课程大纲：

员工职业化素养修炼培训

课程背景：
员工职业化素养修炼的功能：1.员工是否具有目标导向功能，是否能齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。2.职业化是否具有凝聚功能，是否通过对群体意识的培养，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感。 3.职业化是否具有激励功能，团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐，而且还能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。4.职业化是否具有控制功能，这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。
《员工职业化素养修炼的6把金钥匙》——员工职业化首先应该从管理者做起，管理者之间如何亲密团结 ,协作到位；如何用行动和真情去感染身边的每位员工 ；如何多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ；如何,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖；如何使团队成员拥有较高的忠诚度和高绩效等。本课程将通过模拟体验的培训方式，掌握职业化修炼的自然法则和规律，帮助员工掌握职业化修炼的6把金钥匙，实现高绩效团队的打造。

课程目标：
● 塑造卓越团队的职业化素养，让员工负责任、忠诚、激情、共赢、奉献。
● 掌握团队心态、领导、沟通、决策、执行等相关知识及团队管理的方法和技能；
● 增进团队领导能力、执行能力、沟通能力的提升，化解矛盾与冲突，创造高绩效；
● 培养团队合作精神，增强团队意识和组织观念；
● 学会感恩回报：感恩获得好心情，感恩使心灵富足，感恩增加心灵力量。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：优秀管理干部、后备干部、员工
课程方式：体验游戏（1/3）+总结分享（1/3）+理论提升（1/3）

课程大纲
第一天
导引战队组建
体验游戏：《战队融冰》 ——心态与激情
体验游戏：《极速排列》 ——计划与目标

第一把金钥匙——心态管理素养（积极性与能动性的根源）
一、团队心态：把事情做成功且快乐的心理状态
1. 投入才有回报
2. 忠诚才有信任
3. 主动才有创新
4. 敬业才有荣誉
二、缔造团队心态的原因：职业心态与阳光心态
三、心态的养成训练：缔造幸福、快乐的心理状态
四、缔造职业心态的6个工具
1. 改变态度
2. 享受过程
3. 活在当下
4. 向下比较
5. 逆境商（AQ）
6. 创造环境
五、“佛”释阳光心态
游戏：猩猩操
体验游戏：《海上遇险》 ——沟通与决策
体验游戏：《红黑博弈》 ——沟通与职守

第二把金钥匙——沟通管理素养（对立和冲突使团队内伤严重）
一、什么是有效的沟通
二、工作沟通技巧
三、团队沟通技巧
四、解决沟通冲突
1. 认识冲突
2. 冲突带来的积极影响和消极影响
3. 防止消极冲突的三条军规
4. 解决积极冲突的两大法宝
五、领导的有效沟通行为
六、上下级的沟通技巧
七、跨部门沟通技巧
八、人际沟通风格及相处技巧

第三把金钥匙——决策管理素养（计划和决策是实现目标的战略考量）
一、团队决策VS个人决策的区别
二、科学决策的原则：民主集中制决策VS专家式决策
三、关注决策中的心理现象
1. 从众心理
2. 群体压力
3. 个人控制
4. 小团队意识
5. 意气之争
四、领导者在决策中的责任
1. 首先要创造一个宽松和谐的环境
2. 在一决策过程中，控制好决策的过程
3. 善于捕捉闪光点
4. 善于创造性地利用不同点
5. 善于总结、归纳、拍板要果断
五、团队决策中的五种机能障碍
六、团队决策的守则
第二天
小游戏：反口令联系
体验游戏：《生死电网》 ——责任与担当

第四把金钥匙——执行管理素养（团队管理中的*漏洞）
一、构筑执行力文化
1. 服从为第一天职
2. 没有任何借口
3. 做最优秀的员工
4. 超越雇佣关系
二、执行的八字方针：认真第一，聪明第二
三、执行的十六字原则
1. 结果提前，自我退后；
2. 锁定目标，专注重复。
四、执行24字战略
1. 决心第一，成败第二；
2. 速度第一，完美第二；
3. 胜利第一，理由第二。
五、打造团队执行力的四大原理
1. 打造执行力——短板原理
2. 打造执行力——火炉原理
3. 打造执行力——蜂王原理
4. 打造执行力——刺猬原理
5. 打造执行力——渔蛇原理
六、执行中的目标管理
七、执行中的时间管理

第五把金钥匙——激励管理素养（军心不稳、士气不振、斗志不高）
一、差员工的四条标准
二、影响团队凝聚力的杀手
三、团队领导激励的六大绝招
1. 批评激励、竞争激励
2. 目标激励、危机激励
3. 宽容激励、授权激励
四、经常可以使用的激励菜单
五、因人而异的激励方法
六、团队领导激励的六个错误
游戏：喊数抱团
体验游戏：《七巧板》——沟通与共赢
体验游戏：《人生旅途》 ——感恩与开悟

第六把金钥匙——共赢管理素养（聚沙成塔的学问）
一、培育团队精神
1. 团队精神的内涵
2. 大雁团队的启示
3. 营造互信的合作氛围
4. 团队士气
二、团队中情商管理
1. 影响人际关系的因素
2. 开设感情存款
3. 人际关系六貌
4. 利人利己的要领
三、训练团队精神
1. 营造成长的环境
2. 成为下属的教练
3. 培养下属的PDCA循环
4. 成长五层次
四、高绩效团队建设的六大法则
1. 指南针法则——团队方向制约员工一切行为
2. 记分板法则——个人绩效决定个人存在价值
3. 烂苹果法则——剔出坏员工是为保护好员工
4. 长链条法则——差员工的水平就是团队水平
5. 冷板凳法则——优秀员工都从坐冷板凳开始
6. 催化剂法则——沟通与激励是员工基本技能
经典案例分析：《红楼梦》大观园团队、《三国》刘备团队、《水浒》梁山108将团队、《西游记》师徒团队
课程答疑
课程回顾

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