课程大纲：
MTP中层干部管理训练
【课程背景】
企业中层管理者是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每位企业领导梦寐以求的事。中层管理者的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺？是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态，以及卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合，突出重点，旨在短时间内有效提升中层管理者的核心管理技能与综合素质，以实现他们从技术精英向管理精英的蜕变。
【课程特色】借助行动学习法，学习与实践相结合，直面问题，现场分析和解决，学以致用，用以致学。
【培训对象】企业部门经理、主任、主管、课长等中层管理者。
【培训方法】讲授、案例分析、小组讨论、视频分享、角色扮演等。
郑君《中层崛起——卓越中层的19个管理法则》 中国财富出版社出版发行； 全国新华书店、书城、机场书店有售； 案例与理论相结合，一本写给企业中层干部的管理实战类书籍。
【课程收益】
1.了解中层干部的角色，在企业中的重要作用；
2.掌握中层干部与不同层级人员沟通的技能，预防和解决冲突的方法；
3.掌握部属培育、授权、目标管理、团队管理的方法；
【工具表单】《中层干部的时间分配表》、《部属培育计划表》、《中层授权事项四分图》、《会议任务追踪表》、《交请办联络单》、《知识管理防错提醒单》
【课程时间】3天
【课程大纲】
第一单元：角色定位
视频分享：两个团队干部的差别
干部的角色：防火还是救火？
干部的使命：整合资源——资源永远不足
干部的三大角色
上司的计划执行者
同事的内部客户
员工的教练
干部的工作重心：从解决问题、分析问题到发现问题
管理中的三度：高度/难度/速度
干部扮演的不同角色
解码服从公式：强势部属为何不服你？
干部角色的七大变化
中国象棋中的管理哲学
管理五类员工：人渣/人员/人手/人才/人物
第二单元：上下沟通
建立互信：“尊”字当头——黄金法则与白金法则
视频分享：如何给上司提建议？
读懂上司：与三类上司沟通
向上司“取长”为上司“补短”
如何向上级汇报工作？
赢得上司信任的十大技巧
韩愈与唐宪宗：如何与上司沟通？
管理小故事：瞿鸿机为何失宠？
向下沟通“刹车原理”：三明治沟通法
说服下属的三种方式
上下沟通的三大法则
视频分享：不当沟通的后果
跨部门沟通的五大技巧：走出分与合的怪圈
小组讨论：如何减少开会不说、会后乱说？
第三单元：时间管理
艾森豪威尔高效时间管理模型
成功的时间分配管理
时间管理决定你的个人成效
工作分类：ABC
时间管理的十大关键
时间管理理论
6点优先工作制
帕累托原则
莫法特休息法
麦肯锡30秒理论
时间管理*原则
中层干部的时间分配表
表现=潜力-干扰
小组讨论：如何实现高效做事？
第四单元：部属培育
案例分析：新晋干部的烦恼
部属未能得到培训的原因
培训的重点与难点
部属的冰山模型
如何制订培育计划
引导新员工的方法与步骤
新员工有“三怕”
工作指导的方法与步骤
指导注意事项：扶上马送一程
干部的有所为和有所不为
游戏：撕纸与工作指导
教导部属的六个*时机
让部属意识到错误比批评更有效
第五单元：团队建设
案例：三个不同团队目标的测试
*团队角色互补理论
管理层在团队管理中的角色
高绩效团队的三个评价标准
小组讨论：如何为五位员工安排角色？
团队业绩提升的五种方法
团队成员搭配的雷达模型
值得您深思的四大管理问题
小组讨论：如何推动先进者帮助后进者？
诺奖获得者弗里德曼认为团队管理需要的机制
第六单元：计划与执行
小组讨论：为什么计划不如变化，变化不如老板一个电话？
工作计划的三大特性
PDCA管理循环的运用
工作分派时应考虑的原则
部属工作量的相对平衡
四种分工方法
下属计划与执行能力检查表
小组讨论：计划执行中存在的常见问题
执行中的三大流程：战略/运营/人员
案例分析：承诺法提升员工责任心
郭士纳：用检查提升团队的执行力
破除影响执行力的五个障碍：
职责/划分不清
方法/标准不明
制度/流程不详
考核/激励不当
文化/习惯不良
单元小结：高效执行的五个法则
第七单元：授权与激励
案例：宁波电信的员工激励举措
马斯洛需求理论在激励中的应用
正激励与负激励的运用
非经济激励因素的运用
15种非物质激励方法
授权与不授权：任务划分四分图
授权的五个层次
四类部属的激励方法
新入职员工
天花板员工
90后员工
调岗员工
员工激励的“80/20法则”
小组讨论：如何有效激励三名部属？
课程总结与答疑
课堂掠影
MTP中层干部管理训练
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