员工职业的培训
【课程背景】
当新人迈进职场时,一切都是全新的开始。新的环境、新的团队、新的上司、新的挑战┈┈一切都是新的。
企业对对职场新人态度可以说是既爱又恨。爱他们白纸一张,可塑性强,朝气蓬勃,充满活力;可是常见于职场新人身上的一些毛病,又让企业对他们大皱眉头。经常听到对新人这些反馈:实践经验一点没有,脑子里都是些不靠谱的逻辑,对上级任务指手划脚;新人刚从学校出来,生活规律改变,不适应朝九晚五的生活节奏,不服从管理;对他人比较敏感,比较冲动,稍有不满,拍屁股就走人;新人的在职场各方面期望值往往过高,把工作与社会都太理想化,遇到问题不会积极面对,更多的是抱怨情绪;新人在企业的使用价值,起初是零,甚至是负数,但他们往往高估了自己的能力,造成工作失误多,失败感不断增加。新人对于职场内部的规则、事项不了解,不清晰,在不知不觉之间降低了工作效率,也给团队与上级造成障碍。
这些问题都是职场新人急待调整与学习的,从企业的角度上看,需要新人在进入职场后,用最短的时间内实现角色转换、心态调整、行为能力的提升,并结合企业发展建立自己的职业生涯规划,以适应工作的需要,尽早实现个人的价值,帮助企业的发展。
《新人职场第一课》是站在管理者和新人的双重角度,以发展的视角看待个人与企业,心态与成功间的关系,并通过案例讨论、行动学习等生动形式,帮助职场新生代快速适应和发展。
【课程收益】
1.学习从校园到职场快速切换
2.职场新人职业角色认知与定位
3.新人职业适应与发展
4.学习职业化心态管理
5.掌握提升工作效率的方法
6.掌握职场有效沟通的技巧
【课程大纲】
第一模块:【洞察职业】三个视角带你洞察职场环境,做出正确的职业选择
1.快速的了解一个行业
2.理解企业的价值创造
3.理解岗位生态
4.从校园人道职场人的蜕变
第二模块:【职业成长】三个步骤厘清职场成长路径,快速取得工作成绩
1.你的职场优势在哪里
2.明确你的职业发展通道
3.如何度过职场的前三阶段
第三模块:【职场路径】三个步骤厘清职场路径,顺利收获成长跃迁
1.钻研核心能力,从普通人变为专家。
2.层级晋升,从业务骨干转变为管理者
3.学会系统思考,从管理者升级为操盘者
第四模块:【职场有效沟通】一套方法论,有效实现升职加薪
一、有效沟通原则
1、有效沟通的规范性
2、有效沟通的文明性
3、有效沟通的技巧性
二、有效沟通技巧训练
1、沟通技巧训练
游戏:找朋友
2、影响沟通的四个因素
a.情绪因素b.表达方法
c.个人因素d.环境因素
3、有效沟通的四个技巧
a.有效沟通的尊重技巧
游戏:听众指示工作表
b.有效沟通的倾听技巧
c.有效沟通的提问技巧
练习:提问练习
d.有效沟通的反馈技巧
三、与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、与上司沟通的四种形式
情景扮演:接受指示、汇报、商讨问题、表示不同意见
3、与上司沟通的注意事项
4、与上司沟通时肢体语言所表达的含义
5、与不同类型上司沟通的技巧
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