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结构化思维提升高效职场沟通

发布时间:2019-08-06 11:19:43

讲师:孙晓辉天数:1天费用:元/人关注:2581

日程安排:

课程大纲:

结构化思维提升培训
 
研修对象
各部门骨干、主管、经理
课程背景
1、社会快速发展,经营环境与管理形态在不停的变化,我们的经营与管理经常面临挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题已经成为常态。逻辑思维能力成为职业人最重要的能力之一。 
2、金字塔原理是目前世界上公认的训练逻辑思维能力的*工具,对提升管理者与普通员工的思维能力与工作技能有着巨大的作用。它广泛应用于公文写作、商务表达呈现的方方面面,帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据、条理分明地构建表达内容、清晰阐明观点,从而做到清晰思考和职场有效表达。
课程目标
1.通过对学员进行结构化的方法分析和思维训练,形成严谨的结构性思维习惯,在面临任务和问题时从多角度进行清晰、全面的思考,提升个人专业化职业素养; 
2.能够在日常的口头表达中,保证效率和效果,能使他人更好的理解并记忆自己的观点; 
3、提高组织沟通速度:使企业形成统一共识的思维方式、语言交流和行文标准,提高企业内外部沟通效率; 
4、让员工学会进行职场实用撰写思考和表达,提高写作水平及表达技能,提高专业性,沉淀企业实践经验,让企业经验可传承和可复制。
培训方式讲授、情景互动、视频、角色扮演、小组研讨
 
内容提要
第一部分:认识结构性思维 
1、结构性思维让思考更完整 
2、结构化思维让思想显性化 
3、结构性思维思路更清晰   
【练习】:测试你的最强大脑 
【案例】:中国美食研究结果很逆天 结构性思考问题的对比 小结: 结构化思维:让隐性思维显性化、 显性思维结构化、 结构思维形象化 
第二部分:用金字塔原理构建结构化思维 
【练习】:几点开会  
1、金字塔原理—结构化思维的支持理论 
2、结构化思维的四个特点   
结论先行:  
上下对应: 自上而下的表达, 上一层是下层意思的结论与概括,下层是上一层的诠释或具体分类 
分类清楚: 每一组的思想观点必须属于同类型与范畴 
排序逻辑: 逻辑推理或演绎归纳关系 ?演绎性思想的形式 ?归纳性思想的形式 ?演绎与归纳的区别 
【案例】找出结构图 
【练习】用一句话概况全文 
 
第三部分:用结构化思维帮助职场的书面表达 
【讨论】:工作中都有哪些需要书面表达的地方 你是如何进行书面表达的 
不成功简报最常见三类问题:目标不清/结构混乱/展示不力 
1、撰写方法和步骤: 
(1)主题与目标:如何提炼中心思想:自上而下的思考/*原则 
(2)受众分析:受众是谁、受众具体分析受众反应预测与策略制定 
【练习】对你最近的一次汇报进行情境分析 
(3)构建清晰易懂的金字塔结构框架 
结构化表达的四个原则: 自上而下、层次清晰、结构简单、重点突出 
典型的逻辑结构构建方法 时间结构 空间结构 三角结构 FABE结构 5W结构 
(4)序言的结构与具体应用 
情境--冲突--解决方案 
解决方案--情境--冲突 
冲突--情境--解决方案 
疑问—情境—冲突—解决方案 
(5)撰写:材料收集/内容填充/梳理和整理 
【现场练习】工作报告的书面表达思考和内容建构 
 
第四部分:用结构化思维提升职场口头表达成效 
【讨论】:工作中都有哪些地方需要我们的口头表达 演示过程中你是如何吸引别人的注意,打动别人 
1、表达前的准备: 
主题和目的 
了解汇报形式 
分析听众,预测听众反应:分析听众的3P模型 
汇报/演示的策略设计 
2、口头进行工作表达的呈现技巧 
设计开场白:汇报的坡道、要点和甜点 
表达中学会打桩子:帮助记忆、帮助预知、帮助接受 
结构让你的表达瞬间高大上:导引、转承、主题 
汇报时如何抓住结构  
内容的形象化表达:配关系、得图示、上包装 
设计结尾语:七种结尾设计分享 
【课堂练习】说服领导再给两个旅游名额 
3、口头表达时的讲台技巧训练 
声音 肢体 表情 感性语言和理性语言 
4、演示汇报的好帮手---用工具为你的表达插上翅膀 
结构化PPT表达的八大原则 
好图胜千言: 
四类逻辑模式:流动/作用/关系/比较模式 
如何让你的PPT会说话  
【课堂活动】课后改善行动计划制定: 
总结:知行合一
教学设备白板、大白报纸、白板笔、投影仪
 
结构化思维提升培训

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