MTP中层管理技能提升 培训
课程目标:
.理解管理功能,抓住管理要害
.把握管理者角色定位和能力意识要求
.掌握目标管理和效率执行管控的核心要诀
.分析问题解决问题的方法和管理要诀
.人际关系和沟通协调的心法要领
.选用育留知人善任的基本方法
.团队建设核心问题的解决思路和方法
.领导力修炼的思路和方法
课程大纲(可根据企业需要调整):
一、管理与角色与管理认知
1.如何把握管理的目的,功能和本质?
2.理解管理者角色,避免行为误区。
3.高中层基各层管理者的定位区分。
4.合格的管理者应具备的能力、态度和意识。
5.如何理解管理的实践性和实事求是原则?
二、目标管理与执行力管控
1.目标管理:如何把握正确的目标?
2.目标分解:如何确保目标落地到基层?
3.动态管理:如何保证目标执行的有效性?
4.闭环循环:保证团队持续执行力的机制
5.工作管理实用工具
.OKR与WBS
.三定法、三要素法、稽核法、周报法等。
三、分析问题与解决问题能力
1.问题意识
.如何发现问题,避免对问题的视而不见和无所作为?
.问题分类:存在性问题和改善性问题
2.分析问题过程和方法
.*:分项聚焦思考和顺序把握的方法
.思维饼图:按格式和步骤组织团队讨论的方法
.鱼骨图、5WHY、问题树的应用
3.问题分析解决的组织管理
.专项授权与方案制定
.计划与过程有力管理的必要性
.过程管理:检查验证,总结调整与循环迭代。
.全员攻关策略。
四、人际关系与沟通协调能力
1.人际关系与沟通技巧
.沟通效果:如何理解肢体,语音,文字对沟通效果的影响程度?
.区分事实与评价的方法
.非暴力沟通的表达方法
.倾听:识别表面意思和内在需要
.人际关系心法:理解+接受+关心
.人际关系方法:存款+取款+麻烦
2.跨部门工作协同策略
.流程协同
.统筹机制
.专项推动
.借力领导
.关系沟通
3.横向沟通:让人感觉良好配合你的四个方面
.合作共识的沟通句型
.讨论方案的沟通方法
.委托办事的表达方式
.跟踪过程的方式技巧
.反馈感谢的方式句型
五、选用育留,知人善任
1.选:
.态度能力如何区分,如何把握?
.如何保证选人不走样?
2.用:
.如何区别和管理不同态度能力的人?
.如何有效授权?
.如何制度管人?
3.育:
.培育态度,能力和习惯的策略和方法
.如何激发没有进取心的人?
4.留:
.什么人要留,如何留?
.哪些人必须清除?如何避免惊讶?
六、团队归属感与凝聚力塑造
1.团队归属感
.如何理解团队归属感?
.如何营造安全感?
.上司如何赢得下属心的认同?
.如何营造团队可预期的秩序感?
.如何打造团队和谐关系?
2.团队凝聚力
.什么是团队凝聚力?
.塑造团队凝聚力的要素:
.角色要素:身份,标签
.关系要素:团结,信任,互助,荣辱与共
.活动要素:共同目标,共同经历,协调一致,共同分享
七、领导力修炼
1.理解领导力:管理与领导的区别
2.管理者影响力:5种权力的区分和应用
3.领导能力修炼:专、小、快、变、远的思维和能力
4.管理者心性修炼
.心态与习惯
.心性修炼:建立自我,超越自我
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