课程大纲：
创新工具问题解决课程
【课程背景】
纵观社会经济的发展，创新引导着人类文明的进化历程，创新蕴藏着人类发展的无限生机。就企业而言，创新是企业发展的根基，创新是企业长盛不衰的源泉。任何产品都有自己的生命周期，都会经历投入期、成长期、成熟期和衰退期。任何企业所能拥有的竞争优势都是暂时的，除非它持之以恒地创新，否则，今天的辉煌也难保明天的繁荣。一个企业如果不能在创新上做好文章，那它离衰败和破产就不远了。因此，持续创新是企业的最重要的任务。
创新不能陷入“新奇想法综合征”，而要综合考虑企业内外要素后形成一套创新方案，并落实于行动，从一而终。因此本课程不单从理念角度阐释创新思维，更会基于案例分析创新的掣肘，同时介绍一系列创新问题分析解决工具，帮助创新的想法逐步落地。
【课程收益】
1、掌握创新的管理模式，掌握创新时机分析和领域诊断工具；
2、掌握现代商业中创新思维的重要性，掌握商业问题分析工具；
3、了解企业创新失败的原因，规避创新的误区；
4、掌握创新问题的分析与解决四大工具。
【课程对象】企业管理者及有创新需求的职场人士
【课程大纲】
第一单元：为什么要创新？
1、 商业问题的演化
1)商业问题如何随时代变迁而发生变化
2、商业问题的种类
1)简单的商业问题
2)复杂的商业问题
3)错综复杂的商业问题
3、商业问题不同时代的应对方法
1)还原论
2)系统论
3)混沌论
4、商业竞争主流的发展
1)商业模式三国杀
2)跨界打劫灭门杀
3)弯道超车蔑视杀
5、企业发展的四个阶段所需能力
1)创业阶段
2)成长阶段
3)成熟阶段
4)衰退阶段
6、团队发展的四个阶段
1)风暴阶段
2)规则阶段
3)绩效阶段
4)解散阶段
7、不创新，必死无疑；创新，定有方向
1)天马行空的创意只是自娱自乐，脚踏实地的创新才是生存法则
案例与演练：我们企业与团队目前处于的创新环境分析
第二单元：五阶创新突破创新掣肘
1、大企业创新失败的五大原因
1) 看不见潜在用户
2) 看不起小微需求
3) 看不懂新的技术（模式）
4) 跟不上变化市场
5) 学不会改变组织
案例：硬盘行业发展史解读
大型挖掘机如何被颠覆
小型钢厂蛇吞象
从诺基亚与苹果的发展看创新
2、企业五级创新模仿
1) 模仿跨地域、跨领域、跨纬度
2) 抄袭同领域、同地域、同时段
3) 山寨照抄别人，又降低质量
3、企业五级创新迭代
1) 模仿之后，不大动干戈，有限的资源下优化
4、企业五级创新突破
1) 打补丁还是换系统
案例：苏宁、国美VS京东
中VS华VS酷VS联
淘宝、京东VS拼多多
小米、华为VS中华酷联
5、企业五级创新系统
1) 通过多个产品协作，促动整个商业动态
案例：乐视、小米、华为、阿里巴巴
6、企业五级创新原点
1）创新与发明
7、创新时机选择工具企业发展如何跨越s曲线
8、创新领域诊断工具与成熟产品在主流市场“亮剑”
1)红海竞争的核心
2)蓝海破局的核心
第三单元：突破创新误区
1、商业创新者的专业知识应该保持深度还是广度？
2、商业创新是基于运气的努力还是有一定技巧可言？
3、时间压力更能够限制创造力还是更能够激发创造力？
4、更多的资源并不一定对机会有所影响，还是会带来更多的商业机会？
5、商业创新者应该关注各种可能商业创新者，应该坚持一个计划？
6、商业创新是首先关注想法的质量还是想法的数量？
7、商业创新来自于特定的天才领导，还是来自于企业的每一份子？
8、更多的激励对创意没有影响还是带来更多创意？
9、商业创新者要承受风险还是选择安全？
10、商业创新是全要素思考还是要重要目标导向？
第四单元：创新契机探寻与问题聚焦情景分析?
1、情景分析的作用：弄清事实
2、情景分析的应用条件：复杂问题、情况不明而笼统的问题
3、情景分析的核心工具：牛眼法
4、您关注的关键问题是什么？
5、关注焦点可以区分、细化吗？
6、在情景判断种排列解决问题的优先顺序是什么？
7、您怎样选择适当的思维技巧并确定*解释；
8、情景分析运用的步骤
1) 遇到的笼统问题问题的定义
2) 逐件剥离并单一化
3) 单一问题具体化WNYW
4) 问题的重要性排序
5) 问题分析起点
研讨案例：烦恼的马克
练习：可视化工作表
第五单元：创新问题的根因探寻原因分析?
1、 原因分析的作用；
1) 推理原因
2) 排除原因
2、 原因分析的应用条件；
1) 出现偏差
2) 偏差可控
3、“发现问题“并”寻找根因”寻找原因的方法对比应用场景
1) 比较法
2) 专家法
3) 试错法
4、管理工作中“四类偏差”
1) 正向偏差
2) 反向偏差
3) 持续改进偏差
4) 起始偏差
5、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
6、比较的事实是什么？
1) 正常的
2) 相似的
3) 由内到外
7、如何辨别独特的差异与变化？
8、如何辨识及检测可能的原因？
研讨案例：商标脱落的原因（生产）
练习：原因分析工作表
第六单元 ：在创新问题点达成共识，集体决策决策制定
1、决策制定的作用
1) 集体决策
2) 提升概率
2、决策制定的应用条件：面临方案选择
3、决策制定的核心工具
4、定标准的五项原则
5、您想决定什么？您的决策标准是什么？
6、确定决策流程
1) 目的
2) 标准
3) 方案
4) 风险
7、预先审视潜在的问题并予以处理
研讨案例：办公室选址
研讨案例：人才选拔
练习：决策制定工作表
第七单元 ：创新问题解决路径与落地实施计划分析
1、 计划分析的作用
1) 自我改善
2) 落实方案
2、计划分析的应用条件：落实方案
3、计划的核心工具
1) 问题/机会
2) 预防/应急
3) 促进/利用
4、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
5、辨别可能出现的潜在问题与机会
1) 专家法
2) 鱼骨图
3) 头脑风暴法
6、发生问题的原因是什么？
7、怎样预防（促进）问题（机会）的核心要素
研讨案例：洛德酒厂（生产、研发）
研讨案例：新产品发布
练习：计划分析工作表
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