想要做好门店拓客,吸引客户上门,必须要先弄清楚以下三个问题。
第一,持续不断的学习。口腔门诊的创业者或者管理者必须要持续的学习、接受和了解新事物,让思维和认知和行业的发展保持在同一个频率。如果门诊经营管理者的观念跟不上别人的玩法,看不懂,别提自己去玩了。比如福建做口腔医疗的很好,无论在哪个城市,他们开一家火一家,而且规模越来越大。目前有好多家已经进入金融思维和资本运作阶段,不仅靠传统的模式赚钱,而是在资本市场放大溢价。原因很简单,他们做了十多年二十多年的医疗市场运营,因为敢于大胆尝试,该走的弯路已经走过了,早已找到了口腔医疗市场运营和内部管理的规律。所以进入资本阶段是他们上升发展的必然趋势。就应该向他们学习。虽然同行对他们褒贬不一,但至少借鉴他们的经验,可以让我们减少试错成本。反观很多的牙科创业者,经营了十年甚至20年,始终还在发展与专业运营管理阶段苦苦挣扎,始终没有得到转型突破,始终没有找到很好的系统化的经营管理模式,让自我解放的出路。
第二,客户不是越多越好,而是要越精越好。这一点非常重要。营销拓客不只是追求数量上的多,更重要是追求客户质量上的精。口腔门店在拓客前,首先要定位目标客户,你的目标客户群体是什么样的人群?比如在哪个年龄阶段,层次、消费水平如何等等。只有确定了目标客户,才能知道客户在哪里,用什么样的方式去拓客会更加有效。
第三,拓客渠道要多样化。传统的营销渠道不应该忽略,比如发单、发卡,店内促销、商家合作等等。同时新媒体互联网渠道也要了解,比如微信营销、抖音营销、团购平台。也就是要实现门诊线上和线下的结合,放大渠道数量,放大合作范围。
以上三点是拓客最重要的思维层次和认知突破是方向性的问题。对于口腔门店的经营管理者来说是非常的重要。
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