课程大纲：
员工队伍心态管理课程
【课程收益】
1、 促进企业管理者在经济、行业双影响下强化塑造主观能动性及健康心态；
2、 学会必备的自我成就、成事、合作、自省等心态调优的方法，缔造战无不胜的管理队伍；
3、 掌握以产品为中心、以效益为中心、以客户为中心的“心-行-果”转化之道；
4、 通过案例剖析、工具实操、专属辅导等方式使管理者领悟当下员工队伍心态管理的典型做法。
【参训对象】
企业总部、分公司各级管理者
【课程大纲】
前言 管理团队心态重塑“八心”模型
一、 成就心-认价值、树使命、不厌倦
1、聚焦的力量---发力短板、成为特长生
2、达成价值创造的落地建议：双收益矩阵
3、案例：年薪最高的城市总的聚焦之术
4、*的力量：AS IS TO BE及应用建议
5、案例：史上*的两费、业绩35倍达成
二、 支持心-明需求、悉关照、成人美
1、用专业夯实指标：任务传导的五个步骤
2、“以事为本+以人为本”的双通路建设
3、双高人才的重点关注与锻炼
4、心中有下属：创造机会，搭建员工表现舞台
三、 平和心-同待人、言行一、不势利
1、典型任务：四年成为副总裁的专属标签
2、正念通达：提升团队粘性的柔性激励
3、激励四步骤：行为、影响、品质、鼓励
4、多样性的激励小妙招
四、 合作心-大立场、不自持、不斗气
1、案例：协调力就是生产力
2、方法论：横纵拉通三原则
3、案例：某标杆企业的复命文化要求
4、建设本体系的一二三级流程
五、 成事心-不评事、不较理、达效果
1、创新的力量：跳脱常规、往大处想的做事理念
2、工具建议：群策群力--激发创造性
3、案例：以前一个月抢出营销业绩
4、案例：特定节点/年终两节的抢收新举措
六、 责任心-想周全、知轻重、防风险
1、“踏石留印、抓铁有痕”的决心
2、 当前形势下业绩冲关的“钉钉子”的精神
3、 敢于担当、勇于承责，攻坚克难，达成目标
4、 案例：额外省出来的200万
七、 建设心-不回避、不纠结、出办法
1、 团队动能建设---过程100分，结果必优良
2、 基于绩效达成的辅导纠偏：FCIAT
3、 团队文化建设---制度管人、文化管心
4、 案例：团队四不工作观、YES OR *
八、 自省心-善反思、勤学习、得发展
1、 及时复盘：用巧思改进当前工作
2、 工具建议：工作跟进IMPACT计划会（阶段复盘）
3、 成为解题能手：问题分析步骤及解决方法建议
4、 案例：产品快迭代的快速周转之路
员工队伍心态管理课程
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