课程大纲：

新员工的职业素养课程

【课程背景】
作为组织中的“新鲜血液”，新员工职业素养的高低和工作成果的优劣，对组织发展起着至关重要的作用。新员工的成长，也是组织人才发展的重要一环。
本课程通过知识讲解和大量的实践训练，从思维、行为、工具三个角度，帮助新员工提升职业思维和职业能力，促进新员工成长。

【课程收益】
掌握提升责任心和执行力的重要性和方法

【课程对象】
新员工

【课程大纲】
一、新员工提升个人职业素养的价值？
1、案例：他们出了什么问题
2、个人职业素养的定义
3、新员工提升个人职业素养的价值
二、新员工打造个人职业素养，可以从哪些方面做起？
4、打造个人职业素养的4个基础：正心，正言，正行，正视
5、如何做到“正心“ - 纪律意识
1）纪律性差，是一只怪兽
2）树立纪律观念的思维基础：纪律意识模型
6、如何做到“正言”- 有效沟通
6.1 沟通的重要性
1）案例：大爷看病
2）沟通的重要性：沟通不到位，一切全白费
6.2 左右沟通有效性的两个关键：沟通风格和沟通思维
6.3 沟通风格
1）案例：汤盆里出现了1只苍蝇
2）沟通风格对沟通的价值
3）课堂练习：我是哪种沟通风格
4）5种沟通风格解析：老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型、变色龙型
5）针对5种行为风格对象的沟通技巧：向上沟通，平行沟通
6.4 沟通思维
1）课堂练习：我是哪种沟通偏好
2）案例：一场糟糕的对话
3）有效沟通的2个本质：成人+成事
4）沟通的6个盲区：目标不明，无视需求，忽视感受，情绪混乱，表达混乱，忽略行为
5）案例：小高的培训申请
6）有效沟通的思维 - *沟通四步法：陈述事实 - 诉说感受 - 表达需要 - 提出请求
7）工具介绍：《*沟通画布》
8）课堂练习：运用《*沟通画布》，解决马克和刘力的冲突
7、如何做到“正行”- 责任心与执行力
7.1 案例：服装厂火灾
7.2 责任心和执行力之间的关系
7.3 责任心和执行力对职场人的价值
7.4 提升责任心的底层逻辑
7.5 提升执行力的4把“神兵”：分解任务目标，制定任务计划，优化时间管理，有效份工作汇报
8、如何做到“正视”- 自我复盘
8.1自我复盘八步法：事件/活动情况概述 - 回顾目标 - PDCA分析 - 实际结果 - 优势/劣势梳理 - 原因分析 - 解决方案 - 改进计划
8.2 工具介绍：《自我复盘画布》
9、全课知识点总结

新员工的职业素养课程