最聪明的三种沟通方式终身受用。为什么你求人帮忙，别人不搭理你，为什么你聊了半天啥问题没解决，为什么你说话总是不受人待见，说话人人都会，沟通90%人都有问题。很多人讲沟通都是讲成了鸡汤，怎么耍小聪明，怎么高情商。我告诉你，沟通的核心本质是推动问题的解决。我讲点有用的，讲一些本质性的方法，一定要看完，保证终身受用。

第一，沟通路径越短，达成目的越快。说一个我在工作中经常遇到一个沟通场景，对方问我在吗？我回复在的，可以转载你一篇文章吗？我说可以的，对方说，感谢老师，我要转载的是什么，巴拉巴拉说了好几个来回，我特别想回复他让他别说了。跟沟通路径长的人沟通，真是太累了，太浪费时间了。真正好的沟通方式路径都非常短。第一，结论先行，原因先行就会导致路径太长。你让人等得着急，对方会想你到底想说什么？缩短沟通路径，你就得先说结论，再说原因。第二，一次说完，该说的信息尽量一次说完。别人家问一句，你吐一句，明明十秒钟搞定的，你一来一回说了好几分钟，你节省对方的时间，对方更大概率能把问题给你快速解决。第三，准确表达，准确表达就是为了避免因为再三确认而拉长沟通路径。比方说下午见就是一个模糊表达，下午三点在哪里见，它就是一个准确表达，明天给你答复是模糊表达，明天晚上12点前给你答复，就是准确表达。以上就是聪明沟通的第一种方式，缩短沟通路径。大白话就是有事儿请你直接说，说完整，说准确，别太拐弯，别太铺垫，别问一句，蹦一句，别含糊其辞。

第二，推进思维越强，沟通效率越高。大部分沟通效率都很低。比方说开个会，本来十分钟能解决的问题，开了一个小时还没解决，那怎么提高沟通效率？推进思维。第一，守住主题，如果你跟对方沟通，发现对方跑偏了，你要赶紧大喊一声，别扯别的，赶紧的，中午到底吃啥。第二，掌控节奏，比方说开会，五个人，每个人本来就说五分钟的，结果总是有人站起来，巴拉巴拉十分钟还没有停的意思，沟通效率能不低吗？怎么办呢？凡是有沟通必要，有主导者控制节奏，比方说时间到了及时喊停，提醒对方说重点。比方说一个问题讨论差不多了，及时提醒大家进入下一个问题。第三，有人决定，很多人沟通效率低，完全是因为谁都不做决定。比方说中午吃啥，对方回你决定，然后你又回，我也不知道你决定，周末去哪里玩，你决定我都行，我也都行，还是你决定，做个决定能死吗？沟通的时候，如果发现对方不是一个爱做决定的人，你一定要主动去做那个做决定的人。

第三，越去想着对方的利益，越能达到沟通的目的。比方说我收到很多简历，我很多回都不想回，为什么呢？因为对方在一份简历中只顾自己的利益去写，我为什么要录用他，基本上都是写这样的东西。我想跟你学东西，我想拓展一下我的圈子，我想链接你这样的人。我毕业三年了，一直没有遇到一个好老板，我觉得你是一个好老板，那你想要啥跟我有毛关系，你来我这里，我给你发工资，所以你得写，你能给我啥，对吧？所以聪明的求职者在简历上写的就是我擅长什么，我去了你那里，我可以帮你提供什么价值，我可以帮你把什么工作做得更好。

还有一种沟通就是谈判式沟通更需要你时刻想着对方的利益。比方说有一次朋友帮爸妈讨债，就是一个谈判式沟通，朋友要到了包工头老板的电话，想打个电话给那个包工头施压。那天晚上去吃饭的路上，朋友就把提前想的沟通话术给说了一遍，问我这样说，行不行？我说那肯定不行，因为你这样的口气态度又不好，口气又硬，甚至还要威胁你，让别人下不来台，这种人他有钱有权有势是吧？他要面子要习惯了，你让人家下不来台肯定不行，否则别人可能宁愿出了事儿多赔钱也不想服软，那说怎么办呢？我说你这样，你要让对方接收到，咱们不好惹不好糊弄的信息。而且你是用非常礼貌和尊重的表达来说的，这就是想着对方的利益，你顾全他的面子，真正顾及对方的利益，就是你要告诉他友好解决这个问题，才是对你们公司利益的*化。因为这些农民工都没啥文化。闭起了眼，他们什么事儿都做出来，他们也没有法律意识。那个时候出了事儿，就不是8万块钱工钱那么简单了，闹大了对你们公司的危害是非常大的。那做老板的最害怕的就是这种风险。你这样一说一点就通。因此朋友按照这种方式去打完电话，沟通效果很好。第二天，爸妈就拿到了8万工钱回家了。我们总结一下，就是说谈判、聊合作、销售、求帮忙这些沟通，都是从对方那里拿利益，它是一种利己行为。越是利己行为，越要在沟通的时候，用利他思维，时刻想着对方的利益。在所有的沟通中，利他才是真正聪明的利己。