课程大纲：

职业化素养与心态课程

授课方式：
采用讲师讲述、角色扮演、案例分析、工作案例讨论与分享、催眠、体验、心理剧、心理绘画、视频片断赏析、互动答疑等方式

培训特点：
1、产出：五个结合工作的案例分组讨论、分享与点评，并且案例由学员分组讨论并提供，如果有五个组的话，即有5X5=25个课程产出；
2、测量：三个心理测量，增强自我认知与提升方向；
3、落地：每个单元都配合有落地的操作性强的工具与模型
4、灵活：培训前发放调查问卷或电话沟通，结合需求与企业实际做内容微调或时长调整；
5、落实：培训后行动学习作业，落实学习成果。

课程大纲：
第一单元：调节情绪、修炼情商、打造快乐职场人
一、情商修炼
1、 情商测量
2、 情商修炼五方向
二、认知情绪、调节情绪
1、幸福感=结果-期待
2、负面情绪与躯体化疾病
3、情绪调节的五步骤
三、表达情绪、拥有随喜心
1、情绪表达的四个核心途径
2、有效宣泄情绪
3、角色扮演：用语言表达情绪的安全方向
目的：掌握消除与淡化情绪的技巧，当情绪出现时，能够从容应对，当下有效调整，拥有一颗随喜心，让自己成为情绪的主人，修炼情商，打造快乐职场人。

第二单元：提升信念、把问题变为解决方案、打造阳光职场人
一、寻找导致负面情绪的局限性信念
1、认识信念与负面情绪的关系
2、寻找负面情绪背后的限制性信念
3、歪曲思维：应该化、负面化、灾难化
三、提升信念、打造阳光心态、把问题变为解决方案
1、破框法、新信念植入、环境换框法、意义换框法
2、面对负面事件，接纳与升华
3、面对负面事件三应对：脆弱、坚强、反脆弱
4、建立积极的思维路径，打造阳光心态
5、分组工作案例练习之一：运用ELLIS六步法模型，
面对引发负面情绪的触发事件，如何有效提升信念、打造积极心态？
探讨并制定行动计划
目的：掌握方法，了解哪些信念阻碍了自己的快乐感受，引发了负面情绪与抗拒；掌握改变或修正信念的方法，打造阳光心态，把问题变为解决方案，成为阳光职场人。

第三单元：运用价值技术、化解职业倦怠、打造积极职场人
一、职业倦怠与化解
1、科学解读职业倦怠
2、职业倦怠的三个表现：情绪衰竭、去人性化、成就感低落
3、职业倦怠的主要来源
4、应对职业倦怠的6R策略
二、运用价值技术、激发内驱力
1、 内驱力测量
2、 认识价值内心的驱动系统
3、 正面价值与负面价值的推动力
4、 化被动动机为自我动机
5、 发现工作价值，感受工作快乐
6、 价值运用技术：增大价值、创造价值、转移价值
7、 分组工作案例练习之二：运用转移价值技术，结合自己的工作，探讨工作使命
目的：人总在驱乐避苦，运用价值技术，增大、转移或创造工作中的价值，于快乐间享受工作、化解职业倦怠，打造积极职场人。

第四单元：突破自我、打造自信、打造激情职场人
1、职业自信源自内心力量
2、提升内心力量的方法
3、心理绘画练习：我画我心
4、自我形象的循环
5、催眠体验：意念的力量
6、提升自我形象、打造自信三步模型
1）断言
2）赞美与表扬四步法
3）打破负向自我暗示的两个方向
7、分组案例讨论之三：运用赞美四步法，给予自己积极反馈。
目的：掌握方法突破自我，增强内心力量，当内心力量提升后，更能拥有强大自信，充满激情的工作。

第五单元：化解冲突，达成共识、打造和谐职场人
一、四步综合反馈----同理对方并化解对方情绪
1、 反馈对方的观察/事由
2、 觉察与反馈对方的情绪/感受
3、 反馈并厘清对方的需要
4、 反馈并厘清对方的请求
5、 分组案例讨论之四：讨论一个沟通中，对方有情绪的案例，讨论分享四步综合反馈
二、五步综合表达----真诚表达自己并赢得对方理解
1、 表达自己的观察/事由
2、 表达自己的感受
3、 表达自己的需要
4、 表达自己的请求
5、 请求反馈
6、 分组案例讨论之五：讨论一个沟通中，自己有情绪的案例，讨论分享五步综合表达
三、三步归类法，达成共识
1、 向上归类
2、 向下归类
3、 横向归类
目的：掌握方法化解冲突，建立和谐团队，打造和谐与协作的职场人。

第六单元：悦纳自己、让爱流动、打造正能量职场人
1、 爱的方程式
2、 放下优点与缺点的判断
3、完美主义者=平庸者
4、悦纳自我、张扬长处
5、接纳他人、让爱流动
6、催眠：寻找内心小孩，与自我和解
7、心理剧：天堂之巅
站在天堂之巅，重新感受着自我，当爱流动时，感受正能量的流动。。。
目的：掌握方法悦纳自我，让爱流动，打造正能量职场人。

职业化素养与心态课程