课程大纲：

职业素质培养培训

【课程背景】
供水行业是政策驱动型行业，也是高度敏感的民生行业。如今世界正在经历百年未有之变局，传统的供水行业同样对变革感同深切。在这样的背景下，员工必须应对持续变化的市场需求、环境保护法规变化，以及确保供水质量与效率的挑战。这对员工的思想政治素养，结构化思维能力以及沟通表达能力提出了更高的要求。
金字塔思维是一种有助于清晰表达思想、构建逻辑论点的思考工具。它通过将复杂的信息分解成更小的单元，并按照逻辑层次组织这些信息，从而形成一个稳固的思考结构。这种方法不仅有助于提高思考的效率，还能确保关键信息不会在传递过程中丢失。
本课程将针对企业痛点，通过实操演练，引导员工掌握金字塔思维理论，培养结构化思维通过学习，指导员工更加高效的分析和解决问题，提高沟通表达和工作汇报能力，以及养成长期的自我思维开拓与职业素质提升的习惯。

【课程收益】
1、学习掌握金字塔思维导图原则和模型。
2、培养结构化思维的问题解决方法论。
3、提高沟通表达和工作汇报能力。
4、养成长期的自我职业素质提升习惯。

【课程对象】
公司员工

【课程大纲】
一、抓住本质：结构化的金字塔思维
1.1 什么是金字塔思维
金字塔思维核心概念
运用广泛的金字塔思维
1.2 金字塔思维模式
宏观到微观
总体到细节
从上到下，结论先行
从下至上，总结概括
1.3 金字塔思维四大原则
一个中心
以上统下
归类分组
逻辑递进
1.4 金字塔思维横向与纵向推理工具
横向思考：演绎推理
纵向工具：归纳推理
时间顺序
结构顺序
程度顺序

二、拓宽格局：金字塔思维现实意义
2.1 思考结构决定认知上限
金字塔结构满足大脑的需求
抓住事物核心，理解本质
案例：为什么一行行，行行行
2.2 提高职场汇报与沟通能力
案例：30秒电梯法则
书面沟通的金字塔魅力
口头表达的金字塔艺术
面对质疑与挑战的应对策略
2.3 抓住关键核心，高效解决问题
案例：找不到工作重点，瞎忙活
快速界定问题和分析问题
复杂问题简单化，高效决策
剔除无效工作量，提高执行力

三、逻辑先行：金字塔思维实践运用
3.1 金字塔两个思维原则
MECE法则：问题的结构化拆解艺术
互相独立，完全穷尽
MECE法则的5种分类方法
场景练习：如何做一个旅行计划
场景练习：如何做一个工作清单
场景练习：如何做一个职业规划
SQCA原则：透彻的文本汇报逻辑
互动：非结构沟通模式和优化
SQCA“结构化表达”工具
框架运用=一般模式+具体情境
3.2 金字塔思维与问题解决
界定问题
现状和目标存在差距，是否可能存在问题？
问题出在哪里？
结构化分析
为什么会出现问题？
寻找解决方案
我们能做什么？
我们应该做什么？
互动：如何用三步法来解决工作的问题
3.3 金字塔结构与沟通表达
互动：如何向朋友介绍9种健康食物
活用金字塔思维的四个原则
结论先行
以上御下
归类分析
逻辑递进
纵向关系：巧用设问引导受众
横向关系：运用归类降低理解难度
对上沟通的结构性汇报
3.4 金字塔结构与自我提升
金字塔模型心智六部分
如何通过心智六部分掌握自我
掌控注意力：活在当下
掌控思维：积极地自我对话
掌控记忆：高质量地自我反思
掌控情绪：培养情绪调节技能
掌控言语：创作建设性的自我故事
掌控行为：养成你想拥有的好习惯
3.5 场景模拟练习
场景1：公司季度工作汇报会需要整理工作汇报
场景2：公司需要对上下游说明产品介绍
场景3：同时承担多个了多个项目工作
场景4：作为团队负责人需要给自己和同事分配任务

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