课程大纲：

团队凝集力培训

大部分企业都关注技术能力，将其视为在工作中取得成功的最重要因素。然而，在个人贡献者转变为具有更大影响力的卓越绩效者的过程中，强大的人际交往能力同等重要。
该基础课程为个人提供一套强大的自我洞见机会和沟通技巧，使其能够更有效地与同事和客户进行沟通，并且在沟通过程中建立信任、强化伙伴关系和达成期望的结果。

您是否遇到以下问题？
个人贡献者疲于寻找一种有效的方式与同事和客户沟通？
需要更高层次的信任、更好的合作、更强大的业务关系吗？
在您所在企业文化中，是否缺少必要的有效反馈？

课程目标
通过本课程，将帮助学员：
运用DiSC进行自我认知，明确个人沟通风格上的优势及盲区。
有效识别和理解他人风格，并与之进行高效的沟通协作。
看到自己和他人在团队中的价值，调整自己更好的贡献于团队。
通过加强工作中的人际关系，认识到个人对自身成功和他人成功的影响力。
用一种合适的方式与同事/客户沟通，以满足其个人需要，同时也满足完成目标的实际需要。
使用一套互动流程能力，使他们能够更成功地开展达成结果的讨论。
使用一种技巧提供具体的、有意义的反馈，帮助人们提高绩效、提升效率。

课程大纲 （第1天）：情绪反应篇
第一部分
简介与破冰
项目简介。
讲师介绍。
介绍课程目标、规则、内容。
破冰与热身活动。

第二部分
DiSC行为风格介绍
心态准备活动：体验地毯游戏（并进行自评，根据问题在房间里选择自己的位置, 采访各组学员, 了解他们的判断依据, 并举例补充。）自评vs专业结果：调整位置 (采访并了解)。
引入行为分析工具DiSC基本概念：
掌控型Dominance
影响型/influence
沉稳型Steadiness
严谨型/Conscientiousness
找Buddy(差异大的组成Buddy，对角线分配) ，并发放个人报告。

第三部分
了解自我
DiSC Workplace报告解读（分发补充报告）
基本原则
你的DiSC风格及点位
你的DiSC风格综述
Supplement报告解读
你的DiSC优先性、阴影区域、优先词概念
你的激励因素和压力因素
活动： DiSC团队图示

第四部分
认知他人
识别和理解他人的DiSC风格。
活动：猜猜看
活动：四角讨论-D/i/S/C类型的特点
活动：风格代言人
报告解读：理解不同风格的人及他们的动机。

第五部分
针对环境的行为调整
调整自我风格
报告解读：提升应对不同风格有效性的策略
行动计划3条关键策略
视频：成长思维Growth Mindset
活动：搞定了！实际应用练习
Comparison Report 比较报告

第六部分
了解团队风格
DiSC团队风格
活动： DiSC团队地毯
用DiSC来分析团队：组成、倾向、领导、情景、调整
DiSC与团队文化
DiSC与企业文化

第七部分
个人承诺
将所学运用到实际工作中
个人承诺
行动计划
总结第一天课程的关键内容，回答学员提问。

课程大纲 （第2天）：行为反应篇
第八部分
沟通流程
复习第一天课程的关键内容与强调情绪反应与行为反应的关系。
系统讲解沟通流程以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。
系统讲解个人自然需求和实际业务需求。
系统讲解沟通流程及其组成部分。

第九部分
基本准则
进一步讲解沟通流程中的基本准则，以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。
通过课堂案例活动让学员将陈述和对话与适当的基本准则相匹配，促进理解与应用。

第十部分
互动原则
深入讲解沟通流程中的互动原则，以实现组织关键业务目标同时进一步巩固工作关系。
系统讲解“互动原则”关键知识与技巧。

第十一部分
反馈技巧
系统讲解反馈的定义与类型。
讲师组织“那个反馈如何？”活动，帮助学员体会并练习识别有效反馈与无效反馈。
重点讲解如何使用STAR工具提供有意义的发展型反馈。

第十二部分
总结、结束
讲师总结课程关键知识点与技巧。
开展“检查点测试”活动。
布置可后作业。
结束课程。

团队凝集力培训