王念山

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一招解决门店留客升单的问题

讲师:王念山    已加入:3869天   关注:2304   


老板一定要着眼于未来的价值,眼前的价值是员工看到的,跟员工少谈未来,谈当下,跟老板多谈未来,少谈现在。所以首次成交我们不是要成交多少业绩,我们要的是成交率。十个客户如果进来体验成交了八个,购买的有八个,这个叫80%成交率。十个客户进来体验成交了三个,这个是叫30%成交率。有人说80%没有用,因为每个才买了1000块,我也得到了8000块的业绩。但是我虽然只成交了三个,但是每个买了1万块,我最后得到了3万的业绩。所以我当然要3万,不要八千。记住这个3万的后面有可能只有3000,这个8000的,后面是8万甚至80万。这就是你只能看到现在的价值,还是要看未来的价值问题。

我们第一次不是要的业绩多少,是成交率能有多少。为什么?因为成交率就代表你能把它留下来,哪怕你这一次过来就买了200块钱,但是你给我一个信号,就是你下一次还会怎么样。但是你如果这一次来一毛钱没掏来的可能性只有5%到10%。哪怕你掏钱只掏了200或者300,你来的可能性就有80%到90%了,这个才是关键。所以我要的是进来体验的客户全部留下来,就必须让他掏钱。怎么样让所有人掏钱,门槛很低,他第一次过来体验的感觉很好,掏个三五百块钱很正常,但是你第一次来就要别人三五千难度会很大。你们店里面是不搞这些规划的,乱卖,随便员工怎么卖,反正只要能搞钱无所谓,所以这就是老板从来没有对他有好的规划。

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