课程大纲：

中层管理人员课程培训

课程意义：
中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明，企业80%的竞争力是由占企业20%的中层管理人员产生的。因此，很多优秀的公司都将培养杰出的中层管理人员作为企业发展的重任。而很多企业目前面临的最严峻的问题之一就是缺少优秀的中层管理人员。
本课程开设的目的，就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业瓶颈的关键问题，提高中层管理人员的知识与技能，提升竞争力，更好地迎接挑战。

课程收益：
1、了解什么是管理，实现从模糊的经验到系统的管理理论的转变。
2、了解管理者的角色，实现从业务能手到管理者的转变。
3、掌握管理者如何进行自我管理从而影响他人。
4、掌握中层管理者管理他人的关键职责——辅导与指导下属。
5、掌握高绩效团队建设的关键因素。
6、掌握如何运用激励技巧激发团队士气。

课程特色：
1.系统性实战性的课程内容
2.丰富且实效的授课方式
3.互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。
4.大量生动形象的案例

课程大纲：
第一讲：管理者的角色认知
一、管理者能力发展的三个阶段
1.战斗能力
2.战术能力
3.战略能力
二、管理的主要内容:
1.对人的管理
2.对事的管理
3.对制度流程的管理
三、管理者的个人影响力
案例分享：曾国藩的顿悟
四、管理者经常犯的十种错误

第二讲 管理者的自我管理
一、目标管理
1.目标的意义
2.什么样的目标是错误的目标
3.如何使用SMART法制定恰当的目标
4.如何用目标来管理团队
二、计划管理
1.资源整合配置——人尽其才物尽其用
2.目标分解——用小目标撬动大目标
3.分工——清晰界定职责（无重合，无真空）
4.协作——发挥团队的力量
5.时间轴设定及控制点
6.突发状况处理——问题的分析与解决
7.绩效考核及过程控制
三、项目体验
四、时间管理
1.时间管理的本质是自我管理
2.时间管理过程中的主要问题
3.工具与练习
随时记
定期理
分类做
件件钉
要授权

第三讲 管理他人
一、管理者在员工辅导中经常犯的错误
案例分析：错误的绩效沟通
二、如何对员工的表现进行沟通
1.反馈五步法
行为描述
表达感受
知觉核对
表达期望
说明好处
2.情景演练
三、如何用教练技术来辅导员工
1.教练的核心思想
2.教练式提问技术
3.教练式辅导的五个步骤
确定问题
确定目标
确定原因
确定方案
产生行动
四、激励的两大关键因素
激发动力
赋予能力
五、激励的两个层面
1.影响个人绩效的主要因素
让员工想做
让员工有能力做
2.如何激发员工的个人动力
3.激励的原则和技巧

第四讲 管理团队
一、什么是高绩效团队
1.什么是团队
2.传统组织和团队的区别
3.高效团队的特征与团队效率的衡量方法
二、高绩效团队的主要特征
1.态度
2.责任
3.执行力
三、项目体验：如何建设高绩效团队
四、影响团队绩效的主要因素
建立奖励机制
创造团队氛围
五、团队激励
1.把握关键行为
案例分析：如何让小小的激励变成强大的动机？
2.团队三只脚的作用
3.创造团队氛围
4.用愿景和价值观进行管理
最后：结束语
一、分享与回顾
二、行动计划

中层管理人员课程培训