这个小姑娘卖衣服简直是太牛了,有一次我跟一个客户在一块吃饭,这个客户就把他们家的销冠介绍给我,说这个小姑娘卖衣服只做了一年多,几乎包揽了他们公司里边每一个月的销冠。我就很好奇的问她,我说你为什么卖的那么好,这个小姑娘很自信的告诉我说,只要是在他手里边接待的顾客,70%以上都能够做到成交,我就更加的好奇,她就跟我分享了四个核心关键点。他说只要顾客一进店,我就热情礼貌的跟顾客打完招呼之后。
1、第一个就是要学会观察顾客对哪些衣服感兴趣。比如说在哪些衣服面前停留有超过3秒钟,观察顾客有对哪些衣服翻看过吊牌,这都是顾客可能对这件衣服产生兴趣的信号。
2、第二个就是要留意顾客穿来衣服的颜色跟风格。他平时穿衣服的颜色跟风格,如果说大多数时间是一样的,那么他看衣服的时候,首先看的也就是这种颜色跟风格的衣服。同时要仔细的观察顾客的尺码,在给顾客找衣服的时候就不容易找错,显得你不专业。
3、第三个就是要学会问问顾客的爱好,问顾客的职业,因为衣服跟人没有关系,只会跟风格还有场合有关系。
4、第四个核心的就是顾客试穿了试穿最重要的一定要多动手,少动口,动手大于动口,你学会了吗?
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