课程大纲：

团队行动学习培训

培训对象：中基层管理者
课程背景：
全球范围内工业的转型从19世纪80年代开始，源于科技的发展，客户不断上升的服务需求、市场的激励竞争产生的种种困扰，*公司和组织纷纷寻求着转型与升级。组织的“愿景”，或者说“梦想”，在转型过程中扮演了重要的角色。团队的领导者与组织内的成员共同交流并发展共同愿景，这种愿景鼓励形成了组织文化，进而以某种形式影响组织中人们的行为。在二十世纪末，随着全球化工业浪潮的席卷，与国际日益接轨，中国的产业也开始转型、升级，这对中国企业管理者的管理方式升级提出了迫切的要求。

行动学习简介：
行动学习产生于欧洲，提出者是英国管理学家雷格.瑞文斯（Reg Revans）。瑞文斯在比利时工作时，为高潜能的管理人员设计了新的管理发展课程。在课程中，每个参与者所在的机构分别提出一个比较棘手的难题，接着他们被交换到不同于自己原有专业特长的题目下组成学习团队。团队成员之间互相支持，分享知识与经验，在较长时间内依靠学习团队解决这些棘手难题。这次实践获得了成功，引起了国际的广泛关注，国际上称这种方法为“行动学习法”。

行动学习是一小组人共同解决组织实际存在问题的过程和方法。越来越多的商业机构意识到团队合作的方法可以获得更高的收益以及更大的成功，然而实践发现----实现从众多的个人组成的小组到具有强大凝聚力的团队的转变是极其困难的，甚至是痛苦的。主要原因是绩效、表现评估系统、补贴、管理模式等方法和手段都植根于对个人的认识和期望上，而并不是以团队为基础。此外，大多数领导者并不完全理解行动学习，同时也缺乏将个人组成的小组转变为有效工作团队所需的技巧，为使行动学习获得成功，团队实现质的转变，催化师在这里起到了关键性作用，甚至可以说是团队学习的灵魂人物。

催化技术是行动学习得以成功的前提：
催化技术字面上的意义是“让事情变得容易”。是鼓励人们积极参与、激发人们归属感与创意的方式，是透过流程引领人们达成共同目标的艺术。广义的定义是指在一个群体互动过程中，包含通过沟通、会议等多种形式，为群体互动过程提供架构性、步骤化的方法，来帮助群体在有限的时间和财力内，达成清晰的共识决定，形成切实可行的实施计划，以达到“多元角度汲取智慧、达成有效共识，从而自动自发承诺执行”的效果。

催化技术能够帮助组织：
1.更有效地提升团队执行力；
2.更高效及有成果的会议；
3.使参与者逐步抛开防卫心全身心投入讨论；
4.集思广益；
5.建立起积极正向的互动关系；
6.提高团队创造力；
7.将团队能量集中在共同目标上；
8.排解团队矛盾；
9.帮助团队构建共识；
10.创造非妥协的团队协作；
11.建立尊重和信任。

催化技术是行动学习得以成功的前提：
行动学习的过程，参与者需要组成小组，讨论、询问、达成共识、行动，如果参与者没有掌握促动技术，讨论容易陷入泛泛而谈，“议而不决”或是“决而不议”，这样的行动学习无法将学习成果快速的与工作关联，也无法有效的解决任何问题。
行动学习是领导力发展，组织能力提升*的方法，催化师是行动学习得以成功的关键，拥有一批掌握促动技术的管理者是组织导入行动学习得以成功的前提。
培训方式：真实问题聚焦、讲授、小组研讨

课程收益：
1.了解行动学习的四大步骤与三大关键
2.了解行动学两大核心——催化技术与催化师
3.掌握管理者如何运用行动学习推动团队成长的方法
4.学会并掌握催化技术

课程大纲：
一、行动学习是什么
1.行动学习四大步骤：提出问题、导入知识、团队学习、行动计划
2.行动学习的三大关键：组织中的真实问题、团队智慧的联接、实施行动改善

二、开展行动学习
1.领导者如何运用行动学习提升团队创造力？
2.如何运用行动学习提升团队执行力？
3.如何运用行动学习促进跨部门合作？
4.如何运用行动学习有效激发员工内在动力？
（以上为现场聚焦真实问题例举）

三、成为行动学习催化师
1.管理者激励团队智慧的秘决：催化
2.催化师的作用：智慧共享、团队共识、共同行动

四、催化技术体验
技术主要作用学习时间
聚焦式会话法催化团队在信息、情绪、意义及 下一步行动上深度汇谈
团队共创促动团队共识、创新想法、聚焦关键行动领域、价值观重塑等
群策群力快速产生行动方案、促进问题解决、绩效提升、促进集体智慧、组织发展、组织变革
*促进跨界创新、团队智慧联享、建方积极的互动关系等
欣赏式探询幸福感提升、压力降低、积极文化塑造、绩效改进
未来探索共识愿景、年度战略研讨、利益相关者共识、绩效改进
开放空间创新、组织沟通、协作、排解团队予盾等

团队行动学习培训