李临春

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忽略了消费者购买的习惯,产品再好也没用

讲师:李临春   已加入:3920天   关注:2280   


今天所有的店铺都在把自己往小做,往精做,往快餐化去做。就拿这个餐饮品牌来说,越来越多的品牌开始起这个名字,起的像一个菜名了。像例如这个太二酸菜鱼、巴奴毛肚火锅,让消费者听到这些名字,就知道他是卖什么的。

就拿我们一个学员来举例子,他前20年大排档做的风生水起,生意火的不行。但是自从消费者开始使用外卖,开始使用美团的时候,他的生意就一天不如一天。刚开始这位老板认为是他们的菜品做的不够创新,无法吸引消费者。但是有一天他发现他自家孩子刷美团的时候,竟然找不到他老爸的店,其实这并不是找不到,而是完全无视。因为美团上搜附近所有的店,他的首图都是招牌菜,店名包括了菜名,而只有他这家店名字起的非常抽象,而且头图还使用了这个店的logo,这其实就是完全违背了消费者选餐的一个习惯。如果你的首图只是一个饭店的logo,那么这在消费者看来是极其不人性化的。

很显然,这个名字和这张图无法激起消费者任何购买的欲望。而消费者他也没有积极性,也没有欲望点开这家店看里面的招牌菜。实际上消费者他会下意识的把这家店划走,这其实就是忽略了消费者购买的习惯。你就是产品再好,你不知道消费者的使用习惯,消费习惯,那么你连跟消费者见面的机会都没有。

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