犹太人做生意有一条黄金法则，一个老顾客顶十个新顾客，但中国的老板会经常忽略这条黄金法则。比如你常去的那家餐厅，老板你认识不？如果老板认识你，有给你什么特殊的优待吗？我相信大部分老顾客不仅没有优待，甚至老板他也不认识你。因此，老板的心思往往放在了如何搞定要更多的新顾客上。殊不知，绝大部分的生意，只要你盘点一下，你就会发现老顾客贡献的更多，不少新用户也是老顾客转介绍而来的。不少商家也推出了会员制，积分制VIP体系等模式来维系老顾客，但是他们大多只是把其视为一种手段，而不是核心的经验策略，收效都比较小。
因此犹太推销员信奉的准则是。真正的销售始于售后，维护老顾客的成本远远低于开拓一个新顾客的成本，只要把经营老顾客作为咱们营销的重点，让老顾客为你转介绍。试想一下，有1000个老顾客都在帮你介绍生意时，你的生意还会像现在这样难做吗？
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