数字化转型的主要维度,成功的数字化转型提供数字化的产品和服务,形成新的客户体验,并且将满足客户需求的整个业务过程。数字化包含五个主要维度,产品与服务内部业务流程、组织结构、渠道与供应链整合及营销商业模式创新与产业互联网。
越来越多产品开始数字化,今天的用户已经不再单纯因为需求而消费,也因为兴趣而消费。以美的置地为数字化营销案例,他们在面临存量市场及新冠疫情等困境时,进行业务中台建设,与数字业务创新,成功启动在线售楼业务,协同实现无接触式交易方案落地,构建在线售楼能力集合网络的险灾*管理生态体系也值得借鉴。
在产业互联网案例中,优秀企业家战略领导力首期班的学员,企业农信互联。他们用数字技术重构畜牧业,帮助猪场实现了数字化的升级和猪场实施透明化管理,产业链向上游延伸,到了饲料企业,做了饲联网,还和很多金融机构合作,实现了围绕生猪企业的保险、融资、租赁贷款等金融服务。再往下游,就是食品屠宰企业,农信互联进一步做了食联网这台SAAS系统。数字化转型的本质,一是用更高效的方式创新性应用数字技术,提供新的产品与服务。二是改造做事的人和组织生产关系,在变幻莫测的时代,数字化转型是不确定性中的*确定性。一切生意都可以用数字化重新做一遍,所有企业都需要通过数据技术重构数字化转型的企业,最后都是数据驱动的科技企业,所有的员工都是数据分析师或应用开发者。
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