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客户不见你的原因,提高电话邀约成功率

讲师:劳慧明   已加入:3259天   关注:2334   


客户不见你无非这三个原因,不论客户拒绝接你的电话,拒绝你的邀约,就这三个原因。要么他付出成本,要么他害怕拒绝你,要么就是觉得我跟你不是很熟,我也不信任你,接下来的内容就想跟大家讲讲客户为什么会拒绝你。因为我经常会听大家说,觉得被客户拒绝很难受,不论客户拒绝接你的电话,拒绝你的邀约,那客户为什么要拒绝呢?被客户拒绝其实一点都不可可怕,可怕的是你不知道他为什么拒绝你。所以接下来我就跟大家快速的讲明白客户拒绝你的原因,以及你要怎么去跟客户对话,客户大概率会同意。

首先客户拒绝你是因为三个原因,第一个原因就是他觉得有成本,他的成本浪费了。比如他的时间精力,他一般听到你的邀约的时候,他脑子里面是这么想的,他来了,我要花多少时间,他能给我带来什么或给我带来什么价值,此外最糟糕的也是他最害怕就是销售来了讲一堆产品一直在推销,所以这是第一个,因为他要付出成本。第二个是因为他有压力和恐惧,为什么?因为人在拒绝别人的时候,心理压力都是很大的。如果你来了,他觉得他要拒绝你,所以他更不想见你。所以特别是是老好人,或者这家已经有稳定的供应商的情况下。第三个是因为我跟你还不熟,你就约我见面,我觉得你有点冒昧了,于是我就直接拒绝你,就这三个原因,要么他付出成本,要么他害怕拒绝你,要么就是觉得我跟你不是很熟,我也不信任你。

那这样怎么做才能被拒绝呢?其实就两句话,大家记住。第一个你给他带去的价值远大于他要付出的成本。第二个要允许他有拒绝你的权利,所以我给大家举一些表达上的范式,举个例子,比如说李总,我是王总推荐说一定要来拜访你的,因为我跟他分享的行业的这几个案例和做法,他觉得启发特别大,我觉得您可能也需要这些信息,听完一定会有启发,所以这次我们就不聊合作,我希望跟你有一些信息上的互通,这第一种说法。第二种,比如说你看大家现在都在企业都在做信息化,在信息化无非就是三种做法,因为我见的客户比较多,我也总结了一些大家少走弯路的一些方法,所以希望这次能够带给您,也希望能给你的工作计划带去更多的启发,您看是周一上午方便还是周二下午方便来拜访您呢?所以关键是什么?就是在这个过程中不提产品,只讲价值,也允许客户拒绝,大家学会了吗?

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