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基于平衡记分卡的绩效管理与KPI指标设计

讲师:钱庆涛天数:3天费用:元/人关注:2556

日程安排:

课程大纲:

绩效管理与KPI指标设计培训

【课程目标】
1.帮助中高层管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,正确的运用绩效管理工具实现企业经营目标,使企业战略真正落地;
2.了解绩效管理方法的精髓所在,学会提升员工绩效方法在日常管理中的具体应用;
3.掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI;
4.掌握绩效考核定性定量等多种方法,自己可以独立设计绩效考核方案,并且有评判企业绩效考核方案优劣和有效修正的能力;
5.能够运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解,以及目标的跟踪管理;
6.帮忙管理者重视绩效管理中最重要的环节 —— 绩效跟进与辅导,推动绩效管理不断做实,而不流于形式。
7.学习行之有效的绩效管理技能,在员工绩效提升方面承担教练的角色,确保企业中层管理人员利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。

【授课时长】2-3天
【授课对象】企业中高层及HR管理人员
【课程特色】
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享,实用性、操作性强,并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式,使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧,在解决问题中更多的成长和提升。

【课程大纲】
第一模块:如何正确理解绩效管理               时间:3H

1.绩效管理的过程和目的
2.绩效管理的常见问题及解决思路
3.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想
4.行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?
5.中高层管理者在绩效管理工作中的角色认知

第二模块: 平衡计分卡与企业战略地图设计            时间: 3.5H
1.平衡计分卡的来源和运用
绩效管理基本思想及演变
平衡计分卡的发展
平衡计分卡如何提高企业战略执行力
BSC与MBO、KPI的联系
2.平衡计分卡的结构与要求
财务层面相关内容设计
客户层面相关内容设计
内部运营层面相关内容设计
组织学习与成长层面相关内容设计
3.如何描述企业战略 — — 战略地图制定
现场练习:企业战略地图描述与设计
4.如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标

第三模块: 基于平衡计分卡的KPI指标设计            时间:4.5H
1.基于平衡计分卡的KPI指标设计要求
KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)
KPI定性指标定性的方式方法
好的KPI应有的几个特点
2.平衡计分卡考核指标体系设计主要方法及要领
如何使用鱼骨图分析法?
如何使用层级分解法?
如何从职责中提练KPI指标?
如何从关键流程中提练KPI指标?
3.平衡计分卡考核指标体系设计步骤
如何设计公司级KPI?
现场练习:企业公司级KPI指标设计与提取
如何设计部门级KPI
现场练习:部分部门级KPI提炼与设计
如何设计职位级KPI
4.绩效指标的规范化要求
KPI定义与计算方式(案例分享)
KPI计分方法(案例分享:某知名企业KPI计分表展示)
如何设计KPI的权重与配分?
关于配分的几点经验分享
关于考核周期的设计
现场演练:部分职位KPI描述规范(续前一个练习)

第四模块: 绩效管理有效实施与跟进              时间:2H
1. 绩效计划的制订
当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题
什么是绩效计划
绩效计划制订的过程详解
绩效计划沟通与控制
沟通内容:综合分析公司目标与个人目标
沟通核心要素
双向沟通达成目标
2.绩效计划的管理与实施跟进
目标管理的主要要素
目标管理中PDCA的关键节点要求
绩效目标与工作计划的关系
季度目标如何与月度工作计划联动
月度目标与周计划的回顾管理
案例分享:目标地图工具的使用

绩效管理与KPI指标设计培训

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