织绩效的责任，又承担起组织人才培养的责任。但这这些使命的完成，需要管理者自身具备过硬的素质，完善的能力和高尚的品质，需要提升影响力。
   而现实工作中，管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、成本和机会的损失。更可怕的是，管理者如果采用不恰当的管理方法，养成了不良好的管理习惯，一旦固化为思维模式，将很难改变。
   本课程将使引导管理者的思维和行动方式向正确的方向调整，帮助他们认清角色，厘清管理职责，找到自我完善的要点；帮助他们掌握提升工作效能和培养人才的方法，并逐步养成良好的工作和思考习惯，一旦这些正向的思维模式形成，管理者的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。

【课程收益】
通过学习，可以使学员：
－积极主动，塑造阳光心态，乐观面对人生；
－以终为始，工作目标导向，学会自我激励；
－要事第一，优化工作流程，提升工作效能；
－双赢思维，增强协作意识，和谐职业关系；
－向下赋能，掌握反馈技巧，激发员工热情；
－授人以渔，树立育人意识，学会教练工具；
－不断更新，能够反求诸己，拓展生命格局。

【培训对象】： 中高层管理者

【课程大纲】
概述：管理者的使命与习惯养成
1、管理者的组织使命
－管理者使命：创造佳绩、培养团队
－管理者责任：承上启下、横向协同
2、卓越领导者的三个成长阶段
－以管理自我为基础
－以管理团队为核心
－以管理管理者为目标
3、高效能管理者七个习惯概述
－习惯的力量
－由意识到习惯的过程
互动游戏：不为人知的习惯

习惯一：积极主动
1、心态积极主动
视频案例+互动：这是不是优秀的团队
－什么是心态
－积极的管理者需要有正向信念
－积极的管理者更注重扩大影响圈
2、工作积极主动
互动抢答：什么是好下属
－承上比启下更重要
－登高望远是积极主动的前提
－主动找准工作方向的四个要点
3、沟通积极主动
案例讨论：李经理被降职的原因
－信息共享的价值
－组织中需要主动沟通
－沟通的四个做到和四个避免

习惯二：以终为始
1、什么是以终为始
－做事要先认清方向
－做一位有方向感的管理者
－用清晰的未来调动潜意识
2、以终为始制定目标
－愿景目标的四个作用
－制定目标的SMART原则
－目标压力因人而异
－让员工接受挑战性目标的四个方法
互动体验：目标可行性测试
3、以终为始分解目标
－部门目标与战略目标的关联
－目标倒逼六步法
－目标分解阶梯法
课堂练习：目标分解阶梯法
4、以终为始的布置工作
－员工工作动力来源
－培养目标感需要对任务做到四个清楚（工作任务4C法则）

习惯三：要事第一
1、你的工作为什么没有效率
－“忙”和“盲”的原因
－计划的四大作用
互动：生活中如何找聚焦自己的目标要事
2、工作计划要突出“要事”
－找出“要事”的三问法
－建立工作清单
计划清单示例：优秀企业的工作计划表
3、管理者学会管理时间
－提高时间的ROI
－精力分配决定层次
－分清轻重缓急
－聚焦要事的每周、每日三件事系统
－为要事设定清净的时间
－工作中如何说不
案例练习：时间管理四象限的事务划分
4、要养成快速行动的习惯
－解读职场拖延症
－改变拖延的习惯
－工作拖延的主要原因
－克服拖延的五项法则

习惯四：统合综效 
互动：什么是有能力
1、管理者如何提升工作效能
－学会借力使力
－个人竞争力的四个层次
－做团队中受欢迎的人
2、如何能获得信任和支持
－匮乏心态与积极心态
－共赢心态避免囚徒困境
－双赢思维需要提前思考的三个问题
－建立自己的情感账户
讨论共创：建立情感账户的方法
3、工作协同需要三个意识
－信息共享意识
－互为客户意识
－互相补位意识
案例分析：两份报告的困惑

习惯五：及时反馈
1、工作中为什么需要反馈
－反馈带来成就感
－反馈带来修正性
－过程反馈赢得持续动力
2、管理者要有亲临一线的习惯
－工作检查的必要性
－坐等结果往往没有结果
－用人不疑不是盲目信任
－ 工作检查333法则
案例分析：4000万业务哪里去了
3、如何正确地反馈下属
－执行过程中的三种反馈
－执行过程中更需要正向反馈
－工作表扬四项原则
－批评的汉堡原则与四个禁忌
－批评的BEST法则
－促进性反馈流程
课堂练习：一分钟反馈法

习惯六：授人以渔
1、管理者为何常沦为救火队员
－管理不是亲力亲为
－管理者的教练员角色
－教练员工常见的四个错误
2、如何教练下属
－教练下属的四个维度
－知识教练传承四部曲
－建立新人引导体系
－激活老员工的四个要点
－目标驱动力（GROW）
－启发员工责任（启发责任六问法）
－教练的三个层级
案例讨论：如果你是李经理，你会怎么处理？
思考练习：四种教练方式的选择

习惯七：持续完善
自我反思：我有职场安全感吗？
1、管理者为什么需要持续完善
－时代环境对管理者的压力
－企业改革与职场竞争的压力
－新生代员工管理的压力
－提升职场免疫力的三点提示
2、自我完善的四项修炼
－以身作责的力量
－日常学习提升五步法
－能力*平衡轮
－别人追随你的前提是先信任你
－提升道德品质的自我取向
案例感悟：格局决定命运
课程总结

中层的自我修炼