课程大纲：

高绩效团队与管理课程

【课程背景】
拥有高绩团队是企业在激烈的市场竞争中胜出的保障；但对于如何建设与管理高绩效的团队，许多企业管理者却深感困惑：
－不清楚团队建设的前提与基础；
－不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法；
－不了解团队发展阶段的特点及管理对策；
－不了解培养团队核心领导的方法。
针对以上问题，本课程从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法！

【课程收益】
1、描述团队的渊源与原理；
2、运用高绩效团队建设的步骤与管理方法；
3、分析团队发展阶段的特点及管理对策。
4、运用培养团队核心领导的方法；

【课程对象】
本课程适合希望掌握打造高效团队，提升管理技能的部门经理、主管等职业人士。

【课程大纲】
一、团队建设的前提与基础
1、企业文化与企业制度之间的关系
2、企业文化企业目标企业制度之间的关系
3、团队建设与企业价值观之间的关系
4、价值观训练：新诺亚方舟
5、如何正确面对企业内员工的价值观差异
6、价值观大处统一，小处尊重

二、高绩效团队建设的步骤与团队合作
1、什么是团队？
2、优秀团队的四个特征
3、建设团队的五大要素
4、高绩效团队建设的九大步骤与四字工作
5、团队合作的条件与六大要素；
6、团队合作中如何克服困难达成共识；

三、团队角色与分工协作
1、团队成员测试
2、团队成员的八大角色如何满足角色要求
3、案例分析：团队领导的任务与职责素养
4、录像：团队中的好领导的特点
5、案例分析：团队中的执行者的任务
6、不同特点的团队成员的优点与弱点

四、团队内的沟通与跨部门协作
1、沟通为什么对团队合作很重要
2、团队合作中常见的障碍分析
3、跨部门沟通中常见的问题
4、有效的沟通技巧
5、如何通过高效的沟通技巧解决团队问题
6、团队间沟通的PAC模式

五、团队中问题员工的分析与管理
1、团队中问题员工的分类？
2、团队中不同类型员工的特点？
3、不同类型员工对团队的贡献都有哪些？
4、讨论：问题员工的的表现?
5、问题员工的管理方法。

六、团队执行力提升
1、录像：执行的价值
2、企业为什么缺乏执行力的六大原因
3、提升团队执行力的四大要素
4、工作有效进行的三个环节
5、提升执行的流程方法

七、团队发展的阶段
1、团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策
2、团队发展阶段中成员的需求与管理方式
3、团队发展阶段一：实战案例训练1感觉差异
4、团队发展阶段二：实战案例训练2渐入佳境
5、团队发展阶段三：实战案例训练3纯熟默切?

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