课程大纲：

从优秀到卓越的培训

课程背景：
长期在企业一线做项目辅导发现，入职一年的新员工在意愿和能力上都与刚进入企业时不同，随着最初的新人期过了以后，一些优秀的职场新人开始脱颖而出，这些优秀人才未来作为储备人才将为企业创造更大价值。如何从优秀的人才到卓越，需要心态、责任、能力、人际等全方位的培养。在这个过程中对于优秀人才也是一个积累和历练的过程。
本课程从职业生涯规划的角度，给出企业新员工未来发展的方向、技能、方法的指引， 并通过新入职员工角色转变、思维转变、时间管理、沟通协调、关系管理、精力管理与积极心态等方法的学习，夯实学员职业发展信心、提升各项工作能力技巧、端正工作态度，建立当责践行力。让工作更加有效、高效，创造更加融合、团结的职场生态。

课程收益：
● 为什么要学职场跃迁阶梯？通过职场生涯进阶学习，让学员重塑对职涯目标的渴望，建立内驱力，有明确的职业方向，并为之努力
● 通过对职业角色的转变，理解新入职员工的角色定位、职场心态和思维模式的转变
● 通过对职场硬实力的学习，让时间管理有序高效，从而让计划不再成为空谈
● 通过对职场软实力的学习，了解不同场景的沟通方法，掌握如何跟领导/同级/跨部门沟通的流程和要点，让职场沟通更有效
● 通过学习职场情商的学习，掌握如何适应压力，有效化解负面情绪的方法，保持积极心态
● 通过对人际关系的学习，让新员工融入团队，真正实现职场内的人际关系管理及对外的客户关系管理
● 通过对稻盛和夫《干法》的解读，建立职场就是人生修炼的重要“道场”，成为“自燃”型的企业人

课程对象：企业基层员工、基层储备管理者、基层员工

课程大纲
第一讲：角色认知及职涯规划篇
一、职场角色认知
1、身份的转变：做学习者而不是学生
1）什么是“人、事、境”角度分析问题
2）从学校和企业的“人、事、境”的不同分析现在的工作环境变化
2、执行力的转变
如何像领导一样思考问题
模型：员工、监督者、管理者的不同分工
研讨引导：从领导视角分析我现在的工作内容
3、思维模式的转变
1）彻底地执行从提问开始5w2h 提问法拆解工作
2）结构化思维金字塔原理
二、 把握职业生涯中的机遇
1、5个概念理解：职业生涯、职业生涯路径、职业生涯目标、职业生涯计划、职业生涯发展
2、职业生涯的5大误区：避免个人主义、考虑经济能力 、平衡工作和家庭 、避免理想主义 、机会不是人人均等
3、视觉引导：你的职涯规划目标是什么？如何通过计划达成职业生涯发展？
三、掌控自己的职业周期
1、职场不同阶段及任务
1）基础培训期：进入职业，接受培训
2）职业中期：选择职业目标、进行尝试、谋求发展
3）职业后期：致力于实现职业目标、富有创造性、实现个人价值
2、swot分析法了解自己职涯优势
案例分析：列举内容信息，对某大二女生的swot分析
优势+机会：把握机会、寻求发展
劣势+机会：追加资源、促进劣势向优势转化，迎合外部机会
优势+威胁：个体客服或回避威胁，以发挥优势
劣势+威胁：严重挑战，处理不当，生存危机
小组分享：请就你个人优劣势及所在行业环境进行职业生涯swot分析
四、重新探索自我
1、如何进行反思
2、以原则为中心的思维模式
3、效能原则
4、个人成长的基本改变模式
5、习惯的如何建立的
6、成长的三个阶段和持续成熟模式
团队共创：个人人生及职业生涯成长进阶手册
五、如何度过职业迷茫期
1、一慢二看三通过
慢：接受压力的存在，不拒绝，静下心来分析
看：找同类经验分享者，分析经历共同点，找到适合自己的度过迷茫期方法
通过：前辈引导、避免踩坑、自我学习、跨行业取经
2、提升逆商接纳不美好的事情
1）*
2）整理心情
3）处理事情
不喜欢的事情：影响圈和关注圈
3、积极心理学
1）积极心理学的概念
2）积极心态的进化意义
3）心理韧性的三层含义
4、企业人必备六项积极正面心态
1）主人心态：做自己与企业的主人
2）敬业心态：敬业让职场绽放精彩
3）空杯心态：职场精英常胜法门
4）聚焦心态：一厘米宽，一公里深
5）责任心态：没有任何借口勇于承担责任
6）感恩心态：感恩之心离财富最近
讲师总结，视觉引导

第二讲：企业员工职场效能篇
一、时间管理
1、正确的时间管理意识
1）互动：时间尺
2）时间管理能力测试
3）忙碌的工作中如何安排时间更加高效：时间管理四象限法
2、如何治愈拖延症
行动力=启动力+执行力
a三个启动力魔法棒
b两个执行力魔法棒
2）碎片化的时间管理进阶
3、建立属于自己的时间管理定制表
案例分享：金融行业从业的时间管理表
二、建立高效习惯
1、积极主动掌握你*的自由
1）反应模式：积极主动VS消极被动
2）人类的四种潜能的运用
3）关注圈与影响圈
4）不怕犯错+信守承诺
练习：积极主动
2、以终为始做自己的人生设计师
1）以终为始的思维优势
2）发现自己的核心价值观
3）个人使命宣言&团队使命宣言
4）确定角色与目标
5）拟定符合SMART原则的目标
3、双赢思维－人际关系的本质在于信任
1）人际交往的六种思维模式
2）情感账户对双赢人际关系的意义
3）双赢思维的五个要领
4）人际冲突与对策
练习：红黑游戏
4、统合综效－集思广益
1）团队合作的障碍
2）尊重差异
3）1+1>2的精髓与集思广益
4）创造第三变通方案
游戏：荒漠逃生
三、精力管理自我效能启动
研讨：精力不好时跟不上工作和生活的要求，表现在哪些方面？
1、体能管理
2、情绪管理（后面有情绪管理模块，本模块为精力管理中的应用）
案例分享：如何理解借事修人
3、高效的注意力
4、寻找意义感的灵魂四问
四、企业高绩效网点建设
1、高绩效团队的成功要素
2、团队协作的5大障碍分析
3、高绩效团队的GROW模型
团队共创：提升绩效的头脑风暴会
讲师总结 视觉引导

第三讲：职场沟通记高品质沟通
一、沟通的认知
1、职场沟通的认知
2、造成沟通困难的因素
小组研讨：列出自己在职场中沟通困难的因素
总结主要因素汇总
小组分享：勾选其中能改善的三项，马上去做，谈感受
3、提升沟通技巧的三要素
二、沟通中的对象，因人而异
测试：性格色彩测试确定所属性格色彩
讲师引导：按不同性格色彩分组，研讨本组色彩性格的特点、职场优势、改进点
讲师解读：
1）红色性格的特点及职场优势积极、乐观、创新
2）蓝色性格的特点及职场优势严谨、逻辑、思考
3）黄色性格的特点及职场优势目标、行动、领导力
4）绿色性格的特点及职场优势亲和、包容、认真
4、不同性格色彩的领导职场中的沟通策略
三、上下级沟通及跨部门沟通
职场回应的七个黄金句型
1、向上沟通
1）向上沟通：有胆别怕
2）安排时间 ＋ 适当地点
3）准备对策（答案3个）+建议
4）优劣对比＋可能后果
2、同级沟通
1）同级间要表扬于众，不要私下揭短
2）对于合作成果，首先要言谢他人，不要只顾炫耀自己
3）同级间要多提建议，不要多提主张
4）要尊重差异，避免价值判断，不要好为人师
3、跨部门沟通
1）难点利益、责任、信任
2）营造良好的沟通氛围
3）用数据说话
4）沟通方式选择有术（前置性沟通、一对一面谈）
5）沟通中的分析（状态、行为、时机）
五、高效提升表达力
分享：**理论及左右脑分工
1、结构力表达
1）时间结构
2）地点结构
3）要点结构
4）钟摆结构
5）聚焦结构
6）递推结构
综合练习：六种结构共同作用锻造表达力
2、感染力表达
1）情境冲击
2）观点冲击
3）视觉冲击
4）体验冲击
5）思维冲击
6、幽默冲击
团队共创：讲好企业的品牌故事

第四讲：职场压力情绪管理篇
一、认知压力和情绪
测试：你的压力状况
1、压力的概念和三类来源
2、压力的危害
3、正确面对压力的前提
4、情绪的连锁反应：感知、识别、表达
5、两个维度：感性情绪线与理性情绪线
二、情绪和压力的来源
案例研讨：一个压力事件是源于事件本身还是看法态度？
1、从互联网的调研数据看变化快
2、从供需数据看竞争大
3、从“海王”现象看选择多
4、从红楼梦的诗中看欲望高
压力与工作绩效关系图
三、压力管理逻辑及方法
1、合适的人做合适的事
2、合适的时间做合适的事
3、合理的运动
4、告别失眠
四、纾解情绪
1、回避
1）焦点转移法的要点及策略
2）弥补替代法的策略
2、控制
1）心理暗示法的策略提问
2）调节安慰法的策略
3、释放
1）适度宣泄法：善用幽默和自嘲
2）交往调节法
4、接纳
1）事物脱敏法的应用策略
2）理智辩证法
5、升华
1）意识升级法
2）追求立志法
五、沙盘应用情压管理应用
1、分析情绪
1）仁者不忧：自利/利他象限图
2）智者不惑：投入/获益象限图
3）勇者不惧：决断/行动象限图
沙盘模拟：12大情绪发生场景
1）与家人相处的情绪管理
2）与外人相处的情绪处理
3）与领导相处的情绪管理
4）与同事相处的情绪管理
5）家亲友相处的情绪处理
6）下属培育中的情绪处理
7）工作安排中的情绪管理
8）客户沟通中的情绪管理
9）人际交往中的情绪管理
10）社会问题影响的情绪处理
11）情怀理想的情绪处理
12）各种刺激影响的情绪处
六、学习成果盘点
1、理念和心法
2、方法和干法
3、技巧和工具
7+N个人精进计划
讲师总结

从优秀到卓越的培训