为了更好的进行组织分析，我们给大家讲一个工具，这个工具叫什么呢？这个工具叫关键价值链。关键价值链的一个非常重要的作用就是识别绩效达成的关键要素。为什么要用关键价值链做组织分析呢？就是你要了解你的组织绩效到底有哪几个关键要素构成。
这几个关键要素就直接影响绩效，它和绩效之间是一种成相关的正比关系，它是一种成比例的相关关系。好，比如说。关键价值链是什么呢？绩效指标的构成要素给它整理出来，以便确定哪几个方面存在着绩效差距。价值链是把影响因素中，也就是对指标的影响因素中，对绩效目标的影响因素中和结果直接的线性影响因素找出来，从而建立结果和影响因素间的关系。各位啥意思呢？什么叫关键价值链呢？刚才我们这个眼镜店销售额等于什么？来店面销售额，等于注意，这就叫关键要素，进店人流成一个成交比乘以单次购买金额乘一个重复购买次数，这就是关键要素，这就是结果，结果和关键因素之间的相关关系给它列出来。这就叫关键价值链，这个关键价值链实际上清楚的了解，你的绩效目标到底是怎么来的？
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