管理者在带领团队的时候，要坚定一个信念，那就是去营造一种拒绝容忍负面行为的文化氛围。我们要杜绝的其实是坏行为本身，而不是要把那些犯了错误的员工赶出去。作为管理者，你只要规定好行为的界限，比如哪些是不可容忍的行为，对犯错者予以惩罚，对优秀的下属进行奖励，应该起的是引导作用，而不是只盯着人看，你是坏蛋，你是老鼠屎，给我走人。
管理的关键是我们要鼓励员工的自我提升，增强他们的自律的意识，培养他们正确处事的态度。对员工来说，他面临着两种驱动力，一是团队的制度跟社会的环境压力。第二是他自己的主观努力，事实上他自己的主观意识往往决定了最后的结果。所以我们在综合评估一个员工的时候，不要先看他的表面能力跟外在延迟的表现。要通过观察来分析他的行为，给他的综合能力打分。这就是为什么试用期是国际通用的一种用人标准，因为一个人内在的东西只凭第一印象，或者仅在很短的时间内是看不出来的，必须经过一段长期的考察，比如1到3个月。
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