又到了年终岁尾,各企业老板通常都会带着我们的管理团队去做一件事情,就是2022年的复盘,还有2023年的目标规划。于是有的人他就会扎心痛苦,有的人就喜笑颜开,回顾一下我们从年初时候的目标,到年尾时候的结果,中间到底经历了什么?首先管理团队他会制定一个目标,然后对这个目标开始进行描述分解,成了可以量化的各种工作目标和关键指标,分解给各个执行团队。然后执行团队拿到目标后制定了工作计划,而且有标准、有流程,有要求,就是团队脚踏实地落地的过程了。这期间到底有多少因素会影响目标到结果的产出呢?以往我们都会遇到什么问题,解决什么问题,但其实通过梳理影响因素太多了,我们基本上可以总结出三个方面的思路。
1、首先在经营业绩管理方面,如果目标没有达成,是不是产品不对呢?客户需求是不是清晰。如果我们锁定了客户,不喜欢我们的产品,也有可能压根儿就不清晰谁是我们的客户,所以目标也不一定是可达成的。
2、在我们公司组织管理的方面,内部分工不明确,任务指标只是挂在口头上,没有落到实处,或者目前公司的团队中缺少这样的部门或者人才。
3、有了部门又有了人才之后,公司又缺少了机制和制度,这些也都会影响我们目标的达成员工的能力和达成目标之间还有很大的差距。比如说员工做的方案不能满足我客户的需求,前台的服务理念根本不到位,经常会得罪我们的客户等等等等。这些都是基于人的方面,与人相关的问题又都会影响到我们公司整体目标的达成。所以从目标到结果,看似是一个任务的分解,但其实内在是有着千丝万缕的关系,只有不断的改进和完善,才能够达成目标,使我们的业绩完成并实现增长。
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