课程大纲：
团队能力提升与管理
培训目标
*的企业都拥有*的职业化管理团队，*的管理人员训练出*的员工，*员工创造了*的工作现场！
团队管理人员尽快实现走向管理岗位的角色转换，突破管理瓶颈,尽快地调整思维、提高能力，释放压力、建立自信心、做强团队，是保证整个公司业绩目标达成的关键。本次课程重点分为四个部分：团队的日常管理能力提升，高效沟通协调与增强工作效能，下属有效激励、团队执行力打造。相信能为团队效率和业绩的提升带来重要的价值。
适用对象
团队管理人员
培训大纲
第一部分：团队管理者的角色定位
■ 认识团队管理的角色理解管理的本质
■ 团队在企业中的作用
■ 团队管理人员必须具备的条件
第二部分：团队日常管理能力提升
■ 团队面临的主要管理问题分析
-个人英雄主义
-分工责任不清
-成员对立缺乏合作
-缺乏沟通
-消极的工作氛围
-缺乏责任感
-没有领导
■ 团队工作管理能力提升
-目标管理
-计划管理
-时间管理
-绩效管理
-例外管理
团队人员管理能力提升
-团队领导力提升的六种表现形式
1、给员工参与的机会
2、积极建立员工的自信心与责任心
3、给员工学习与成长的机会
4、处理好团队外的关系
5、为员工提供创造业绩的机会
6、做员工心中的实事
-人员管理艺术
1、保持良好的心态
2、倾听员工的心声
3、鼓励员工谈自己
4、莫误用身体语言
5、向员工表达关心
6、不要威胁你的下属
7、提供方法+紧盯过程
8、接受意见+共谋对策+给予尝试的机会
9、从细节做起
10、批评与表扬的艺术
-团队成员协作的基石信任管理
1、给你的成员授权
2、建立充分的沟通渠道
3、正直诚实
4、清晰和一贯的
5、创造积极的能量
6、公共和互惠
7、控制同意与不同意
8、鼓励和指导
9、共享信息
-团队成员冲突解决方案及策略
1、竞争型策略
2、回避型策略
3、自我牺牲型策略
4、妥协型策略
5、合作型策略
-问题分析与解决
1、情境判断的流程
2、对“问题”的认识
3、实际问题分析
4、解决问题的方式
5、效果确认
第三部分：高效沟通协调与增强工作效能
团队沟通模型
团队有效沟通三大基础要素
-心态（自私、自我、自大）
-关心（需求与痛苦）
-主动（主动支援与主动反馈）
团队内部沟通中应该避免的问题
-自以为是
-有偏见
-不善于倾听
-缺乏反馈
-缺乏信任
有效沟通的方向与方法
-如何与上级沟通获得支持
-如何与平级沟通得到协助
-如何与下级沟通建立信任
团队内部沟通的有效渠道建立
-个性问题一对一沟通
-共性问题会议沟通
-寻找合适的沟通载体
高效团队沟通的三个技巧
-主动倾听技巧
-任务下达技巧
-积极反馈技巧
第四部分：下属有效激励
激励对于团队的意义
-人为什么需要激励？
-人类动力的源泉是什么？
-如何把“要他做”转变为“他要做”？
团队激励三大理论解析
-需要层次激励理论
-期望值激励理论
-公平激励理论
团队九大激励法则
员工激励的十五个细节
应该避免的六大激励误区
-金钱万能论
-内外有别论
-人民公社论
-拔苗助长论
-塑造完人论
-以偏概全论
第五部分：团队高效执力打造
■ 团队执行力解析
■ 团队执行力的衡量标准
■ 团队执行力的三大核心要素
■ 高效执行中的并行工程
■ 缺乏执行力的四个表现症状
■ 执行流程不畅的六大病因
■ 团队执行流程优化
■ 团队执行力自检
团队能力提升与管理
上一篇: 营销实战心理学— 客户心理行为分析与营销策略
下一篇: 信用卡业务营销技巧
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
