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为什么我们总会遭到顾客的拒绝?

讲师:江猛   已加入:3823天   关注:2329   


客户永远不为产品买单,为什么我们总会遭到顾客的拒绝?或许你对产品了如指掌,也或许你对你的口才非常的自信,甚至你身上还有大公司的光环。但是只要你跟顾客谈成交,顾客转身就走,这是为什么呢?或许这个问题并不出在你的话术上,也不是因为你的专业不行,而是出在你提出的问题。

很多时候,销售人员认为顾客应该在乎的问题,其实在顾客看来并没有那么重要。假如你在顾客认为不重要的点上展开你的营销公式,那么这个时候你说的越多,反而离消费者越远。甚至我还看到许多的销售人员把顾客说着说着说跑的情况,这个就是一个很典型的问题,没有搞清楚,反而让消费者对你有反感。总结下来,其实我们说真正好用的销售方法就是不断的在去研究顾客的需求,不断去揣摩,不断的聚焦顾客看重的价值。因为聪明的销售人员很清楚,围绕顾客看重的需求,提出解决方案,才能够真正的对顾客产生作用。否则你就是再卖力气,顾客也不会因为你的专业而去买单,因为顾客购买的永远都是产品以外的故事和价值。

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