黄盛青

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提升情商之提高共情力

讲师:黄盛青   已加入:1788天   关注:2309   


如果你说话总是招人烦,安慰别人,反被别人嫌弃,平时动不动就被人说成是情商低,那你一定要看到最后。共情能力在情商里占有很大的比重。看完我所讲的,虽然不能保证你的情商一定碾压众人,但是至少可以保证你的共情能力大幅提升。聊起天来如鱼得水。

先看一个例子,冬天早上起来太冷了,你的男友、女友、室友或者不管什么友不愿意起床,然后和你抱怨了一句,我想睡个懒觉,不想上班了。这时候你会怎么说呢?这里有九个选项,你可以看看要是你会怎么说,第一个怂恿型,不想上班就别上呗,辞职呗。第二个理智型,不上班你怎么挣钱养活自己。第三个不耐烦型,你跟我说这有什么用,我又不是你老板。第四个攀比型,我比你更困,更不想上班儿。第五个智慧型我也这么想过,但后来我想了想,算了算,睡懒觉的成本是什么?上班的成本是什么,然后讲了一大堆道理。第六个建议型,你睡得太晚,下次早点睡。第七个行动型,那快起来,咱们一起吃早点。第八个胁迫型,快起床要迟到了。第九个废话型,每天早起确实挺辛苦。

不知道你的答案是什么,但是咱们今天的标准答案是第九个,每天早起确实挺辛苦的,你发现了吗?从第一个回答到第八个回答,其实都是从不同的角度提供信息。只有第九个没有任何信息含量,其实就是一句废话,而就是这种回应方式就是我们今天要讲的神级共行,也就是心理学上说的同理心。那为什么共情会管用呢?因为共情能让人觉得自己被看到,被了解了。比如一个小孩子学走路摔了一跤,然后哭了。这时候妈妈如果说你摔了一跤,你一定很疼。这个孩子哭完之后很可能会继续往前走。因为他知道妈妈看见自己摔疼了,这就跟我们很多时候一样,我们倾诉抱怨、发火,甚至痛哭崩溃。只是单纯的为了想要被看到,被理解。但现实生活中,很多家长会这么说,你下次小心点儿,或者说不疼,没事儿,男孩子不要哭,坚强一点。如果这么说,孩子就会觉得疼,是自己的错,觉得自己和家长没有连接。那既然共情这么好,为什么我们平时很难做到共情呢?因为情绪就像开始说的,别人起不来你给了一堆建议你这样说,其实是肯定了自己的情绪,而否定了对方的情绪。所以其实共情的核心就在于你面对这些情绪的时候,还能坐得稳。另外很多时候我们没有办法共情,是因为忘不了我们自己,比如说利益的冲突。你想证明自己的价值,你想拯救对方,你想扮演一个完美的形象,你也想宣泄等等这些东西都会让我们不能很好的去理解对方。如何培养一个比较好的共情能力呢?最简单的方法就是我愿意听你说,表示我接纳你了,你还可以问对方到底发生了什么,然后不评判,不打断不揣测去理解他的经历,去看到他的喜怒哀乐,这就已经足够了。

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