关于员工管理的这个内容,其实这是一个非常大的话题,接下来要跟大家一起来学习到的就是门店员工管理的五大法则。
1、是木桶法则。木桶法则大家应该以前应该有听说过,有的人叫长板理论,有的人叫短板理论。实际上的长板理论,他说的就是说木桶的容量取决于最短的那根木板。然后长板理论它指的是说木桶最长的那一块决定了它的特色和优势。木桶法则它告诉我们的就是说在门店管理的过程当中,我们要关注每一位员工,优秀的员工是你门店的核心竞争力,而落后的员工就是你门店的业绩突破口。
2、叫做鱼缸法则。大家知道一条三寸的金鱼,如果是养在鱼缸里,两年之后,它依旧也只有三寸左右,没有一个太大的变化,但是如果把它挂到一个大的水池里,那它只要两三个月,它至少可以长到一尺长。鱼缸法则告诉我们的是,每个员工身上都有他隐藏的能量,当他的成长遇到瓶颈的时候,交给他一些更有挑战性的工作,你就会看到他的成长。
3、抽屉法则,也叫做职务分析。在大型企业里面,每个管理人员的抽屉里面都会有一份详细的岗位工作规范,对每个员工的职、责、权、利四个方面都有明确的规定。那抽屉法则告诉我们的是什么呢?作为店长,要对团队的员工,每个员工的职责划分非常清楚的知道每个人该干什么,不要盲目的随便去做。
4、就是鲶鱼法则。为了保持沙丁鱼在运输过程当中的鲜活,人们在运输的过程中就会放很多的鲶鱼进去,原本这个懒洋洋的沙丁鱼,它就会迅速的游动起来,这样整个鱼槽就被盘活了,沙丁鱼到了港口的时候,依然还会十分鲜活。鲶鱼法则告诉我们是什么呢?在门店管理当中,需要建立竞争机制,以保持团队的活力。即使门店里面只有两个员工,也要形成竞争机制。如果你绑定的是多个门店,那在门店之间也要形成竞争机制,这就是外部竞争和内部竞争相结合。
5、叫做刺猬法则。大家知道刺猬身上是带有刺的,在冬天的时候,两个刺猬在一起取暖,因为他们身上都有刺。如果他们太近,就会扎到对方。如果太远,如果太冷,取不到暖,那最后他们需要找到一个合适的距离,既能够相互取暖,又不至于被抓。刺猬法则告诉我们的是什么呢?店长要在门店搞好管理,既要跟员工保持亲密的关系,又要保持适当的距离,以免在工作过程中丧失原则。当然我认为这个也不仅仅局限于门店管理,所有的亲密关系适度的才是让人最舒适的。以上就是关于门店管理的五大法则。
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