很多门店没有自己的成交流程,也就是销售接诊的成交策略,所以导致很多门店在整个成交方面,导致现金流无法增长。七个关键的步骤,去提升成交率。
第一步,优势定位。想象一下,你的门店如果没有优势,凭什么在区域市场当中进行竞争。那么优势的背后就是定位,产品的定位是高端还是大众化,通过定位来锁定用户群体。
第二步,建立信任。无信任不成交,成交的*的痛点就是团队不会建立与客户之间的信任。有了信任的建立,销售将会事半功倍。
第三步,发现需求。首先门店要找出自己客户的精准画像。哪个年龄阶段、职业,他的需求是什么?发现相同类型的客户需求,然后放大他的需求,最终去提供解决方案,去改变他的需求。
第四步,要抓住痛点。首先找到患者的痛点,然后放大痛点,最终提供解决方案,去解决他的痛点。
第五步,塑造价值。价值有两层,一个是表象的,比如品质、价格、品牌、服务。一个是隐形的,比如职业形象、气质、社交,整个生活场景。
第六步,打消顾虑。不成交的客户一定有顾虑,只有找到顾虑才是成交它的关键。
第七步,策略成交。你是用优惠策略还是赠品策略,还是活动策略,还是名额策略,还是打包销售策略。
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