郝海波

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学习说话的艺术,提升表达能力

讲师:郝海波   已加入:710天   关注:300   


我们有很多人其实都不是太会说话,不想说的随口而出,想说的说不出来。如果你想认真的提升一下你的语言表达能力,那你一定要认真看完。我认为很多人都做的不太好的地方,就是怎么去维系一段对话。这个天儿怎么聊才能让双方都舒服。所以我想结合一下自己的经验和梳理的内容,跟各位讲讲怎么才能进行一段完美的对话。在我看来,顺畅的交流沟通,你需要做好以下三件事儿。

第一件事儿,时时刻刻的送出回应。就是要时不时的给对方一些毫无营养但是效果惊人的空句子。就比如我太同意了,这么厉害,好可怕。你可能觉得这些东西有点虚伪造作。但是据对话专家的测试,类似空句子的插入会使整个对话的成功率提升近30%。原因就是这些空句。会让对方觉得你在认真听,并且给对方激励,让他们继续说下去。

第二件事儿,使用语言技巧。最近不知道从哪儿刮起了一股歪风,告诉你,高情商不是让别人舒服,而是让自己高兴。结果就是有数不清的大师出来告诉你,别管别人的感受了。咱们自己说的高兴就好。我承认自己开心确实很重要,但是这并不是你牺牲别人听感的借口。很多时候你只要稍微懂一点点语言技巧,咱们稍微换位思考一下,那你大概率就不会说出那些让人讨厌的话来了。随便举几个经典的例子,就比如我们应该极力避免先扬后抑的句子,你写的不错,但是有些地方考虑的不全面,我估计十个人听了九个人都不会舒服。甭管你之前说的多好听,“但是”后面永远都没好话,怎么解决呢?把批评的话变成鼓励的话,把强转折连词变成普通连词。这时候你可以说你写的不错,同时有些地方还可以进一步的提升,这是不是就让人听了会舒服很多。

再比如避免命令语气,就比如说你应该怎么样,很明显的训诫的口气很招人讨厌。但如果你换成你可能需要来怎么怎么做,那就会好一些。如果你再变成我需要帮你怎么样,那就更好了。再来避免追责的句式。就比如你听懂了吗?你做完了吗?很明显的把矛头指向了对方,责任全都在对方。但如果把它简单的替换成我说明白了吗?你有啥困难我可以帮到你的。那这些东西就会听着舒服很多。

咱们继续第三件事儿,多用开放句式。对应的就是少用闭合句式。其实绝大多数聊天进行不下去的根本原因基本都是一方说出来的话,让另一方不会接或者不想接。就比如我问你考试考怎么样,你跟我说还行,我告诉你文件发出去了,你跟我说嗯,我问你晚上吃啥,你跟我说随便。这些回答其实都没有什么大毛病,但是只不过就是把天聊死了,让人不知道该怎么接。所以我们称这种回答是闭合句式,也叫下行语气。这里我强烈建议各位使用开放句式进行交流,不仅对方回答的要开放,你的问题,也要尽量开放,让对方不是三言两语能回答完的。

如果我问你,你平时打篮球吗?那你基本只能回答打还是不打。但如果我问你,你平时都跟谁一起打球,那你可能就说的多一点。如果我问你,你会搬去北京吗?你只能回答会还是不会?但是如果我问你,你觉得北京宜居吗?那你大概率就会滔滔不绝。而开放式回答其实就更简单了,它的精髓就是“多回答几个字儿”。没错,就是这么简单。就比如你经常说的“嗯”字,你可以把它替换成没问题,随便你可以把它替换成我听你的,还行你可以把它换成都还挺不错的,这句话就给对方一种,你想继续聊下去的感觉。

如果以上提到的这三件事,你都能完全掌握,我不敢说你一定能成为什么对话高手。但是起码你在生活中的交流沟通会非常的通畅舒服,这也是体现高情商的重要一环。我们不仅要拥有被讨厌的勇气,同时也要拥有不被讨厌的能力。而沟通交流的能力也是我们过去经常提到的,能够影响一生的非常重要的元能力之一,是值得我们花时间去学习和不断打磨的。

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