好的销售人员要充分解读消费者心理
讲师：夏晓光 已加入：1606天 关注：241
<p>好的销售人员要充分解读消费者心理，给别人留有余地，更要为自己尽大可能的争取到领域。只有这样，才会在不声不响中获胜。销售不仅仅是方法问题，更多的是对消费心理的理解。<br />
举个例子，有两家卖粥的小店，左边和右边的每天的顾客量差不多，都是转动不息，人进人出。然而晚上结算的时候，左边的小店总是比右边多出百十来元，天天如此。于是我先走进了右边的这个粥铺，服务员微笑着把我迎进去，给我盛好一碗粥，问我加不加鸡蛋，我说加，于是他给我加了一个鸡蛋。每天如此，每来一个顾客服务员都会问一句，加不加鸡蛋，有加的，有不加的，大概是这样的一个概率。<br />
然后我又走进左边的小店，服务员同样微笑着把我引进来，给我盛好一碗粥，问我加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋。我笑了笑说，加一个，再进来一个顾客，服务员又问了一句，加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋，那爱吃的客户基本上就会要求加两个，不爱吃的基本上就会加一个，也有要求不加的，但是很少。一天下来，左边这个小店就要比右边那个小店多，卖出很多个鸡蛋。很浅显的道理，一个小的话术加上对顾客心理的解读，我们就会得到不同的结果。</p>
